让“朋友”出��

——吉林邮政朋友圈广告业务发展侧记

记�� 王谧2018-11-23来源��中国邮政��

　　今年以来，为顺应互联网广告迅猛发展的趋势，吉林省邮政分公司结合自身优势，因地制宜，强力推进朋友圈广告业务，在新媒体时代探索出一条传统广告业务转型发展的新路子。截��11��15日，吉林省分公司实现朋友圈广告业��281.91万元��

　　培训统一思想

　　思想是行动的指南。“业务发展要打破禁锢，迎来新的发展局面，就要充分发挥资源优势，让培训发挥出切实效果。”吉林省邮政分公司集邮与文化传媒部总经理任艳明对培训工作提出具体要求。同时，吉林省分公司集邮与文化传媒部迅速成立培训小组，小组成员分工明确，项目指导、数据支撑、营销策划……麻雀虽小，五脏俱全��

　　“在业务开展的过程中，我们总有方向‘跑偏’的时候，省分公司不仅给予我们全力支持，还有专人解决问题，为业务发展指明了方向。”长春市分公司集邮与文化传媒部朋友圈广告业务负责人宫婷婷说。在业务发展之初，吉林省分公司集邮与文化传媒部联合腾讯公司，在全��9个市（州）分公司组织巡回业务培训，着重对典型案例进行分析讲解。经过培训，各市（州）分公司朋友圈广告出单量如同雨后春笋般迅速增长��

　　“基层对于新媒体接受程度不高，传统的广告宣传模式被大家钟爱，如何能将朋友圈广告融入其中，是我们一直研究的课题。因此，我们在实践中，多次修改了培训内容。”通化市分公司集邮与文化传媒部经理邹淑云介绍。通化市分公司将培训内容原本转述给县级分公司时，大家迷茫的眼神让邹淑云感受到了前所未有的困惑。她通过与业务人员交流，才发现是培训内容太过于专业化。如何让专业化变成口语化就成了首要工作。就这样，她多次与吉林省分公司对接，力争把培训内容吃得更透、把知识消化得更彻底，最终将培训内容转换成图文并茂、通俗易懂的形式。“多亏了邹经理，要不然，这新玩意儿我也弄不明白”“以前，让我跟客户介绍集邮册子，贴个宣传海报还行，这次发个朋友圈广告，我也懂了”…��

　　培训到位，业务技能增强，在与客户打交道的过程中，大家有了底气，更有了信心��

　　效果改变客户

　　自开展函件业务转型后，长春市分公司开始注重客户行为分析。对此，长春市分公司市场营销部总经理张锐介绍说：“大客户虽然对于传统宣传媒体使用量逐年减少，但客户对产品宣传的需求有增无减，只需对症下药，引导客户寻求新的突破口。��

　　天茂湖房地产在长春房地产行业有着较高的声誉，销售量不断攀高，然而在政府陆续出台一系列政策后，天茂湖房地产受到不小冲击。长春市分公司客户经理张兴华得知天茂湖房地产准备更换广告形式的消息后，立即联系了天茂湖房地产相关负责人王明海，向其推荐朋友圈广告业务。“朋友圈广告配上精美的视频或图片，可以按照潜在目标客户群体进行投放，我们只需做好后续客户跟踪即可，不用营销员费精力再转发朋友圈。”张兴华介绍说。“其实，这就是换成了新的宣传形式，挖掘目标客户更为精准，可是现在有好几个广告公司已经找到我了。”王明海说出了顾虑��

　　就在对方举棋不定时，吉林省分公司新媒体广告营销峰会长春站恰逢其时举行。“邮政百年品牌肯定错不了，我相信你们！”参加峰会后的王明海转变了想法。长春市分公司先后以“迎接游子回家”“天茂湖打造高品质”为主题发布朋友圈广告，首次发布广告曝光量为100万次，图片点击量��102万次；第二次广告曝光��140万次，图片点击量��115万次。“广告投放完毕后，不能作为服务的终点，要形成闭环。”宫婷婷介绍道。事后，她对点击人群进行细分，形成数据分析报告提交给天茂湖房地产公司。朋友圈广告为天茂湖房地产公司打开了一扇窗口，他们提出要与长春市分公司签订战略合作协议，由邮政提供全套宣传方案，共涉及4个专��9项业务。长春市分公司将天茂湖房地产项目在全省迅速进行经验分享，全省上下以点带面，陆续与银联长春分公司、阳光保险吉林分公司、欧亚集团等多家企业签约，为业务发展添上厚重的一笔��

　　峰会聚集人气

　　吉林邮政围绕三级联动的经营思路，力争规模质量并重，市级分公司紧抓大客户做大业务规模，县级分公司围绕散客做实业务质量��

　　吉林邮政根据市级分公司对新媒体接受程度高、敏锐性强的特点，联合腾讯公司��9个市（州）分公司举办大型峰会，通过“朋友圈广告曝光原理”“朋友圈广告优势”等主题宣讲，为各市（州）分公司发展朋友圈广告业务赚足了人气。典型案例的分析更是让客户看到朋友圈广告业务的独特魅力。邮政利用百年品牌博得客户的信赖，现场大单签订的好消息频频传出，各地朋友圈广告发展一时间呈现出百花齐放的良好态势��

　　吉林邮政趁热打铁、一鼓作气，保持住业务发展热情，将发展能量向县域延伸。“在县域，客户多而散，只要锁定客户，打造经典案例，利用百姓口口相传的特点，朋友圈广告一定会在县域遍地开花。”任艳明在全省集邮与文化传媒旺季营销会上鼓励大家。“大型峰会对于县域而言，真是会开而来、会散人走，基本属于‘看朋友面子’‘给家人帮忙’‘充个数量’的形式。”邹淑云略有尴尬��

　　在县域推介会开始前两个月，通化市分公司以支局为圆心，以商户密集区为半径，对客户需求进行摸底，对有意向的客户组织重点营销公关。推介会当天，重点客户以贵宾的身份参与其中。“这些客户都是我们实打实走访出来的。散会后，还有专人对客户的个性需求进行重点讲解。”柳河县分公司集邮与文化传媒部经理王颖介绍说。不积跬步，无以至千里，县域新媒体广告迎来了发展的春天��

　　“新媒体广告注重形式新颖，但是，我们为客户提供解决方案的态度是不能变的。下一步，我们要总结朋友圈广告发展经验，丰富其他新媒体广告形式，点燃文化传媒业务发展新动力。”吉林省分公司副总经理王春岭笃定地说��

江西邮政与江西航空战略合��一张邮政网满满获得��

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