共建共享“快乐家园�� - 中国邮政集团有限公司

共建共享“快乐家园��——青海西宁市分公司通过建设“快乐家园”助推企业高质量发展

作者：记�� 申建��来源��中国邮政��发布时间��2019-08-16

　　“工作快一年了，让我感受最深的是企业管理更加规范精细，职工付出的努力和劳动没被忽视，得到了更多尊重！��8��9日，青海省西宁市柴达木路邮政支局局长唐皓晨的一句“没被忽视”，透露着坚定与自信��

　　作为青海省的“龙头局”，近年来，西宁市邮政分公司始终坚持党的领导，扎实践行“人民邮政为人民”的服务宗旨，把以人民为中心的发展思想贯穿业务发展各方靀��各环节，不断满足日益增长的人民群众用邮需求。如今，依托独特的地缘优势以及“一带一路”的发展新机遇取得长足发展的西宁市分公司，在企业“快乐家园”的建设路上蹄疾步稳，“快乐家园”建设和高质量发展日益紧密融合，变化日新月异。据统计，近3年来，西宁市分公司共投资近百万元，建��6家“实��+电子”为一体的新型职工书屋��17个职工食堂；改��8个单身职工宿舍；统一配午餐解决基层网点职工就餐问题；建设15个“饮水安全”工程；老旧网点、办公老旧设备分批次更新…��

　　“快乐家园”建设的密码到底是什么？西宁市分公司党委书记、总经理王德山这样说：“着力建设全市邮政职工的‘快乐家园’，就是要积极践行中国邮政企业文化，提升企业局容局貌，为职工创造良好的工作生活环境，提升企业形象，提升职工精神面貌；从细微之处关心、体贴、呵护职工，让职工感受到‘家’的温暖和快乐，增强职工对企业的认同感、归属感，实现‘快乐工作、工作快乐’的目标，进一步提升职工幸福感、责任感和主人翁意识，促进企业和谐发展。��

　　凝聚力量形成合力

　　职工心中有了“体温计��

　　任何一种文化、任何一种理念，只有为广大职工认可，才能称之为企业文化和企业理念。“快乐家园”建设是西宁市分公司企业文化的重要组成部分，也是职工心中衡量好坏的“体温计”，它触及企业管理的每一环，体味职工群体、感知职工内心…��

　　“三步走”策略，完善“快乐家园”建设行动纲领。第一步，建立强有力的“指挥部”，西宁市分公司成立“快乐家园”建设领导小组，各单位、部室负责同志组成工作组。就这样，一个集中统一的指挥机构形成，打响了“快乐家园”建设的“第一枪”。第二步，建言献策、凝聚力量，召开各层级意见征求专题会，上至领导、下至职工，纷纷建言献策，集众志、筹众谋，凝聚共识，汇集力量。第三步，制定方案、明确目标、细化措施，推动“快乐家园”建设步伐，出台《“快乐家园”建设活动方案》，明确“快乐家园”建设的“规定动作”、细化“自选动作”��

　　为确保工作措施有效落地，各“冲锋队长”不仅总揽大局、统筹谋划，更站到推动工作的第一线，着力解决建设职工书屋、职工食堂，设置活动室，改造单身宿舍，更新生产办公场所用品用具等重点难点问题��

　　“走进宽敞明亮的职工书屋，一排排书架整齐划一，书目种类繁多，书香气息弥漫着整个书屋，时尚漂亮的iPad、宽屏电脑以及超强信号无线Wifi，和几年前相比，变化真是太大了。��6��17日中午，在西宁市分公司职工书屋，正在翻看有关平面设计书籍的文化传媒部王敏说起“快乐家园”，朴实的话语中透露出了难以掩饰的喜悦。城中区大什字邮政支局局长程丽丽感慨地说：“过去，职工由于家远，大半时间浪费在路上，工作积极性不高。市分公司了解情况后，不到一个月改造了两间宿舍，配备了基本生活用品，使得离家远的职工能够更加安心，职工心气顺了，工作劲头更足了！��

　　正如王德山说，“快乐家园”就是让职工实实在在共享企业改革发展红利，以企为家。组织职工体检、送上生日祝福、举办健康生活大讲堂，冬送温暖、夏送清凉、金秋助学，职工才艺展示等系列活动有序开展…��

　　乘风破浪勇往直前

　　团队有了“压舱石��

　　如果把“快乐家园”建设比作是“压舱石”，无疑这是西宁市分公司守正创新、行稳致远、高质量发展的关键因素��

　　营业网点是企业经营发展的主阵地，但在2年前，城东区邮政分公司却可以用杂乱无章来形容，管理松懈、人心不齐、执行力层层递减、团队建设没有向心力��2017年以来储蓄余额增速缓慢甚至出现负增长，发展后劲不足，综合排名在全市邮政靠后��

　　形势不容乐观��2018年，西宁市分公司以调整区分公司领导班子为契机，借力“快乐家园”建设，明确提出，只有让职工增强发展信心，增强团队向心力和凝聚力，才能稳战略从而激发更大的发展动力��

　　摆在城东区分公司领导班子面前的当务之急就是解决职工士气问题。面对严峻的发展形势，城东区分公司召开专题会，部署走访基层活动，划片分区，深入基层对每个网点、每位职工进行“一对一”谈心，深入了解职工所思所想；成立工作组，就窗口服务、业务营销、激励机制、团队活动以及职工个人家庭、就餐等问题，明确责任人，一项一项逐一解决；大力开展“传帮带”活动，让先进影响和带动身边的人，形成良好的积极向上的发展氛围��

　　“感谢企业提供了多渠道、多方面的成长平台，使每个人的特长得到充分发挥，实现了自我价值。”这是城东区分公司职工贾琇参加“快乐家园”演讲比赛时发自肺腑的话��

　　走进城东区互助路邮政支局大厅，一位正在办理业务的客户告诉记者：“这一年，我最大的感受是环境好了、服务好了、办理业务速度提升了，作为老客户，给人一种焕然一新的感觉，我会一直选择邮政、信赖邮政！��

　　稳扎稳打，找准“快乐家园”建设的“发力点”，让越来越多的群众走进网点，如今的城东区分公司��2年前已不可同日而语。截��7月底，城东区分公司业务收入累计完��2508万元，完成年计划��55.86%，同比增��18.1%；储蓄余额新��1.2亿元；其他业务收入增幅均实现两位数增长，一跃而上排名西宁市分公司第一位��

　　从“差等生”一跃成为“优等生”，城东区分公司破茧成蝶，实现了质的飞跃��

　　面对取得的可喜进步，城东区分公司总经理周慧娟说：“通过‘快乐家园’建设，职工的思想逐步从‘要我干’到‘我要干’，从之前的被动转变到现在的主动，团队凝聚力、战斗力向前迈进了一大步。��

　　共建共享“快乐家园��

　　企业发展有了“助推器��

　　走进西宁邮政，所到之处，看到的是网点大堂经理正在向客户介绍产品，柜员正在为客户办理业务，外拓经理正在走访客户，揽投员正在上门揽收邮件，投递车辆穿梭在大街小巷的繁忙景象，处处都是一线职工高涨的热情和忙碌的身影��

　　从蓬勃开展的职工素质提升工程，到红红火火的职工精神文化生活，再到和谐进取的企业文化氛围……无不彰显着企业“快乐家园”建设的力量。“企业发展的实践证明，企业要发展，必须尊重职工、依靠职工，建设职工的‘快乐家园’就是企业发展的‘助推器’。”西宁市分公司工会主席何军峰坦言道��

　　“这里是充满创新与活力的‘快乐家园’，处处都能感受到爱集体、爱岗位、爱钻研、争先进、讲创新、比贡献的浓厚氛围。在这里工作让我获得了成长、成才的绝佳机会。”新进大学生职工、刚刚结束实习的王蓉谈及实习感受，感慨收获很大��

　　“激发创新与活力，充分体现在西宁邮政持续组织开展的‘快乐家园’建设中。各单位根据自身实际，积极组织开展职工教育培训，岗位练兵、技能比赛、学赶先进、业务发展等劳动竞赛，并将获得的好经验好做法融入日常经营管理中，切实帮助企业提升了运营质效。”何军峰举例说，如市分公司组织的“代理金融业务竞标誓师大会”“寄递业务‘竞标争�� 绝地反击’竞标大会”等都提振了职工的发展信心，是西宁市分公司创新助发展的一个个精彩剪影��

　　今年以来，西宁市分公司重点业务呈现百花齐放的发展态势，储蓄余额同比增��118.18%；寄递业务以重塑邮政行业的“国家队”形象、竭诚服务群众为目标，市场占有率稳步提升，在全省开展的牛羊肉“极速鲜”寄递项目中，实现业务收��613.68万元，同比增��263%，“虫草”项目取得了突破性发展��

　　企业发展离不开职工，广大职工是推进企业提质增效的主力军，必须调动广大职工参与企业改革发展的积极性和主动性。一路走来，“快乐家园”建设春风化雨、润物无声，不知不觉已与企业发展水乳交融，让西宁市分公司恰如春泥中强劲的生命之芽，今年花胜去年好，明年花更好��

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