益西卓嘎：高原的奉献��

2018-09-21来源��中国邮政��

　　在西藏自治区那曲市双湖县色卓路上，隔着很远就可以看到一座带着“中国邮政”字样的两层建筑。每天，一位藏族姑娘会用热情洋溢的微笑来迎接每位客户，她是益西卓嘎，双湖县邮政分公司副总经理��

　　双湖县是全国海拔最高的县，��5300米的海拔，缺氧、大风、高寒，气候条件恶劣、自然环境艰苦、经济相对落后��2005年，24岁的益西卓嘎来到了双湖县，踏上崎岖坎坷的山路，走进满天飞沙的荒漠，投身为人民服务的邮政事业。从那天起，被困山间、野外露宿，对益西卓嘎来说是再平常不过的事儿，阳光、高原、黑夜，她每天肩负着人民赋予的沉甸甸的使命出发，出色完成了嘎措乡、雅曲乡、巴岭乡、多玛乡、协德乡、措羌乡、措罗镇��7个乡镇的投递工作��

　　双湖县分公司人少，从参加工作的那一天起，几乎所有业务都要由益西卓嘎独自完成。为此，她通过刻苦钻研和勤奋学习，掌握了各项专业技能，成了“全能战士”。面对客户，她始终把了解客户需求、解决客户问题、维护客户利益作为做好工作的出发点和落脚点，把服务好每位客户当成自己的责任和义务。平时一有空，就会到北措乡二村看望孤寡老人次仁卓嘎。老人已年逾古稀，益西卓嘎到家中与老人拉家常，帮她洗衣、做饭、打扫卫生。一次，双湖县下起了数十年一遇的大雪，当时还在休假的益西卓嘎想到老人不便外出，不顾外面已经齐膝的大雪，徒��20公里来到老人家里，送去了足够老人吃一周的食物。提起益西卓嘎，次仁卓嘎激动得热泪盈眶，她说：“我无儿无女，她比我儿女还亲，这是我哪辈子修来的福啊！��

　　由于工作踏实肯干、勤勉尽职，益西卓嘎获得了多项荣誉称号，2010年被西藏区邮政分公司评为“服务标兵”；2015年被那曲市邮政分公司评为“巾帼建功标兵”��

　　作为一名新时期成长起来的党员，益西卓嘎争做藏汉民族团结的典范。她认为，无论做什么事，都要从小事做起，从身边的点点滴滴做起，从自己做起。一次，益西卓嘎爱人的单位新来了一名汉族员工，由于刚从条件优越的内地来到双湖，吃饭、卫生、取暖等很多困难困扰着他。益西卓嘎知道后，像姐姐般给予他帮助与关心，让他慢慢适应了双湖的生活，感受到了家一般的温暖��

　　益西卓嘎13年的坚守换来了双湖邮政的快速发展，2013年，双湖邮政全年业务收入��13.28万元��2017年达25.42万元，完成计划的102.48%。面对成绩和荣誉，她始终保持谦虚的态度：“在岗一分钟，奉献六十秒，我会继续做好分内之责。��

“邮”爱百花深处让消保充满情�� 与客户心连着��

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益西卓嘎：高原的奉献��