中邮保险全力应对四川长宁地震 - 中国邮政集团有限公司

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中邮保险全力应对四川长宁地震

作者：来源:中国邮政��发布时间��2019-06-28

　　6��17��22��55分，四川省宜宾市长宁县发��6.0级地震。地震发生后，中邮保险迅速反应，主动作为，充分依托“自��+代管”特色模式，立即启动应急预案，加强上下联动，密切邮银保三方协同，第一时间把服务和关怀送到了灾区最前沿，以实际行动践行“不忘初�� 牢记使命”主题教育要求��

　　此次地震中，中邮保险迅速处置、快速应对。第一时间启动突发事件应急预案，突发事件应急处理委员会统一安排部署应急处置工作，全力以赴做好抢险救灾和理赔服务；第一时间开通理赔“绿色通道”，对外发布理赔服务信息，及时受理客户的理赔咨询及报案。中邮保险四川分公司第一时间成立以分公司领导为组长的应急工作领导小组，了解灾情，全力开展客户信息收集排查工作；主要负责��6��18日上午第一时间赶赴灾区，看望慰问灾区员工，靠前指挥理赔咨询、服务工作��

　　同时，邮银保三方高效有序联动。中邮保险主动沟通邮银机构，在震区营业网点LED显示屏上公布中邮保险理赔报案电话，悬挂“中邮保险理赔报案点”横幅，提出“只要是中国邮政的网点就能受理中邮保险理赔服务”口号。积极做好与宜宾附近的自贡、内江、泸州邮政的沟通对接，了解受灾情况，提醒做好预警及防震抗震工作。高效务实服务客户。持续与监管部门、行业协会、同业公司沟通，多渠道获取伤亡人员信息，切实做好客户排查工作��

　　截至目前，中邮保险暂未接到客户报案；已对长宁县、珙��5000余位客户发送手机短信并进行电话回访，扎实做好安抚慰问、理赔告知相关工作。中邮保险将持续关注当地灾情的最新进展，并配合当地政府、监管部门及行业协会做好应急处置和后续理赔服务工作，切实为客户提供保险保障。□由保��

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