战天斗地履天��

——广西邮政履行普遍服务义务纪��

记�� 方平2018-12-14来源��中国邮政��

　　“与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷……”在广西壮族自治区，面对肆虐的气象灾害、恶劣的地理环境以及自身基础薄弱等问题，广西邮政人始终以昂扬的斗志，坚定不移地扛起国企的政治责任、社会责任、经济责任，不屈不挠地与天斗、与地斗，切实履行邮政普遍服务义务的神圣使命，在八桂大地上谱写出了一曲曲荡气回肠、感天动地的英雄赞歌��

　　与天�� 欲与天公试比��

　　广西壮族自治区地处中南亚热带季风气候区，在太阳辐射、大气环流和地理环境的共同作用下，气象灾害种类多、分布广、活动频繁、危害严重，是我国气象灾害最严重的省份之一。常见的气象灾害有高温、台风、洪涝、雨雪、霜冻等��

　　频发的气象灾害，常常给广西邮政履行普遍服务义务造成困难。如��2017��6��25日至7��5日，广西出现大范围持续强降雨天气，境��82条河流水位超警戒线，13个市��65个县（区、市）洪涝成灾。受强降雨影响，全区邮政企业��89个网点受灾，2条机要专线邮路��7条区内干线邮路��32条乡邮路中断或受阻，2个农资仓库和1个金融业务库被洪水浸泡��

　　然而，无论是洪水猛兽还是雨雪冰冻灾害，也无法阻挡广西邮政坚定不移履行普遍服务义务的步伐��

　　面对肆虐的气象灾害，广西邮政发扬迎难而上、奋力拼搏的精神，一方面在各种灾害来临前采取各项措施积极备战；另一方面在灾情发生后，立即启动应急预案，组织生产自救，确保邮路通畅，用生命和鲜血托起绿色长城��

　　2008年春节前夕，广西邮政人抗击雨雪冰冻灾害的壮举，就是广西邮政与天斗，切实履行普遍服务义务的真实写照��

　　2008��1��12日至2��14日一个月的时间里，一��50年不遇的持续低温雨雪冰冻天气在广西北部山区疯狂肆虐，造成营业厅停电、邮路受阻甚至完全中断，这给千家万户、与人民群众生产生活相关的邮政通信带来了严峻的挑战。此时正值春节前夕，由于社会快递渠道中断，各种邮件纷纷通过邮政渠道涌向灾区，给广西邮政带来了巨大的压力��

　　在这场艰苦的战斗中，广西邮政广大员工牢记“人民邮政为人民”的服务宗旨，坚持灾区所有营业窗口正常营业、生产环节照常作业，保证服务价格不升、服务水平不降，奋不顾身地在冰天雪地中翻山越岭，及时将邮件送到灾区群众手中。由于表现突出，在“战”后召开的表彰大会上，广西邮政荣获全国邮政系统“抗冰雪保畅通先进集体”称号��

　　与地�� 万水千山只等��

　　广西地域辽阔，总面积为23.67万平方公里，70%的面积是山地、丘陵和石山。在旧社会，广西被称为“南蛮之地”，可见地理环境极其恶劣��

　　广西邮政开设在农村的邮政支局（所）有1193个；运行在农村的邮路��377条，邮路单程总长��2.56万公里；农村投递线路为3747条，��14282个行政村提供邮政服务。邮政普遍服务具有点多、线长、面广的特点��

　　由于地理环境恶劣，再加上广西是后发展地区，相当一部分地区地理环境和交通条件较落后，特别是在部分“老、少、边、穷”地区目前尚未实现村村通公路，广西邮政肩挑的普遍服务担子非常沉重，压力很大。但是，广西邮政长期以来坚持普遍服务网点不撤、服务水平不降、服务人员不减、服务范围不缩的原则，顶住巨大压力，克服种种困难，用车拉、靠舟运、靠步行送邮件，不断与恶劣的地理环境抗争，八桂大地处处尽染邮政绿��

　　与越南相距仅几十公里的天等县驮堪乡，地处桂西大石山地区，以喀斯特岩溶石山为主，石山面积占全乡总面积的57��2％，地理环境极其恶劣，交通条件较差。“山高石头多，出门就爬坡，要想去趟镇，来回三天多。”这句顺口溜是当地山区群众出行状态的真实写照��

　　长期以来，当地邮政人不畏艰难险阻，跋山涉水、穿林过崖，一丝不苟地为山区少数民族群众提供邮政服务，赢得了广泛赞誉。曾荣获“全国劳动模范”荣誉称号的投递员韦天明是他们之中的一名先进代表��

　　韦天明负责投递的南岭、启新、孔民、贤民、新民、爱权等6个大石山村和44个自然屯的邮路分布在偏僻的山弄里，山高路险。邮路上雨天路面泥泞，又湿又滑，脚下是陡峭的山崖，看上一眼都毛骨悚然；晴天时山路风起尘扬，烈日暴晒，一座一座的石山要爬过去。在这样恶劣的环境下投递，其艰苦程度难以用语言表达。然而，无论严寒酷暑还是刮风下雨，韦天明都坚守邮路，一走就��20年，从未误班误点，安全投送各种报刊、信件，较好地解决了山区群众用邮难的问题��

　　打一场履行天职的持久��

　　邮政普遍服务是中国邮政生存发展的根基，是党和政府赋予邮政的神圣使命，与广大人民群众向往的美好生活息息相关，与党中央高度关注的民生紧密相连。在恶劣的自然环境中，履行普遍服务天职势必打持久战��

　　面对困难，改革开��40年来，特别是党的十八大以来，广西邮政在现有资金紧张的条件下，千方百计筹集资金，加快邮政基础设施建设，购置各种投递工具，提高履行普遍服务义务的能力，着力满足人民日益增长的美好生活的用邮需要��

　　经过多年的发展、建设，如今广西邮政已发展成为经营邮政基础性业务、金融业务、快递物流业务和电子商务的现代化、多元化公用企业��2007年企业化运营以来持续位居“广西企��100强”。建成了以南宁为中心、辐射全区、连通全国和全世界，拥有航空、公路等多种运输方式的快速运输网络；建成了近百个邮件处理中心和同城分拨中心，提高了邮件分拣效率，目前全区邮政企业日均邮件分拣处理能力最高可��75万件；其中南宁邮件处理中心新建了一套国内一流、区内领先的双层包件分拣机，全区各级邮政企业所有邮件处理场地基本达��200平方米，并且全部配备装卸皮带机、分拣辅助传输皮带机等设备。全区共拥有邮路单程总长7.02万公里，拥有对外服务网点1503个、邮件人工自提点13000个、智能包裹柜60000个、从业人��20000多人，总资产超��40亿元。此外，广西邮政还建设了基本覆盖全区所有行政村的邮乐购站点12000多个。这些都为履行普遍服务义务提供了坚实的物质基础��

　　在全体员工的不懈努力下，目前广西建制村直接通邮率达100%，广西所有县域城市党政机关均实现党报党刊当日见报，全��94%的县及县以上地区用户交寄邮件均可实现次日投递，机要通信连续20年质量实现全纀��同时，广西邮政通过遍布城乡的线下渠道和高效便捷的线上渠道，延伸了普遍服务的广度和深度；联合多个公共事业单位，在提供各项邮政业务的基础上，推出了代征税款、代开税票、代收水电费和通信费、代办车务、电子商务、助农取款等业务，丰富邮政业务种类，提升了邮政普遍服务的品质�� 聚焦贫困村、贫困户和扶贫产业，对接“第一书记”或村干部收集贫困户及农村滞销产品扶贫项目信息，利用邮政线上线下平台，提供农产品展示交易服务，推动农产品进城，目前已成功运作百色芒果、天峨珍珠李、乐业猕猴桃、容县沙田柚、防城港海鸭蛋、柳州螺蛳粉、横县甜玉米等几十个品种的农产品项目，带动了许许多多农村群众特别是贫困群众脱贫致富、增收致富��

　　如今，普遍服务的范围更广了、质量更硬了、水平更高了。广西邮政以良好的服务赢得了社会各界的好评，先后荣获“广西优秀企业”“全区用户满意企业”等称号��

摄影蒙丽��

爱心邮路情暖校园新形势下邮政普遍服务体系再构

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战天斗地履天��