每滴汗水都有它的收获 - 中国邮政集团有限公司

每滴汗水都有它的收获

作者：杨伟��来源��中国邮政��发布时间��2019-09-02

　　芮成科是江苏省南京市高淳区桠溪邮政支局的一名投递员，也是山区中心邮政支局党支部的一名年轻党员。��90后”的他，为人热情、做事踏实，尽管从事投递工作没几年，却凭借自己的优质服务圈了很多“铁杆粉丝”。老客户们都说：“这个小伙子身材敦实、笑容憨厚，给人一种沉稳可信的感觉，把包裹交给他很放心。”提到“爱将”芮成科，桠溪支局局长高云更是赞赏有加：“他做起事来特别靠谱，还经常能给人带来惊喜。”由于表现突出，芮成科于今年7月获评“全省邮政党员先锋岗”荣誉称号��

　　邮路上的“绿衣使者��

　　“作为一名党员投递员，我觉得自己像一个使者，既是邮政与客户之间的使者，也是履行‘人民邮政为人民’使命的使者。”芮成科这样定位自己的工作。党员的身份深深影响着他的工作状态和习惯。在工作中，芮成科会默默给自己设置许多标准和规范：当天的邮件必须当天送完、不管工作多辛苦也要坚持、答应客户的事必须做到……带着这样的要求，他跑遍了桠溪镇的千家万户。芮成科负责的投递段道覆��6个行政村，包��60多个自然村（组），最远的永庆村距支局10多公里。无论寒冬酷暑，芮成科都会坚守岗位，穿梭在乡间小路上投递邮件，每天往返路程超��60公里��

　　炎炎夏日对芮成科来说是最煎熬的日子。由于桠溪镇位置较为偏远，每天上��10点邮车才能到网点，一频次出班时间大约��12点左右，一直到下午6点多结束当天最后一个频次的投递，一天中最热的时间段全被他“承包”了。在接近40摄氏度的高温下投递，芮成科每天要喝六七瓶水；没一会儿工夫，他的衣服就湿了一大片；一路骑车走村串户，热了就在路边的水塘里洗把脸。“流点汗不算啥，一滴汗水一分收获嘛。”按照芮成科这个说法，他每天都收获满满。就这样，芮成科每天都将200多份报纸��70多件包裹和信件准时送到客户手上��

　　乡间路上的“代购员��

　　“人民邮政为人民”，芮成科是这一服务宗旨坚定的践行者。只要是跟他接触过的人都能扎扎实实地感受到他的热情��

　　“芮成科是个热心肠，其他投递员有事需要调休时，他准是第一个顶上去；投递中遇到客户需要帮忙时，他也一定会把客户的事当成自己的事干。”高云说道。芮成科是同事眼中的“仗义哥们儿”，是村民眼中的“热心小伙儿”，在一些偏远村落的乡亲们眼中，他还是大家每天心心念念的“代购员”��

　　在桠溪镇街头，当油、盐、洗衣粉、煤气罐这些物品出现在邮政投递车上时，你不用奇怪，那是芮成科在帮偏远村落的村民们带货。在那些村子里，小卖部很少，一些日用品经常缺货，加上村民去集镇也不方便，村民家里经常缺这缺那。但现在村民们不用愁了，因为有芮成科帮他们跑腿捎东西��

　　说起这个“跑腿”的身份，还是他不经意间得来的。在一次投递中，芮成科遇到一位视力不好的老人让他帮忙读信。芮成科读完信，老人就开始犯愁了，他想给朋友回信，可在家里怎么也找不着信纸和信封。于是，芮成科提出帮他“代购”信纸信封的想法，老人当即答应，顺便还让芮成科帮他买了些日用品回来。后来，得知很多村民都有这样的需求，芮成科便欣然干起了“代购”的活儿。自此，桠溪镇里多了一名邮政“代购员”��

　　业务发展的“小能手��

　　除了在投递岗位上兢兢业业外，芮成科还是一位营销“小能手”��2018年，芮成科销售白��4万余元，业绩列全区邮政第一位；在其他营销项目中，他也有不错的业绩。最终，芮成科获得了高淳区邮政分公司2018~2019年旺季营销竞赛活动的营销奖。“因为我平时经常帮客户的忙，很多客户都把我当朋友，愿意到我这儿来买东西。我们互相加了微信，平时有新的产品或活动我就及时发在朋友圈里，有需要的客户就会主动找我买一些。”谈起营销的诀窍，芮成科说道��

　　此外，芮成科在投递过程中还注意收集快包微商客户的信息，截至目前，他已成功协助高淳区邮政寄递事业部开发了4家客户。其中，客户“张艺术零食”每月发件量��300件左右。芮成科说：“身为党员，为人民服务和为企业作贡献都是我的荣幸。��

　　在外人眼里，投递员是一份苦差事，风里来雨里去，每天都要周而复始地卸货、分拣、投递，但在芮成科看来，在邮政企业的沉淀和锻炼是他最引以为豪的财富。他认为，不管从事什么职业，只要踏踏实实、本本分分地工作，担当起自己的责任，都能做出不平凡的成绩��

芮成科顶着烈日将报纸、包裹送到客户手上��

????