线上销��+线下寄��

——四川广安白马柠檬“变现”记

樊曼��2018-12-10来源��中国邮政��

　　截至11月底，四川省广安市广安区邮政分公司累计寄递柠檬邮��1.2万多件，帮助果农促销增收��

　　助农“有担当��

　　近年来，为服务地方经济发展，广安区分公司以贫困乡镇为重点区域，以建档立卡贫困村、贫困户为重点对象，依托邮政平台和网络资源，推动农产品进城。目前，广安区分公司已先后成功运作当地土鸡、土鸡蛋、柚子、花椒等20余种特色产品走向全省乃至全国��

　　广安区白马乡是广安市的“柠檬之乡”，全乡柠檬种植规模��1.1万余亩，��1800余户、近4000人从事柠檬种植。今��10月初，广安区分公司快递包裹部经理唐晓燕在走访农特产品寄递市场时了解到，由于今年柠檬产量较高，白马乡的柠檬销路不畅。于是，唐晓燕立即将这一情况向广安区分公司领导汇报。广安区分公司站在扶贫助农的角度，立即召开专题会议，成立专项项目小组，进行了工作部署。随后，项目组对白马乡碑梁村、石梯村、保竺村、白马村、四清村的柠檬种植基地进行实地考察，现场察看柠檬种类和产量情况，详细了解往年的柠檬收购价格及种植收入等情况。通过实地考察分析，广安区分公司决定通过“线上销��+线下寄递”服务，助力白马乡柠檬走出广安��

　　销售“两步走��

　　“做项目文案前我真不知道柠檬能有45种用法。”广安区分公司柠檬项目组负责产品宣传的万清明向笔者介绍道。为了保证柠檬上线邮乐平台的效果，一方面，项目组通过分析柠檬的产品特点，在其营养价值和食用方法上打造产品卖点，编写生动有趣的微信图文和精美的H5，发动员工在微信群、朋友圈、QQ群进行转发宣传，引发客户对柠檬的兴趣；另一方面，积极联合政府部门扩大活动宣传范围��

　　由于青柠檬先于黄柠檬成熟，且销售时间较短，于是，广安区分公司制定产品上线“两步走”计划。第一步上线青柠檬。通过前期宣传预热，加之“秒杀”活动，��10��26日这一天，青柠檬在邮乐网上就交��1200余单。第二步上线黄柠檬。因黄柠檬在11月初成熟，广安区分公司上报四川省邮政分公司，将黄柠檬作为“双11”活动产品，推出11��2��11日每天限量“秒杀”活动，活动期间每天的活动库存量不到10分钟就宣告售罄��

　　“之前果农们推着三轮车沿街兜售，如今邮政来帮忙后，依托电商平台打开了销售市场，我们不愁销路、不担心价格。”石梯村的一位村干部给笔者算了一笔账，批发商来村里收购，一斤柠檬只��0.7元，而线上销售价是每��4.8元，果农的利润大大增加��

　　寄递“全方位��

　　在石梯村村委会门前，笔者看到，村民们对刚采摘的柠檬进行分拣和包装，旁边停放着一辆邮政快递车，邮政快递员廖良飞熟练地将柠檬邮件贴单、收寄��

　　“订单下来后，我会在头一天晚上将订单反馈给果农，第二天上午果农将柠檬采摘好，我们在代收点装箱，当天中午就发出。”项目组负责在线客服、订单配货的郑伟守在笔记本电脑前，一边打印着快递面单，一边关注网上买家下单的信息。为了确保柠檬寄递时限，广安区分公司派车进村收寄，同时在多个乡村果园设立收寄点，实现采摘、打包、发货无缝衔接，以赶发当天有效车次��

　　为了满足生鲜水果寄递的要求，广安区分公司根据柠檬果品硬度较高、保质期相对适中的特点，定制相应规格的瓦楞纸箱，并用果套包裹水果，果品间缝隙用填充物塞实，避免果品相互碰撞，确保每一个柠檬在运输过程中不受伤，带着枝头清香平安抵达目的地。在订单量大的时候，广安区分公司还抽调部分机关人员，来到收寄现场负责果品称重和检测工作，并协助进行包装及快递单打印，保证客户收到的柠檬足斤足两。此外，项目组设立客服专线，采用群发短信和互加微信的形式主动回访客户，及时解决赔付、补发或退货问题��

　　下一步，广安区分公司将进一步深挖当地特色农产品，并利用邮政快递“最后一公里”优势，继续助力农产品进城��

京华四十�� 追梦逐浪��“警邮新丝路”业务量突破10万笔

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线上销��+线下寄��