暑袜街邮局：见证川蜀通邮的历史光��

记�� 官冬张津通讯�� 黄易��2019-08-27来源��中国邮政��

　　7��22日上午，站在四川省成都市暑袜街邮局门口，望着依旧清新却不失厚重的红砖墙、民国风的门窗，记者努力将这个已有118年历史的老邮局从自己的印象中拉进现实��

　　1901年，在暑袜街邮政大楼开设大清邮政成都分局后，几度易名，先称四川邮政总局、四川邮务管理局，后又分东川、西川两邮区，各设邮政管理局��1932��7��6日和1933��9��20日，邮政大楼相继发生两次火灾。新邮政大楼重建��1937年，全称西川邮政管理局新楼。新中国成立后，1950��11��15日，成立成都市邮政局。因年代久远��2008年，重新装修后对外营业��

　　118年，弹指一挥间。作为四川省保存下来的最完整、最“年长”的邮局，暑袜街邮局见证了川蜀通邮的历史光影，更与新中国共同走��70年的辉煌历程，与成都人民凝聚了化不开的鱼水深情��

　　横跨百年，小邮局的大传奇

　　花白头发，略有驼背，身着特显年轻的格子衫，老邮迷郑常华已经77岁了。谈起暑袜街邮局，他眯着眼，仿佛打开了沉封记忆：“我就是在暑袜街长大的，从小就喜欢往邮局跑！暑袜街邮局一直是周边最热闹的地方，买邮票、看报纸、寄包裹，从没冷清过。��

　　在郑常华记忆里，那是1953年，小学老师告诉他“集邮是最好的兴趣爱好”，他也就在这一年开启了自己66年的集邮生涯。翻开精心收藏的邮集，他高兴地向记者指着1953年发行的面值��800圆”的《伟大的祖国》邮票说：“这就是我与暑袜街邮局接触的开端。��

　　事实上，更早于郑常华的第一次接触，暑袜街邮局��20世纪上半叶就已是整个川蜀地区的明星邮局��

　　1896年，中国海关税务总办、英国人罗伯特·赫德奏请清廷批准开办“大清邮政”��1901年，赫德派汉口邮局洋文供事（担任翻译的高级办事人员）杨开甲入川开办邮务。杨开甲在经过一段时间筹划后，于1901��12��24日正式开办成都邮局。成都邮局是当时四川继重庆、万县、宜宾后开办的第四个邮局，也是成都现代邮政的起始��

　　此前，成都人寄较远处信件习惯找“麻乡约”（西南地区民间运输行业）民信局，较近处的信则托熟人捎带。邮局开设之初，由于风气闭塞，有人以为邮局是卖油的。杨开甲等人在邮局门口用铁皮喇叭喊话，宣传邮局可以寄信，但交寄者寥寥，有时全天只卖出一枚邮票。后来人们慢慢懂得，邮局和“麻乡约”差不多，都可以为人寄信寄物，邮局业务才有所增长��

　　发展从不是一帆风顺的。翻开暑袜街邮局的历史发现，1932��7��6日和1933��9��20日，邮政大楼相继发生两次火灾��

　　“这两次火灾都比较严重，特别是第二次火灾，将毗邻的邮务长办公楼、会计处等全部烧光了，不重修不行了。”支局长于红向记者讲起这座邮政大楼的重建历史��1935��3��27日，邮政大楼新局房奠基典礼隆重举行，交通部次长俞飞鹏专程前来，西川邮政管理局局长克法理络与业务股股长（相当于副局长）林卓午等参加。林卓午此后任国民党驻西安第三军邮总视察，因推动国共通邮��1940��5��9日，中共中央副主席周恩来热情接待了他，并题写“传邮万里，国脉所系”条幅相赠��

　　如今的暑袜街邮局门前，成都市文化局竖立了一块“成都市文化地标”牌。上面写着：“新邮政大楼建成��1937年，由加拿大建筑师莫理逊和中国建筑师叶溶清设计监造。是成都时间最早、保存最好、使用时间最长的西式建筑之一。��

　　“当时的暑袜街邮政大楼，过了50年仍然最气派、最实用！”记者见到了1988年到成都市邮政局公安科工作的陈勇。当年的他就在暑袜街邮政大楼二楼工作，回忆起来感慨不已，“‘文化大革命’时期，造反派用炸药炸大楼金库门都没炸开，可见大楼的建筑质量！��

　　郑常华也印象深刻：��1976年，阿坝州松潘地区发生了7.2级大地震，受灾严重。当晚，周边老百姓一窝蜂地跑到邮政大楼避难，因为大家都觉得整个市区就邮政大楼最坚固！��

　　经过半个多世纪风雨剥蚀，邮政大楼的颜色已逐渐斑驳。“大跃进”大炼钢铁期间，大楼门窗及护栏上的铁件大部分被拆卸去炼钢，连营业柜台上的铜质雕花护栏也未能幸免��

　　于红告诉记者，1996年，因闲置及年久失修，暑袜街邮政大楼险些被拆除，后被紧急叫停，外墙和正中四层高的大门被完整保留了下来��2001年，成都市政府公布了首批22处建筑为成都市“文物建筑”，��5号即为这栋老邮政大楼��2005年，暑袜街邮政大楼入选成都市优秀近现代建筑，并开始进行全面修缮��2007年，暑袜街邮政大楼成为四川省文物保护单位��

　　初心永在，小岗位的大担当

　　2008年，经过重新装修改造后，全新的暑袜街邮局展现在成都市民面前��

　　李蓓，大堂经理。四川教育学院毕业后，专门应聘来到了暑袜街邮局。“实习半年后，我一直留在暑袜街邮局，整��11年，每天开门营业，心中总有一份自豪感。因为对老百姓来说，这里100多年来都是四川业务最全、服务最好的‘邮政总局’！��

　　据李蓓介绍，暑袜街邮局是全省最大的纯邮务网点，涵盖了所有的邮务业务，包括化工品、精神管制药品的寄递，国际邮寄业务，保价信函，交警便民服务，电子票务，简易险，代售电影票等，其中，集邮业务占到支局收入一半以上��2010年，暑袜街邮局被集团公司授予“邮政营业旗舰店”称号。成都很多市民包括郊县的市民，都会专程赶到暑袜街邮局办理业务��

　　暑袜街邮局现有14名员工，平均年龄28岁，热情洋溢，朝气蓬勃。暑袜街邮局不仅是众多邮票邮品首发的必选地点，也是集邮产品销售的前沿阵地。根据各类集邮产品的特点，暑袜街邮局强化厅堂的空间利用率，从集邮产品的陈列、摆放、导购等一系列细节入手，吸引客流、服务客户��

　　“每次有邮票首发，我都会来这里排队购买！”郑常华回忆道，二十世纪六七十年代，没有邮市，只能来暑袜街邮局与其他邮迷们互换邮票；到��1977年以后，这里更热闹了，邮迷们常常是手里拿着空册子，现场买，现场收藏。“我2002年退休了，不抽烟、不喝酒、不打牌，就爱集邮。”郑常华说，自己一辈子的爱好，都在暑袜街邮局找到了归宿。每次有好票，暑袜街邮局都第一时间告知，自己来不了就主动帮忙留着。“很细心、很贴心，她们就像自己家的姑娘！”郑常华评价道��

　　暑袜街邮局平均每天的业务量��300笔，越是忙碌，越要真心对待每一位客户。每月初，暑袜街邮局都会评选上月的月度服务明星、月销售冠军，将员工照片以及工号上墙公示，名曰“风云榜”，并给予奖励。而让记者最惊讶的是该局的熊猫黑板报，以“团结勤�� 创新发展”为主题的内容，将服务理念、服务标准、团队精神解读得清清楚楚，配上员工的欢乐合影和熊猫卡通形象，一派青春无敌��

　　在支局长于红的抽屉里，记者注意到了厚厚一摞邮资封和明信片。简单数了一下，仅从2017��8月到2018��8月，就收到了17封。这些都来自一位名叫余祥云的老人。上面清晰盖着“第二届签名集邮展览纪念”“喜鹊邮票首发”“汶��5.12特大地震十周年纪念戳”等戳记。面对记者一脸的问号，于红解释道：“余祥云是郑常华的爱人，郑老师80多岁了，他每到一地集邮，都会以自己爱人名义寄来一张邮资封或明信片，让我们分享他的这份集邮的喜悦。��

　　与郑常华结缘，还要从2012年大年初一说起。那天，老人早早地在邮局等着办理业务，看着各个岗位上冻得瑟瑟发抖的营业员，仍然亲切地与客户打着招呼、解答问题、办理业务；担心客户受寒，将热腾腾的茶水端到大家手上，感到温暖不已，于是，郑常华掉头回家拿来小吃和自己手工编织的公交卡套，送给这里的姑娘们表达一份心意��

　　站在暑袜街邮局营业厅，中华全国总工会颁发的“工人先锋号”“全国五一巾帼标兵岗”等荣誉称号格外醒目。一块块牌匾背后，记录着暑袜街邮局每一个岗位的自觉担当与行动��

　　记者问于红，什么是暑袜街邮局的初心？她回答，每一个岗位都是一扇心灵的窗户，不管时间流逝一年、十年、一百年，暑袜街邮局坚持和传承下来的，就是全心全意、用心服务��

　　创新前行，小步伐的大未来

　　如果问，暑袜街邮局里什么最亮眼，无疑是一只只可爱的熊猫。在这里，记者看到了很多以熊猫为主题的文创产品，包括明信片、邮册、徽章等，令人目不暇接。这里是熊猫邮局暑袜街营业点，也是暑袜街邮局不断创新、探索转型的一小步��

　　魏一丹，英国曼彻斯特大学硕士。今��4月刚入职暑袜街邮局的她，对文创产品有着特别的期许——在英国读书时就喜爱邮寄明信片，圣诞节都会给国内老同学、绵阳老家寄出跨国的圣诞祝福。她说，小小的卡片，是一种见字如面的牵挂，也是一份绵长喜悦的分享。她现在常关注最新的熊猫文创产品，寻找最喜爱的那个惊喜��

　　谈起熊猫文创产品，不能不提曹雅露。作为熊猫邮局局长，她从2013年开始，全程参与和负责熊猫邮局的创立与发展��

　　曹雅露告诉记者，她们整个团队虽然只有4个人，但通过以熊猫IP讲述四川故事，结合四川文化通过熊猫拟人化打造产品，年创收近500万元。目前，产品体系分为明信片、集邮品、文创产品三大类，涵盖了四川的熊猫文化、非遗文化、旅游文化、美食文化等��

　　“去��8月，由中宣部指导，四川省政府主办的‘四川之夜’宣传活动主动邀请熊猫邮局参加，熊猫邮折作为伴手礼赠送给嘉宾。今��7月，2019第二届世界文化名城论坛，也邀请熊猫邮局作为特邀嘉宾出席。”曹雅露自豪地介绍，熊猫邮局成立6年以来，打造了以城市文化和熊猫元素为核心的文创产品近千款，开设渠��6个，拥有带“熊猫”元素的一批商标，100余项知识版权登记等，服务了上千万次世界各地的游客��

　　熊猫文创产品火起来了，也让暑袜街邮局看到了传统邮务业务转型的新方向。近些年，暑袜街邮局还不断丰富便民服务品种，从最初的传统邮务业务，到目前更多的交警便民业务、会员卡业务、车险业务、媒体广告等……时代在变，邮政服务的内涵也在延伸��

　　对于时代的变化，暑袜街投递班组长魏东或许是感受最深的一个。父亲从部队转业成为报务员，自己从小就在邮电局大院里长大。耳濡目染之下，怀着对邮政绿的渴望，1985年，他进入邮政网运战线，整整跑了10年的成都至北京火车押运；1995年，他成为暑袜街邮局揽投战线的一员。父亲总叮嘱他：“既然进了邮局，就要兢兢业业，对得起岗位，对得起单位！”老父亲的话已经过��30多年，犹在耳边��

　　“新中国成立70年，��20世纪80年代以前的信函、报刊为主，��90年代外出务工汇款、包裹增多，��2000年以来账单、商函、贺卡迅速增长，再到2012年以来快递包裹、约投挂号、‘自邮一族’成为主流，可以看到改革开放带来的生活富足，还有互联网带来的线下物流的变化！”他告诉记者，投递也需要随着时代的变化不断创新。近些年，投递班组将普服与寄递分网，��43个段道重新整合优化成24个段道，并将以前投递用的自行车全部更新成电动车，大幅提高了投递效率��2015��7月，投递部在集团公司开展的“全国提升投递服务质量劳动竞赛”活动中被评为“五星投递部”，魏东同时获得全国“五星投递部班长”荣誉称号��

　　记者注意到，魏东手腕上带着一只藏银制作的手环。银白之中，沾着汗渍和黑点，暗示有些年头了。“藏银去寒，带在左手效果最好！”魏东伸出了左手，“以前押运邮件时，仗着年轻，大负荷转运邮件后浑身大汗都不在意，吹冷风、洗冷水澡、熬夜，导致留下了肩周炎的病根，经常疼得举不起胳膊。”但是一听客户来电，得知客户需要帮忙，他又忘记了疼痛，迅速赶到客户那里帮着装包、检查��

　　“暑袜街邮局不仅有辉煌的过去，更会有精彩的未来！”锦江区邮政分公司总经理周霞信心满满。曾经荣获四川省“第一届十大技术能手”称号的她认为，暑袜街邮局不仅要业务技术过硬，更需要打好文化牌，营造好的外部环境。目前，锦江区政府正在推进天府锦城“八街九坊十景”体系建设，将对暑袜北一街开展大规模特色街区风貌整治工作，到时，暑袜街邮局将变身成更具特色的成都文化地标，暑袜街邮局的明天，一定会更美��

暑袜街邮局内景

暑袜街邮局

熊猫邮局文创产品

暑袜街邮局员工

发力市场源头破解获客困境真抓实干合规经营

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暑袜街邮局：见证川蜀通邮的历史光��