沧海横流方显英雄本色

——浙江台州市分公司救援重建工作侧��

陈巧��2019-08-16来源��中国邮政��

　　到处是成片的积水、垃圾杂物，到处是被拦腰折断的电线杆、树木以及厚达几十厘米的淤泥，道路桥梁中断、多处房屋坍塌、农田受灾…��8��11日，台风“利奇马”过境引发的洪水退去，受损严重的浙江省台州市温岭市、玉环市、临海市等地满目疮痍。在三地邮政网点留下的是破碎的卷帘门、钢化玻璃，是被浸泡的办公家具，现场一片狼藉。面对部分地区道路不通、通信中断、停水停电的状况，台州市邮政分公司员工迅速展开自救，大家纷纷自发赶往处理场地、支局、网点，加入到灾后清理和重建的大部队中。仅��3天后，至8��14日，各支局、网点已基本恢复正常营业，进出口邮件处理逐步正常运转��

　　“党员领导干部靠前指挥，广大员工积极投入，保证通信畅通是我们的责任和义务！”这是台州邮政人全力恢复生产的行动纲领��

　　台州邮区中心局位于临海市临海大道，台风来袭时，约有百余名员工在处理场地抗台坚守。由于处理中心地势低洼，加上大暴雨，该区域迅速被淹，水位最深处可没过成年人头顶��8��10日，天刚蒙蒙亮，临海市寄递事业部副经理黄钢强得知，因道路不通，坚守在处理中心的不少员工从前一天晚上开始就没吃过饭，便立即出门给坚守的同事送餐��6点，正是“利奇马”经过临海的时间，黄钢强开着车来到街上，寻找愿意营业的早餐店，水太深的路段就下车用脚蹚，无人在店的就拨打店家留下的手机号码询问，一家接着一家问，在经历��6次拒绝后，一家早餐店伸出援手接了黄钢强的这笔生意。可当早餐做好时，临海城区防水闸门的失守，导致大量洪水灌入，城区已经成了一片汪洋，有人劝他不要送餐过去，很危险，可他想着：“那么多人正在‘最前线’，我无论如何都要将这‘弹药’送上去。”最终，“最前线”的员工吃上了他送来的热乎乎的早餐��

　　“救灾工作刻不容缓，相关部门都要‘跑起来’。��8��10日，台州市分公司第一时间组织人员对网点受灾情况进行统计，台州市分公司总经理毛炜立即赶到受灾最严重的临海市、温岭市分公司和台州中心局慰问；第一时间部署救灾物资运输工作，要求大家在最短时间内将物资送至受灾区域，召集相关供应商想方设法尽快重建网点基础设施，让网点尽快恢复营业、服务客户；不忘做好客户维护工作，组织人员对客户进行走访调查，了解客户受损情况。尽管台州银保监分局通知各网��8��10日全天停业，但网点员工自发来到缺电缺水的网点，不顾泥泞，不顾刺鼻的气味，或挥舞铁锹，或手持扫帚，清理淤泥和垃圾。时间不够就舍弃休息时间，人手不够就带上家属一起上阵。尽管营业场所满墙的水渍一时去不了、满院的淤泥一时清不了，但大家的目的是一样的，就是要把网点清理得干干净净，尽快恢复正常营业，为客户提供洁净的用邮环境��8��11日，台州市分公司组织技术人员进行电路检查、设备抢修，在确保安全的前提下恢复生产设备��

　　在洪水灌城、受灾严重的临海市，临海市分公司设立��16个中邮保险理赔受理点，通过短信、电话、上门等方式对客户进行慰问，宣传台风后的次生灾害防护措施，主动受理客户咨询，提醒客户及时出险报案。为全力确保灾后普遍服务质量和邮件投递时效，该分公司第一时间开展车辆定损维修，尽快让受损车辆重新投入生产；对现有投递道段进行临时整合，将相邻道段进行并段，通过车辆共用恢复全部道段的投递能力；调配现有人员、设备、车辆等资源，临时向兄弟单位借调车辆，最大限度恢复生产作业。得知车辆紧缺，有的员工主动提供私家车用来投递和揽收邮件；得知进口邮件积压，有的员工主动放弃休息时间，在投递一线连续奋战了12个小时；得知出口邮件处理困难，有的员工主动请缨分拣邮件到深夜两点……临海市邮政分公司员工齐唱着一曲《团结就是力量》，凝聚起钢的力量、铁的意志，众志成城，担当作为��

　　温岭市分公司也在恢复营业后，第一时间在各营业网点开通受理补领车辆号牌业务的“绿色通道”，动员全体员工在微信群和朋友圈宣传“警医邮”业务，11日就办理90笔补领号牌业务��

破题进行��普服网点转型的大庆样本：“服��+”实现增收创��

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沧海横流 方显英雄本色

沧海横流方显英雄本色