“邮”媒体大能量

——内蒙古区分公司新媒体业务发展纪��

记�� 王圆�� 通讯�� 李卓��2018-08-10来源��中国邮政��

　　内蒙古自治区邮政分公司自2016年启动新媒体业务以来，在平台拓展、提升客户用邮体验、打造一专多能的核心战斗团队上做文章，通过腾邮赋能，深耕内蒙古地域资源“黄金圈”，让新媒体广告“邮味”十足，释放出拓展市场的强大能量。截��7月底，内蒙古区分公司累计实现收入1282.45万元，其中今年头7个月累计投放广告295单，实现收入407.78万元��

　　核心战队由“粗”到“专��

　　两年来，内蒙古区分公司致力于打造一支“来则能战、战则能胜”的新媒体业务核心战队。发展初期，内蒙古区分公司组建了4人规模的区级新媒体团队，同时要求各盟（市）分公司选派1��2名有专业基础、学习能力强、富有敬业精神的年轻人加入。这样，全区新媒体团队扩展到16人，成为打开市场的“先头部队”��

　　团队组建初期，大家对市场拓展和营销推广还是“一头雾水”。为在最短的时间内解决好全体成员懂业务、会技能、能培训、做支撑的问题，一方面，内蒙古区分公司安排团队成员多次参加全国的线上线下培训；另一方面，同步在全区通过线上线下方式组织多次内部培训、通关考核、营销演练等，所有新媒体人员每周录制业务讲解训练视频，上传到区分公司进行审核和评比，针对每名成员逐一提出改进要求。通过高强度的培训历练，新媒体团队的技能进一步固化提升，并快速成长为一支强劲的支撑力量��

　　新媒体团队赴各盟（市）分公司开展市场调研，有针对性地制定重点行业营销方案，并在不同营销时节在全区统一推进，通过行业营销、示范引领，最终形成联动效应。在集团公司和腾讯组织的联合考核中，区分公司团队的白雪梅获得全国腾邮峰会讲师认证，其��15名成员全部获得区域讲师认证。目前，这支身经百战的队伍成功掌握了新媒体业务发展的“金刚钻”��

　　4月，新媒体团队助力呼和浩特市分公司以微信朋友圈广告的强大功能、直观生动的表现形式、精准的人群定位能力成功开发内蒙古联通客服平台。新媒体团队迅速制定方案，组建“一对一”客服小组，针对全区12个盟（市）进行投放。客户提交数据后，由数据人员进行分析整理，设计人员进行产品设计、整体发布，通过LBS打点定位功能、DMP功能，提升进店率及转化率。客服小组于每天凌晨进行后台数据分析，当日一早便向客户反馈情况，根据客户需求随时调整投放进度。此次合作，现投放广告总曝光量��120万余次，广告点击互动次数累计1.1万余次，优质的创意与服务得到了客户的认可��

　　营销氛围以“点”带“面��

　　在“互联网+”时代，线上广告媒介发展势不可当，短、平、快的信息传播特点以及社会大众对手机的高度依赖都为新媒体广告“孵化”提供了最适宜的条件，而政务和商务市场成了内蒙古区分公司瞄准的最核心板块��

　　为快速营造氛围、打造品牌，内蒙古区分公司快速启动了“腾邮赢客中国行”营销峰会。在宣传推介的同时，狠抓业务推进，针��12个盟（市）和107个旗（县、区）分公司分别组织对抗赛、PK赛，通过抓典型、树标杆、学先进等方式，力促业务整体发展上速度、上规模，掀起了新媒体发展的热潮��

　　各盟（市）分公司先后组织了高品质互联网盛会。部分盟（市）分公司通过积极与当地政府领导沟通，邀请相关领导出席，使营销峰会受到了金融、房地产、汽车、教育、旅游、通信等行业的关注，形成了“政府搭台、邮政唱戏、多方受益”的发展格局��

　　今年，内蒙古区分公司力求通过行业市场的大客户实现对新媒体业务的新突破，打造本地线上媒体领域的影响力。该分公司以项目总部“既要做支撑更要做市场，为盟（市）树立标杆，提振发展信心”为总体思路，区集邮与文化传媒部找准市场定位，要求各盟（市）分公司实现“三��2”的目标，即2个公众号维护��2个政务客户��2个龙头企业，以点带面扩大发展规模��

　　旅游行业被锁定为全年重点行业市场，部分盟（市）分公司与当地旅游局达成合作。鄂尔多斯市分公司率先针对景区形成大单突破，宣传范围及预算逐年扩大。目前，响沙湾景区广告共发布4期，针对鄂尔多斯周边城市曝光量达191.7万人次，点击互动率为2.79%，创��13.2万元��

　　新媒体业务的发展进一步为邮政服务功能叠加、与政府部门合作疏通了跑道，政府组织的各种与互联网主题相关的会议以及内部培训会议，都邀请邮政对新媒体进行讲解，有力提升了邮政服务地方经济发展的形象��

　　推广平台由“散”到“融��

　　“来自草原的鲜美，先达为您提供……草原先达羊，美味天下享”这句广告语是呼伦贝尔陈巴尔虎右旗分公司为先达食品公司制作的宣传广告，配以“色香味俱全”的产品图片，针对众多城市实现推��133万人次，互动点击率达2%，创��5万元��

　　今年，内蒙古区分公司新媒体业务实行区域下沉，从城市到乡镇拓展“蓝海”市场，以旗（县）为平台的小型论坛接连不断，努力挖掘了一批潜在优质客户。同时，以塑造邮政“融”媒体品牌为发展目标，内蒙古区分公司积极探索新媒体业务资源整合，打造“融”媒体发展矩阵。其中，兴安盟分公司结合时政热点，利用邮政“融”媒体平台资源进行“扫黑除恶”政务宣传。该分公司以“政”为出发点，充分利用“政讯通”平台，设计了“扫黑除恶”宣传海报，在社区、广场等人群密集的公众场所进行投放。在此基础上，进驻微信朋友圈和今日头条这两大流量时代下最热门的社交媒体和资讯媒体，开启线下线上全方位、覆盖式的宣传模式，取得了良好的成效��

　　目前，内蒙古区分公司将新媒体推广平台延伸至抖音、微信以及大众使用频率较高的门户网站。“融”媒体矩阵的日渐成熟，让新媒体业务推广势如破竹，而强有力的服务支撑为“融”媒体发展提供了坚强后盾。内蒙古区分公司统一制作了手提袋、宣传册、便签本、随手礼、广告笔等宣传用品，供开展腾邮峰会和客户营销时使用。同时，该分公司编辑营销话术、案例手册、行业模板、谈判要点等资料，方便各级营销人员使用，有效减轻了基层峰会举办、营销组织等前期准备工作强度，也使营销工作简单明了��

　　当下，“互联网+”使信息传播风云变幻。内蒙古区分公司正乘势而为，利用“融”媒体与邮政传统业务的成功组合，让邮政函件传媒业务转型发展产生了新的“化学反应”，也带给客户更高端、更高效的体验��

潮涌海上东方明珠山东邮政与银座旅游全面合��

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