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——四川内江邮政包快业务基础市场开发记

马彩��2018-09-03来源��中国邮政��

　　截至8��26日，四川省内江市邮政分公司包裹快递业务收入同比增��58%。其中，以窗口、小微客户为代表的基础市场收入约占包裹快递业务总收入的1/3，有力提升了品牌影响力，改善了内江邮政一直以来主要依靠电商大客户拉动增长的局靀��

　　宣传造势窗口引流

　　做大基础市场既能发挥邮政点多面广的网络优势，又能促进邮政快递口碑宣传��

　　今年以来，内江市邮政分公司结合实际，分季度开展了品牌宣传。一季度以“温暖回家路”为主题，选用公交站台、公交视频、高铁站灯箱等载体进行宣传；二、三季度以“那一抹绿一直在您身边”为主题，选用公交视频、影院映前广告等载体进行宣传。这些宣传有效提高了内江邮政的品牌形象。内江市邮政分公司还借助各类媒体宣传以及发放宣传单等形式，在全市城乡广泛宣传，让“邮政快递优质优价”逐步深入人心��

　　发挥邮政窗口的作用，使之成为经营包裹快递业务的流量入口，也是内江市邮政分公司的一个发力点。其中，威远县邮政分公司大力开展窗口特定时段邮费优惠促销活动��1��7月全县邮政网点窗口收寄收入同比增��80%。据了解，包裹寄递邮费优惠活动作为提升客户用邮量和金融客户增值服务的手段，由广撒网的单向宣传方式升级为体验式宣传，客户到访网点直接体验寄递服��,让宣传更加“丰满”起来。“威远模式”已��7月开始在内江全市邮政进行推广复制。通过吸引客户到窗口体验邮政寄递业务，内江市邮政分公司为增强客户黏性、开展“寄��+金融”专业联动提供了新思路��

　　整合资源拓展渠道

　　今年初，内江市邮政分公司明确了“快递超市”为城乡渠道建设的标准，积极推动快递包裹代揽投渠道拓展��

　　资中县邮政分公司柏龙村邮乐购代办点依托县分公司定点扶贫和当地盛产血橙的优势，由代办点负责打单、封装、收寄、发运、售后服务等全业务环节，由县分公司租车直发成都，该村代办点日收寄量最多达4000件，有效解决了自有网点人员不足的问题。农户能就近寄递血橙，对邮政服务非常满意。在市区，内江市邮政分公司在揽投网格区域内建立社会代办网点，配置必要设备，开展现场营业收寄和快递自取服务��

　　除挖掘社会渠道资源，内江市邮政分公司鼓励各县级经营单位结合实际，盘活自有资源，大力发展包裹快递业务。威远县邮政分公司新场支局在没有大客户的情况下，积极开发散户市场和小微电商，实现了包快业务快速发展。各县级经营单位在设置专门商投队伍的基础上，分流一定比例的轻小件到普邮道段，以更好调动员工的积极性。同时，内江市邮政分公司通过有针对性的培训，进一步发挥客户经理综合营销能力，稳固基础市场，提速标快业务发展��

��919”宣传上邮路气罐着�� 投递员“逆向而行��

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