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幸福在哪��——四川雅安市分公司“幸福邮政”发展理念探��

作者：通讯�� 曾祥�� 谢锦来源��中国邮政��发布时间��2019-03-05

　　四川省雅安市位于四川盆地西缘，西连甘孜，南界凉山，北接阿坝，由于地理位置特殊，地方经济发展较为缓慢，��2018年四川省21个市（州）GDP排行榜中，雅安排名第18位��

　　2018��2月，雅安市邮政分公司在全市邮政工作会上提出“美丽雅�� 幸福邮政”的发展理念，希望以企业发展的成果，带给员工更多幸福感和获得感，以此调动员工积极性，进而促进企业良性循环发展。如今，一年过去了��2018年，该分公司累计实现业务收入1.35亿元，列四川邮政��2位；员工收入平均增长13.7%，其中，汉源县邮政分公司员工收入增长��20%以上��

　　在区域经济表现乏力的大环境下，雅安邮政何以敢提出“幸福邮政”的发展理念，如何去实现，员工幸福指数又如何��

　　当幸福来敲门

　　“没想到，没想到……”说起市分公司去年底给全体员工每人发��6000元“企业收入上台阶、邮电分��20周年成果共享奖”奖金，天全县新场邮政支局局长陈继一脸幸福。其实她心里清楚，奖励名称不重要，重要的是企业现在发展越来越好，才带给了大家更多幸福感和获得感��

　　2018年对陈继来说着实是充满幸福的一年，支局各项业务发展良好，储蓄余额规模达1.4亿元，列雅安邮政农村网点前列。新建的支局整洁漂亮，“职工小家”是省级示范“职工小家”，目前正申请创建国家级“职工小家”，员工队伍和谐稳定、充满活力��

　　和陈继一样感到幸福的还有天全县分公司业务库值守员杨国华��3年前，他突发脑溢血，之后，考虑到他的身体情况，县分公司调整了他的工作岗位，将他从乡镇网点调回县里，去年7月，56岁的杨国华递交了入党申请书。现在，工作之余，杨国华经常翻看《新编入党培训教材》，每一页都有他的学习笔记��

　　在距离天全县分公司不远的芦山县邮政分公司，这里的员工同样为是邮政人感到骄傲自豪。去��2月，芦山县分公司搬入新办公大楼，一层的邮件处理中心作业区域开阔有序，二层是行政办公区域，三层是员工活动室，乒乓桌、跑步机等健身器材一应俱全，“职工小家”食堂厨房宽敞明亮，设施齐全，厨房的另一边是餐厅，每到中午，大家一起用餐，场面热闹温馨。“虽然我们不能在新食堂吃饭，但每天食堂都会把饭菜做好统一送到网点，干净卫生又美味，吃出了满满的幸福。”平安路营业所主任钟敏说��

　　幸福从哪里来

　　2018��1月，雅安市分公司组建了新一届领导班子，经过1个多月的调研，市分公司党委认识到，雅安邮政有一些问题急需解决。如区域经济欠发达，员工在业务发展上存在“恐高症”，担心当年业务发展好了，来年任务会更重；代理金融业务发展压力加大，柜员工资没有兜底，离职率升高等，这些现象直接反映了一个问题——员工压力大，需要提升幸福感和获得感��

　　“人有自然属性和社会属性。”雅安市分公司党委书记、总经理王根孝说，“自然属性要满足员工生活的基本要求，社会属性是满足其精神上的幸福感和获得感，提升成就感，强化对邮政的认同感。”为此，雅安市分公司党委提出了“美丽雅�� 幸福邮政”的发展理念，将建设幸福邮政、增强员工幸福感和获得感作为工作落脚点，着力解决员工关心的热点问题，维护其合法权益，激发新时期雅安邮政员工的工作热情和创造力��

　　在管理上，进行绩效分配改革，实行“多劳多得，先跑先得，有劳有得”的考核办法。“多劳多得”奖励能干事的先进者；“先跑先得”鼓励干成事的先行者；“有劳有得”激励想干事的实干者，解决员工干事创业的后顾之忧，并且在绩效上向一线倾斜。事实证明，新的绩效分配制度充分调动了员工积极性，2018年，各县（区）分公司业务收入普遍出现较大幅度增长，其中，宝兴县邮政分公司��-3.78%增长��10.73%，芦山县分公司从1.63%增长��14.51%，汉源县分公司业务总收入突��3000万元，增幅达23.6%。员工劳动生产率同比增长14.57%，员工绩效收入平均增��13.7%，大大增强了员工的获得感��

　　在企业文化建设上，积极开展各种活动，从横向和纵向加强企业外部和内部交流，增强员工的存在感和价值感。开展了“幸福邮政，奉献邮政”主题演讲比赛，牵头组织了“我们正青春”新时代雅安邮电系统青年联谊会，举办了“不忘初�� 绽放美丽奋进前行”员工文艺演出等一系列活动，有效推动了雅安邮政企业文化建设，激发和凝聚了企业发展动力��

　　幸福是奋斗出来的

　　在经营发展上，雅安市分公司坚持绿色发展理念，提出了“融合发展、联合发展、借力发展”的新思路。“邮政的任何业务或产品，单打独斗都没有优势，所以我们要融合各条线优势联合发展，从而为客户提供一揽子解决方案。”王根孝说。名山区邮政分公司联合供销社等几家企业共同建立服务站点，覆盖周��3个乡镇，站点叠加邮政便民服务及供销社农资服务等多种服务，受到群众广泛欢迎。这种新型网点履行了邮政普遍服务义务，降低了企业运行成本，还成了企业布局农村市场的重要基石。汉源县分公司与税务局、车管所开展合作，收获了良好口碑，今年，还准备联合税务局、车管所共同建立便民服务大厅，为百姓提供一站式服务��

　　在个人层面，雅安邮政员工也用实际行动让自己变得幸福起来。蒲永刚是名山区分公司的专职揽收员，相比如今的自信，刚开始面��2000元岗位工资以及新的绩效分配制度时，他心中完全没底，但总要踏出这一步，蒲永刚决定试试。名山区是产茶，也产猕猴桃，蒲永刚挨家挨户跑业务，虽然也吃过不少闭门羹，但每次的成功却也给了他走下去的动力。经过坚持不懈的努力，现在，他已经积累了3000多位客户��2018年，蒲永刚业务收入达108万余元，个人年收入达22万元。此外，他还积极营销集邮品以及金融产品等，忙得不亦乐乎，一脸幸福的他表示，今年要甩开膀子大干一场��

　　习近平总书记说，幸福都是奋斗出来的，奋斗本身就是一种幸福。对于想干事，会干事，干成事的雅安邮政人来说，幸福就掌握在顽强拼搏、超越自我的不懈奋斗中��

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