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抓党建就是抓发展——看四川新津县兴义支局党建如何引领发展

作者：通讯�� 龙张��来源��中国邮政��发布时间��2019-05-31

　　走进四川省新津县兴义邮政支局，总能看见佩戴着党徽的支局长黄利蓉忙碌的身影。在黄利蓉的办公室里，党员责任示范岗的牌子被摆在了最显眼的位置。近年来，面对生产经营压力，兴义支局在黄利蓉的带领下，书写了一份党建引领发展、党建激发员工干事创业激情的答卷��

　　党建做实了就是生产力

　　2017��9月初，黄利蓉轮岗至兴义支局任局长。上任前一天，新津县邮政分公司党支部书记、总经理宁撼坤专门与黄利蓉进行谈话：“要将多年来在党支部的所学所获，充分运用到支局经营管理中，让支局发展再上一层楼。”带着这份厚望，黄利蓉上任的第一天，就查阅了支局前几年的业务发展数据，“虽然每年都完成了计划目标，但总觉得本应是发展旺季的四季度，支局发展增速却始终让人不太满意，就像本该驶入快车道的车没给够油似的”��

　　问题出在哪儿？怎么解决？上任以来，黄利蓉一直在思索。最终，她决定在支局推行交心谈心、批评和自我批评制度，“希望通过这种方式找准症结，方便对症下药”��

　　“我缺乏进取意识，总觉得能完成计划目标就已经很不错了。”“我担心今年如果超额完成任务，明年的任务会更重。”“保险业务酬金分配方式不科学，不能充分调动大家的积极性。”第一次支局会议上，黄利蓉诚恳的态度很快让支局员工罗梅、田丽和田婉梅等人打开了心扉，找准了问题成因��

　　接下来的会议中，黄利蓉发挥民主，就如何解决保险业务酬金分配不科学问题，充分听取大家的意见建议。在大家的建言献策下，支局建立了新的保险业务酬金分配制度，并保留了10%的酬金，用于奖励当月业绩排名靠前的员工。“新制度实行后，大家不仅上班时努力发展业务，即便是休假在家，都会抽出时间打电话邀约客户。”黄利蓉笑着说��

　　现在，通过持续推行、做实交心谈心、批评和自我批评等先进的党支部工作方法，黄利蓉不仅在支局管理工作中更加游刃有余，更让党建的生产力作用体现得更加明显——兴义支局2018年实现业务收��460万元，完成计划占比的106.98%��

　　党建做强了就是竞争力

　　2018��7月的一天下午，黄利蓉正打算出门开展外拓走访，刘大妈就带着好几位大爷大妈走进了网点。“小黄，这些都是我的亲戚和邻居，我带他们过来新开个账户。”刘大妈话音刚落，黄利蓉赶紧放下宣传资料，并招呼大堂经理胡仕凤一同为大爷大妈们递上了温水。“这么热的天，快进来喝点儿水，免得中暑了。”随后，胡仕凤带着老人去开户，黄利蓉则和刘大妈拉起了家常��

　　为何刘大妈会如此热心帮支局带来客户？这还得从两个多月前说起。当时，正在外拓走访的黄利蓉遇到了在路上找东西的刘大妈。一番询问下，她得知刘大妈在去银行取钱的路上把存单和身份证弄丢了。看着焦急的刘大妈，黄利蓉一边安慰，一边帮忙寻找。最终，在路边的草丛中，黄利蓉发现了刘大妈丢失的存单和身份证。事后，黄利蓉开玩笑说：“大妈，您就不怕我找到您的证件后自己去银行把您的钱取走了啊？”“你穿着绿色的邮政工作服，又带着鲜艳的党徽，我相信你。”刘大妈这样回答��

　　黄利蓉时刻佩戴党徽，不仅是当地群众信任的来源，更是引导网点员工不断前进的动力。罗梅说：“我父亲是一名党员，黄利蓉也是党员，他们都用自己的实际行动向我们展示了党员的先进性，我也渴望早日佩戴上属于自己的党徽。”不仅是罗梅，支局员工都渴望着早日成为一名党员。为此，大家时刻以高标准严格要求自己做好客户服务——客户进门，大堂经理立即为其送上一杯热水；客户不方便前来网点办理业务，柜员主动上门服务；客户证件遗留，大家想方设法送回…��

　　在服务客户的过程中，罗梅由于出色的表现被成都市邮政分公司评为2018年度优质服务明星。对此，她并不满足：“我要继续努力，早日将自己面前的优质服务示范岗换成党员示范岗。”正是大家心中对党徽的渴望，让支局锻造出了独特的市场竞争力，获得了越来越多客户的认可。现在，像刘大妈这样愿意成为支局客户并为支局带来更多客户的人越来越多��

　　党建做细了就是凝聚力

　　2018年三季度，为更好掌握员工思想动态，同时为即将到来的业务发展旺季争取员工家人的理解和支持，黄利蓉决定改变以往通过发放调查问卷了解员工情况的做法，开展员工家庭大走访活动��

　　“田婉梅虽然刚到支局上班，但她的表现比老员工还好，每天最早来网点的总是她，而且做事认真踏实，我把内控工作交给她很放心。”在田婉梅家中，黄利蓉对其工作表现给予了高度评价，“马上四季度业务发展旺季就要来了，希望您能继续支持田婉梅的工作，支持网点业务发展。”自己的女儿得到认可和表扬，让田家人特别是田婉梅的父亲充满了自豪，他说：“我是一名老党员，从我女儿上班的第一天起，我就不断告诫她要时刻以一名党员的标准严格要求自己，认真做好本职工作，争取早日得到党组织的认可。��

　　在营业员王馨家中，当黄利蓉播放完她干练自信、做事认真、与同事融洽相处的视频后，王馨的母亲忍不住红了眼眶。她说：“我女儿从小就不善于和人交流，我们一直担心她干不好工作，现在我们放心了，有你们这样的好同事，我女儿在网点上班比在家里面还开心。��

　　走访活动结束后，黄利蓉对所有员工的情况更加了解，员工及其家人对支局的认同感和归属感也更强。今年一季度，为了发展保险业务，支局要求所有员��6点半前必须到达网点，对此，支局员工的家人不仅没有意见，几位年轻女员工的家人还天天早起将其送到网点，更大力帮忙宣传业务寻找客户。受益于此，一季度还没结束，兴义支局就提前完成了保险业务“开门红”的计划目标��

　　“员工的心就是企业的根，把党建工作做细了，就凝聚了员工及其家人的心，支局的发展就能根深叶茂。”黄利蓉说��

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