集团公司启动普遍服务达标集中整治

记�� 陈雪��2019-09-24来源��中国邮政��

　　9��23日，从集团公司召开的普遍服务达标集中整治行动电视电话会议上获悉，自9��20日～10��31日，各省（区、市）邮政分公司下辖涉及普遍服务的全部邮政局所、委代办网点和兼有普邮投递职能的纯投递网点，集中开展普遍服务达标集中整治活动，认真检视普遍服务工作存在的差距，强化管理考核，推进普遍服务工作全面达标。集团公司副总经理康宁出席会议并作动员部署，国家邮政局相关部门领导出席会议��

　　会议充分分析了普遍服务面临的新形势和突出问题，认真剖析普遍服务存在的主要问题并深入挖掘产生问题的根源，强调普遍服务是党和国家赋予邮政企业的责任和义务，是中国邮政的立业之本，关系到千家万户，关系到人民群众的切身利益。近年来，尤其是自去年中央巡视以来，各级邮政企业提高政治站位，强化责任担当，克服诸多困难，忠实履行普遍服务法定职责，扎实推进整改工作，不断加大保障力度，健全服务网络，增强服务能力，普遍服务质量和水平有了一定提升。截至目前，全国邮政网点基本稳定��5.4万个，直接通邮建制村新��5658个，《人民日报》当日见报新��64个县，全国接近一半省市实现当日见报率达标��

　　会议指出，新时代党为保障和改善民生工作赋予了更加丰富的内涵，要求更精准、更全面地补齐民生短板。行业监管部门结合党和国家要求，也对普遍服务工作提出了新的要求。康宁要求各级邮政企业必须敢于较真碰硬、直面困难，自觉把初心使命放在心上、把责任扛在肩上，以强烈的责任感和使命感，用心抓好整改落实��

　　会议要求，各级邮政企业以这次普遍服务工作达标集中整治活动为契机，按照“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求，切实提高政治站位，履行央企责任担当，全面提升普遍服务能力和水平，奋力开创党和政府放心、群众满意、质量优良的普遍服务工作新局靀��

　　康宁要求各级邮政企业必须始终坚持“以人民为中心”的发展思想，牢记初心使命，以普服为“根”、以客户为“本”，提升邮政服务水平。把“人民邮政为人民”的服务宗旨真正融入企业发展战略中，落实到生产经营实践中，体现在全体员工的行动中。他要求各级邮政企业进一步深刻理解和认识普遍服务的重要意义，真正从思想上重视普遍服务工作；进一步提高政治站位，真正从行动上落实普遍服务工作；进一步解放思想，积极应用信息化手段开辟普遍服务工作新局靀��

　　为切实做好此次普遍服务达标集中整治，康宁要求各级邮政企业必须加强组织领导、落实目标责任，确保集中整治工作有力有序有效推进，聚焦突出问题、深入剖析原因，着眼标本兼治、整改立制并举。开展自查自纠，全面落实集中整治，以此次集中整治专项行动为抓手，建立普服质量长效管控机制，扎实推进解决“无视、忽视、轻视、漠视”普遍服务问题，推动普遍服务能力和水平稳步提升。同时，抓住营业服务达标率、投递频次深度达标率、平信丢损率、建制村直接通邮率和《人民日报》县以上当日见报率等关键指标，用好信息化管理工具和正确方法，加快推进重点工作，全面提升普遍服务管理水平��

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