三代“猴”的“邮”人��

来源��中国邮政��时间��2019-09-20

　　口述人：张建华（辽宁省大连市沙河口区邮政分公司副总经理）

　　记录人：闫炜

　　父亲��1944年出生，属猴；我��1968年出生，属猴；儿子，1992年出生，属猴。总有人说我们这三代人，性格都像猴子一样幽默风趣，未曾想到，我们这“三只猴”竟都与邮政结下了不解之缘��

　　父亲是一名老邮电，20岁从辽宁邮电学校毕业后，被分配到一个海岛——长海县工作。当时还是邮电局，父亲在电信班工作，做线路员，不久便当了班长，岛上的线路都由他负责。父亲在长海认识的母亲，我在岛上出生，后来，弟弟妹妹也相继出生。刚开始，母亲没有工作，一家五口只有父亲有粮食，生活特别困难。记得小时候，看到别人家吃馒头，父亲总是叫我们回家，开玩笑说别影响团结��

　　记忆里，父亲总是忙于工作，家里总也看不到他的身影。有一天岛上下大雨，半夜醒来，家里的水已经没过我的膝盖了，可是父亲母亲都不在家，我��3个孩子吓得号啕大哭。后来才知，那时在岛上打电话需要总机转接，父亲担心大雨淹了机房，就带着母亲一起去单位抢险救灾了��

　　小时候，我没有单位的概念，邮局于我而言就像家一样。我是个假小子，每天在邮局楼上楼下跑，他们搬东西，我也跟着一起搬。长大一点，我对邮局的印象就是煤油灯下父亲在“妙笔生花”。父亲每每从单位回来，都已是夜色深深，那个年代，岛上的生活条件艰苦，家家使用的还是煤油灯，晚上，父亲修改电路图纸，我在旁边负责挑煤油灯芯，保持光亮。现在这段往事已是我们父女共同的珍贵回忆。直到有一天，父亲拿着一身邮政标志服回到家，穿上帅气的标志服，戴上大檐帽，觉得父亲的形象是那样高大，我第一次意识到自己对邮政工作的渴望与憧憬，原来，邮政的种子早已在我的心里生根发芽��

　　1979年，父亲任长海县邮电局局长，干了11年后，于1990年调任到大连市开发区邮电局任局长。作为一名党员，他始终保持清正廉洁。当时他工作调动，单位去��3辆货车帮忙搬家，结果就拉了半货车回来，里面只有一个大立柜和一个高低柜，大家特别惊讶，想不到一个在邮局干了这么多年的干部只有这么点儿东西��

　　1987年我职高毕业，当时有人问父亲：“你姑娘毕业去哪儿工作？”父亲没有回答，但他知道，我早已对那身绿色标志服心生向往��1988年，我如愿来到大连邮政工作。生活就是这样，就像父亲常说的，人在任何时候都要有一颗感恩的心��

　　刚入局时，我被分配到胜利桥邮政营业大厅，每天特别忙，没时间想三想四，就是干活，但是很快乐。当时窗口有意见簿，意见簿一周要换一本，里面全是表扬的话，我特有自豪感。当别人说其他单位的工资比邮政高好几倍，我没有丝毫心动。我这个人就是一根筋，认准了一茬就绝对不改。本来有机会去储汇局，不去！邮政营业窗口多好呀，天天都能见到客户，跟见朋友一样聊聊家常；后来邮电分营，有机会去电信，不去！当时的领导找我谈话，说我不服从安排，我说没有，邮政是我的家，这辈子就在邮政了��

　　我始终认为一定要与人为善，这也是从父亲身上学到的。作为一名普通老党员，他为人处事总是为别人着想，所以说话特别让人信服，他的老同事都说，只要是他吩咐的事情，认真做就行。单位给了我一个领导职务，我知道，这只不过是个头衔，其实自己就是一个普通员工。每次组织员工培训时，我对他们说：“我是为你们服务的，你们是为客户服务的。我让你们高兴了，你们就能让客户高兴，把客户服务好了，咱的业绩也就提升了，这都是相辅相成的。��

　　1992年，我的儿子出生。我父亲始终把工作放在第一位，我也一样，家里什么事都不用我管。我只给儿子开过一次家长会，还要问他在几年几班，儿子打趣地说：“您可真是我亲妈!”可是谁能想到，长大后的儿子又走了我来时的路��

　　从高中毕业开始，他就一直没和邮政断过联系。高中毕业的那个暑假，正好是发放高考录取通知书的时间，我儿子在大连速递物流同城分公司兼职。和他姥爷一样，儿子工作认真，从来不偷懒耍滑，最大的邮袋保证是他背的，他总说自己是男子汉，又调侃说自己长得又胖。“我来！”这是他说得最多的一句话��

　　后来，每逢暑假，他都在邮政分销业务部做小时工，开始是帮忙打单子，等到开始邮寄樱桃时，就让他兼做客服，单子落款写的都是他的名字，所有问题邮件都找他。由于对业务不太懂，晚上回家我就给他培训，告诉他不同的邮件应该怎么处理。寄递樱桃正是端午节期间，我们两个人一��4部手机，来了电话他解决不了的问题就由我负责解答。樱桃怕坏，大伙都着急，儿子因为上火，嘴上起的全是大泡，他也因此而理解了我的工作。万万没想到，曾经因为工作，连儿子上几年级都不知道的我，如今竟又因为工作和儿子这样近��

　　大学毕业，邮政开始校园招聘，儿子自己投了简历，面试的时候，面试官问儿子为什么选择邮政，他骄傲地说姥爷在邮政，妈妈在邮政，自己也曾在邮政实习。就这样，儿子顺利地成为邮政的一员，录取后在甘井子区一个邮政所做营业员。刚开始在窗口工作时，有一次被客户骂，回家后特别委屈。我说，如果你是客户，遇到这样的情况也会生气，首先要学会换位思考，既然选择了服务业，就要做好心理准备，邮政是你自己的选择��

　　今年他成功地竞聘成为一名支局长，我慢慢地发现儿子不一样了。这个岗位让他学会了责任，学会了担当，常常主动放弃休息时间。踏入新岗位后，他更愿意和姥爷聊天了，总和我说，姥爷说的话既有道理，又比妈妈说的话更好理解、更好接受，比妈妈强多了。我说，咱家的“小老头儿”是你的榜样，也是我的榜样��

　　七十载山河岁月日新月异，邮政情怀始终在我们三代“猴”手中接力延续，共同记载着共和国的时代变迁。明年我就要退居二线了，舍不得奋斗��30年的地方，舍不得并肩作战的伙伴，共事的时间或许很短暂，但做朋友的日子还很长。我学着父亲的样子在邮政中成长，也期待更多像我儿子一样的年轻人，在邮政的平台创造属于自己的“邮”人生��

????