聚焦重点项目拓宽收订渠道

——记辽宁邮政报刊发行业务全面协调稳定发展

记�� 亢俊��2019-09-06来源��中国邮政��

　　��2019年度报刊大收订工作中，辽宁省邮政分公司实现报刊收订流转额6.65亿元，完成计划的104%，超计划绝对��2488万元，同比增��7.4%，进度和增幅均列全国邮政前列��

　　深挖四大市场

　　辽宁省邮政分公司将四大市场进行分析定位，认为在四大市场中，党报党刊发行是党交给邮政的重要政治任务；畅销报刊是含金量较高的业务；政务报刊近两年发展势头良好；校园报刊需要再深度开发。就此，针对不同的特点，辽宁邮政对四个市场采取了不同开发策略��

　　首先，从巩固党的宣传舆论阵地的高度出发，辽宁邮政依靠各级党委宣传部门的领导，加强与党报党刊社的协作，逐级组织、逐级对接、逐级落实，在此基础上，深入社区、街道、乡镇、企业等抓好基层订阅��

　　对于有较高“含金量”的畅销报刊，辽宁邮政把功夫下在奖励办法和客户梳理上，通过提高营销人员收订畅销报刊的积极性、稳定住老客户，逐步稳住并扩大市场。辽宁邮政的奖励办法规定：费率在90%以上的，按照不低于流转额��20%进行奖励；费率高��60%低于90%的，按照不低于流转额��15%进行奖励；费率高��35%低于60%的，按照不低于流转额��10%进行奖励��

　　针对近年来呈现稳中有升态势的政务报刊，辽宁邮政采取“行��+市场”的策略，建立了行政主管部门、报刊社与邮政“三位一体”的发行机制。三方共同安排布置行业报刊宣传征订，再运用市场化手段及时跟进，让所有潜在客户该订尽讀��应收尽收��

　　最后，以联合活动促校园市场，一方面，联合《课堂内外》杂志社，开展《经典作文》爱心公益大讲堂活动，参与人数达5000余人。另一方面，联合函件、集邮专业，开展“幼儿绘画比赛”“意林漂流阅读”等外拓宣传推广活动，并建设了“阅读示范基地”“红领巾邮局”，不仅增进了互动交流，还加大了对校园市场深度综合开发的力度��

　　经过不懈努力��2019年，辽宁全省党报党刊实现收订流转��1.65亿元，同比增��1300万元，增幅为8.5%。辽宁政务报刊持续增长，其中新华社系列报刊收��17.7万份，同比增��11.6%；中央直属报刊收��14.6万份，同比增��5%。全省校园报刊流转额实现3800万元。在2019年度大收订工作中，全省畅销报刊实现流转��1.03亿元，同比增��7.1%，列全国邮政第四位��

　　在成绩的背后，一定是艰辛的付出��

　　辽宁省事业单位改革时，发行工作面临诸多挑战。为了应对这项难题，辽宁邮政专门成立了“党报党刊督导组”。督导组及时与省国资委和教育厅进行沟通，取得了整合后的单位和高校名单，为各市邮政分公司对本地区的单位进行逐一走访、开展上门收订打开了方便之门。他们还负责对各地市进行实地督导，帮助基层解决收订问题。省分公司每周向省委宣传部上报省属企业和各大高校党报党刊订阅情况，确保体制改革后党报党刊不减量。面对畅销报刊的收订压力，他们对客户数据提前进行梳理，将数据按照订阅口径清分到经营单位和段道，邮政员工以上门、电话等形式一一联系、推荐宣传，做好老订户续订工作，争取订户不流失。围绕高端客群和散户客群，发挥综合营销员、支局长、投递队伍等资源优势，大力开发商务报刊，紧抓营销节点，通过典型引路，扩大市场规模��

　　加快创新转型

　　面对转型之难，辽宁邮政经过仔细研究，从政务市场、数字媒体、全民读书节三方面着手下功夫��

　　政务图书方面，首先，辽宁邮政从营销组织上着手，建立了省、市、县三级联动沟通机制，在抢占政务图书市场先机的同时，充分发动综合营销力量，重点针对各级党委、政府及其直属单位、国有企业、垂直管理系统等大客户进行定期维护，及时推荐。其次，在配送上，提出要求，要求做到当天要数、次日到货，且要配送到指定地点。通过这些手段，目前全省已逐步建立起邮政政务图书发行的固定客户群。在协同发展上，辽宁邮政向省委宣传部积极争取，将辽宁邮政纳入发行主渠道，并与北方配送集团和沈阳市新华书店达成稳定的供货关系��

　　除了与图书供应商加强协调，辽宁邮政还与省委宣传部新闻处、理论处经常沟通，争取到将辽宁邮政纳入发行渠道。在这一过程中，各市、县邮政分公司的一把手对接市委、县委宣传部、组织部和机关工委，市分公司领导班子也加入营销队伍。截至目前，辽宁邮政政务图书已实现收��1260万元��

　　在数字媒体方面，他们以喜马拉雅有声书墙为主攻产品，主要开发政务市场机构客户，目前在营口、铁岭、鞍山等邮政分公司取得突破。对于纸媒发行市场客户群，通过组织员工朋友圈转发，借助营业网点、主题邮局等渠道进行全面推广��

　　借助数字媒体平台提供的宣传、促销、讲师等资源，辽宁邮政在进行业务和产品推广时，积极带领培训团队深��14个地市组织开展数字媒体业务轮训。培训内容针对营销一线出现的问题，重点推介喜马拉雅、科大讯飞等产品功能。在2019年度大收订期间，全省数字媒体业务共实现收��820万元��

　　在全民读书节方面，辽宁邮政已经连续五年被辽宁省全民读书节组委会授予“优秀组织奖”。在今年“辽宁省第八届全民读书节”上，辽宁邮政联合政府部门，发挥邮政点多面广的优势，打造了“邮政书香”品牌。还参与政府组织的“绿书签”公益活动，创新开展图书漂流、“书香校园”大讲堂、社区公益大讲堂等活动，提升了企业形象。在图书节之余，他们常态化开展图书巡展，围绕“进农村、进社区、进家庭、进学校、进机关、进企业、进军营”等重点市场，目前全省共举办各类图书巡展50余场，形成销售额300万元��

　　拓宽收订渠道

　　辽宁邮政积极推动非邮发报刊向邮发渠道的回归��2018年，辽宁省分公司与辽宁省党刊集团按照“先试点，后推开”的原则，在省内7个地市实行渠道整合，新增流转��4000万元��2019年，他们积极应对辽宁媒体改革，再次加强与党刊集团沟通，特别是积极关注“四刊”的发行情况，从中寻找合作共同点。他们还从发挥邮政网络优势、提高服务质量的角度出发，探索出与辽宁报业传媒集团发行合作的新模式，最终达成省��5个地市交邮发行，新回归流转额1500万元��

　　在线上环节，辽宁邮政除了提前制定线上订阅活动方案和线上营销奖励办法，还专门设计了微信订阅展架、电子版宣传海报等摆放在全省各营业网点，进行线下客户引流，扩大线上订阅规模。去年“双11”“双12”期间，依托“中国邮政”微信公众服务号开展的“感恩大回馈”优惠促销活动，辽宁邮政组织策划了重点畅销报刊套餐组合订阅有礼活动，通过新浪网、微信朋友圈广告、《辽沈晚报》等渠道进行了广泛宣传，扩大了微信订阅影响力。全省共实现线上订阅4747万元，同比增��75.8%��

　　投递员队伍是邮政最宝贵的资源之一。对报刊发行业务来说，投递员队伍既是报刊发行收订与投递的基础力量，又是私费订阅市场开发的主力军。邮政寄递改革以后，为保证私费订阅不下降，辽宁省分公司制定了《寄递事业部投递平台揽收报刊管理办法》，明确提出各级寄递事业部应加强与报刊专业的业务协同，要求要进一步明确细化邮政企业与寄递事业部相关部门的职责分工，并将报刊收入指标、年度大收订指标和其他项目指标的完成情况，纳入对各层级投递部门的绩效考核中。同时，根据畅销报刊不同费率标准，制定阶梯式激励办法。在2019年大收订中，省寄递事业部共完成收订报刊流转额9527万元��

全民读书节倡导养成阅读习惯��

关注儿童市场��

走进警营开展报刊宣传推介��

辽宁邮政多元化开发报刊市场��

录取通知书里的“家国情怀��河南邮政为服务少数民族运动会作准��

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聚焦重点项目 拓宽收订渠道

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