搭台汇聚“能量场�� 压担激活“成长点��

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搭台汇聚“能量场�� 压担激活“成长点��——江苏江阴市分公司打造青年员工成长工程的探索实践

作者：江苏记�� 陆丽�� 通讯�� 赵丹�� 刘玲来源��中国邮政��发布时间��2019-03-26

　　一张长条桌上蛋糕、鲜花、水果、零食一应俱全，迎面墙上“生日快乐”字样的气球十分醒目…��3��8日，江苏省江阴市夏港邮政支局春节后首个客户生日会如期举行。支局长陈琦说：“生日会是支局客户联谊活动之一，我们支局22名员工中，��80后’��90后’占比超��80%，他们想法新潮，支局这些花样繁多的活动都是他们想的。��

　　青年是企业的未来和宝贵的财富。近年来，江阴市分公司高度重视青年员工培养工作，通过持续深入的研究和实践，促进青年员工成长成才，助推企业高质量发展。截��2月底，江阴市分公司基层骨干团队成员中青年员工占比��49％��

　　党建带团��

　　构建党青互通“立交桥��

　　“这几年，我们以走访、座谈等形式，了解青年员工的思想动态和需求，发现他们普遍思维活跃，但个人预期与现实存在差距，虽然渴望得到关注，但主动作为意识较薄弱。而长期以来，企业自身也存在选人才与缺机制的矛盾。”江阴市分公司总经理袁雪梅说��

　　去年江阴市分公司团委的一次问卷调研也验证了这一判断。问卷设置了“个人精神状态”“自我发展预期”等12个互动话题，100��35岁以下青年员工匿名参与，其中一线岗位员工占��88％。针对调查结果，江阴市分公司逐条回应或出台相应办法跟进。比如多名参与者在“最希望提供的帮助”问题中提出，希望得到更多展示自我的机会，并希望团委工作能更多向党政靠拢。为此，江阴市分公司研究设立了党委书记接待日和党委书记邮箱，向全体青年员工开放，同时出台党青结对办法，首��4名新入职团员青年员工分别与党支部书记、先进党员代表结成帮扶对子��

　　“引导青年员工常怀感恩之心，常思担当之责。”袁雪梅说，“党建带团建，好比在党员干部和青年员工间架起一座桥梁，青年员工参与企业管理和发展的维度更丰富，双方互动更深入、更活跃。��

　　技术支撑中心员工汤��2013年入职，说起去年公司党、团联合开展的“青年大学习”系列活动，他至今印象深刻。活动分“青年讲堂”“线上诵读”“短视频大赛”板块，性格内向的汤达选择了“线上诵读”，为使录音效果更好，他躲在自己的车里录��8遍才上传。这是他首次在公司层面“亮相”，没想到点击收听量��300多人次，在汤达看来，“跟此前想象中的学习活动很不一样，只要愿意，每个人都能找到适合自己的舞台”��

　　赏识教育

　　包容个性促成长

　　在夏港支局，大堂经理桌上的一支“春之笔”格外“吸睛”——笔身用红纸包裹，一端插了一个手工剪出的立体“春”字，这是支局青年员工黄丹的创意。“大伙儿觉得好，就抽空做了很多，春节期间送给客户，大家都很喜欀��”陈琦说��

　　在陈琦看来，企业要发挥青年员工的作用，需要各级领导善于运用赏识教育。而在青年员工看来，想法被认同采纳是最好的肯定和表扬。如，针对“如何获取青年客群”这一课题，江阴市分公司专门召集青年员工研讨后，决定先调整微信推广手段，即放弃传统的建微信群群发信息模式，改用支局公务手机在朋友圈推送信息，由客户自主选择了解。“青年客户更注重私密，不愿意被打扰。”夏港支局局长助理吴舒琳是个��90后”，参与课题研讨，想法被采纳后，吴舒琳和小伙伴很有成就感��

　　能否给青年员工施展才华的平台和空间，能否提供包容员工个性和改错成长的工作环境，是一个企业能否永葆活力的必要条件�� 为此，江阴市分公司设置了全日制大学生员工晋升通道，每年组织公推公选，鼓励优秀青年员工在支局长助理、部门内设主管等岗位锻炼。吴舒琳笑言：“自己就是这么被逼着成长起来的。从网点柜员到渠道平台部业务员，再到支局长助理，每天面对不同客户，尤其锻炼沟通能力，开阔了视野，自己考虑问题更全面了。��

　　2016年以来，江阴市分公司��68名青年员工加��9个基层骨干团队，9人从基层骨干团队晋升到中层岗位，支局长平均年龄由此前��45岁降��32岁��

　　“老司机”全心教

　　“小菜鸟”虚心学

　　在江阴市分公司，有一个“既虚又不虚”的机构——“新视角工作室”，它在众多青年员工中颇有存在感。“说它虚，是因为没有挂牌，没有固定成员和工作内容；说它不虚，是因为它有实实在在的课题小组，也有固定的场地和清晰的运营模式。”江阴市分公司副总经理张彬说，“新视角”是一个开放的平台，主要面向全体支局长和新入职大学生员工��

　　在张彬看来，简单的轮岗制度和培训并不是有效的青年人才培养模式，“实战更有效。不预设晋升路线，在实战中发现闪光点。而‘新视角’就好比为有志成才的青年员工创造了一个新的实战机会。”张彬说��

　　每年初，江阴市分公司会发布“新视角”研究课题，课题小组利用业余时间开展研究，相关专业再根据研究成果对各项目进行实践��2018年，该分公司发布��6个课题��20个子课题，“新媒体背景下如何走好传统媒体的转型与融合发展之路”是由文传部牵头的课题之一，课题小组成员来自市场、金融、渠道等多个部门，既有资深的营销“老司机”、支局长，也有初入职场的“小菜鸟”，以老带新，多轮研讨后形成了“节日套餐”“特价秒杀”等多个特色方案。这之后，针对其中“加快完善全媒体运营服务”的建议，文传部整合多种资源，形成了一系列打包服务方案，累计形成媒体收��255万元��

　　“以前跟陌生人说话都会脸红，经过几次课题组的历练，不仅对文传专业有了更多了解，还增强了我的自信。”入职仅2年的顾芸羽在参与了该课题的研讨后这样说。“现在已经放手让小顾独当一面策划校园市场开发，并组织相关活动。”文传部经理毕晓凤说，压担子既是一种认可，更有利于激活每个人身上的成长点��

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