提产�� 创效��

——江苏南京市江宁区分公司金融旺季生产纪实

丁豪�� 刘其��2019-04-10来源��中国邮政��

　　3��3日，禄口邮政支局旺季金融资产累增突破2亿元��3��18日，谷里邮政支局旺季金融资产累增突破2亿元��3��25日，铜山、铜井、淳化邮政支局一季度标保累增突破5000万元…��

　　江苏省南京市江宁区邮政分公司遵循“规模与效益并重”的原则，依照“旺季和常态并重”的做法，推动金融网点产能提升。截��3��30日，江宁区分公司金融总量净增达34.83亿元，点均净��1.2亿元，均位列全省县（市）分公司第2位��

　　树立对标意识激发发展动��

　　“要想实现高质量发展，必须跳出江宁看江宁。”江宁区分公司总经理王建强表示，分公司以“对标管理”为抓手，在全省县域尤其是一类区县发展的大坐标系中找准位置和努力方向，明确对标关键指标，分阶段、分重点开展专业对标、项目对标等系统性对标��

　　“让指标化、系统性的‘对标管理’成为管理执行层面的‘紧箍咒’，提振大家干事创业的精气神。”区分公司副总经理曹长俊说��

　　观念的转变使江宁区分公司管理层逐渐养成“两多”的习惯，即多站客户角度思考问题、多倾听一线人员声音��

　　“我们谷里邮政支局流量客户很多，窗口人手紧张，建议高量期集中力量维护厅堂客户。”“不能为了走访而走访，建议根据支局实情错峰走访，‘一刀切’的走访让网点压力很大。”金融旺季生产方案制定前，金融业务部组织部分支局长和理财经理研讨方案��

　　“业务发展依靠网点，所以必须让网点人员参与决策，参与有多深，感受就有多深，执行起来也更彻底。”区分公司金融业务部经理戴丹说。外树目标、内听民声，使江宁区分公司金融发展目标更加明晰。“明确的指导、可行的方案，激发了我们干事业的热情。”谷里支局局长荆磊说��

　　化小管理单元持续提升产能

　　东麒路邮政支局作为城区网点，背靠大市场，客群以商户为主，余额规模达��1.5亿元。金融旺季前夕，支局搬进“新家”，硬件升级了，然而，持续下滑的余额让员工一筹莫展��

　　此时，一份阶段性诊断书及时出现了。“诊断书太及时了，明确的目标、细化的举措，让我们发展底气更足了。”东麒路支局局长王娟感慨地说。下发诊断书是江宁区分公司帮助基层解决发展困局、提升产能而创建的一种机制，也是发挥专业支撑效能，将问题解决在一线，向机制要动能的体现��

　　“‘一招鲜吃遍天’已经不适应当前发展，要根据客群属性开展差异营销，区分公司提出的‘一点一策’尤为重要。”戴丹说��

　　对此，东山邮政支局局长伍庭芳深有感触。在她的办公电脑里，笔者看到了“东山支局点策”—��2019年金融旺季生产计划，详细讲解了支局发展现状、存在问题及改善举措��

　　“二三十页的PPT做起来很烧脑，我们花了半个多月的时间去琢磨可行性方案。”伍庭芳说，思考的过程也在凝聚支局力量��

　　同时，通过持续的“小优化”“微创新”，护航代理金融业务“大发展”。“化小管理单元，把发展总目标转化为支局产能提升小目标。”曹长俊说��

　　截至3��31日，全区29家网点全部达成旺季金融总资产指标，其中18家网点跨赛金融总资产净增过亿元��2家网点跨赛金融总资产净增过2亿元��

　　注重人才培养发挥智能优势

　　2��26日，笔者走进东善桥邮政支局小厨房，墙上的白板被分割成两部分，左半部分用黑笔罗列着本月目标、工作提醒，右半部分是支局小厨房的各种美食照片……紧张又不失活泼的内容搭配让人感到这是一个能战斗、会生活的团队��

　　王勖上任东善桥支局局长一年来，感触很深：“公司将全力保障经营发展需求放在首位，让我这个新手信心倍增。”该分公司不仅安排原支局长带着王勖跑遍了支局所辖的7个社区和14家代发单位，还通过服务质量检查、业务数据对比等方式，帮助王勖查补短板��

　　推动高质量发展，关键在人。江宁区分公司注重发挥人才“第一资源”优势。优化薪酬体系，摒弃复杂冗长的计算公式，以定量指标代替定性指标，尽可能将员工工作量化，让员工算好收入这笔账��

　　行之有效的举措如催化剂般在育人、用人的全环节引发了“化学反应”。目前，支局长队伍本科学历占比达80%。其中，1人荣获“全国十佳理财经理”称号；去年以来，从一线柜员考评选拔出理财经��4人、综合柜��2人，理财经理提任支局��3人��

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