在平凡中闪光 - 中国邮政集团有限公司

在平凡中闪光

作者：楚盛��来源��中国邮政��发布时间��2019-10-28

　　今年48岁的周伟根是浙江省桐乡市邮政分公司凤鸣街道支局的一名投递员，从事投递工作已��12年。近年来，由于网购兴起，他投递的包裹越来越多��2018年，他投递报��40多万份、包��2.9万余件。为了尽快把包裹送到客户手中，他几乎送每一个件都是一路小跑。单位里可以申请配置一辆电动车，但周伟根有自己的考虑：现在包裹越来越多，电动车不但速度慢，装得也少。于是，他购置了一辆二手轿车，专门用来送包裹。每天出班前，他把先投的包裹和轻小件放在副驾驶位置，后投的放后备厢，其他的放后座。一个段道上的所有单位、路牌都在周伟根的头脑中，他每天都能保证顺序不出错，不走回头路��

　　近年来，社会对邮政行业提出了更高的服务要求，周伟根主动加强学习，从客户的角度来发现自身工作的不足并及时改进。对于有特殊要求的客户，他总会克服困难做好服务。在农村投递时，有的邮件只需投送到村邮站，但有一次得知村里一位客户行动不便、无法及时取件时，周伟根就每次把该客户的邮件送上门，尽管耽搁了一些时间，但解决了客户的实际困难。凤鸣街道办事处工作人员姚佳梅说：“有时候人家有急件，周伟根虽然已经来过了，但接到电话后就又过来取件，服务态度特别好。��

　　在每年年底报刊大收订活动中，周伟根积极上门收订，一趟不行就两趟，甚至三趟、四趟，他总是一马当先，为完成班组的收订任务尽自己最大的努力。在完成本职工作之余，周伟根还积极参与其他业务发展��2018年，他个人营销保险业务100多万元，发展储蓄余额180万元��

　　作为一名有着14年党龄的共产党员，周伟根在工作中以实际行动凸显先锋模范作用。尽管投递工作很忙很累，但每逢单位、社区组织便民志愿服务，他都会积极参与，主动为群众排忧解难。自从买了车，除了做好本职工作外，周伟根有时还帮村里一些老人去镇上开个证明或拿个证件，每次听到人家称赞的话，他都是一句：“小事、小事，这不就是多踩一脚油门的事嘛。”去年，桐乡市分公司实行寄递业务改革，周伟根被划转到寄递事业部，继续干他的普邮，也帮忙揽收。在揽收员来不及上门取件时，周伟根总是“顺路”揽收。面对同事和客户的感谢，他嘴上依旧挂着那一句“小事、小事”。周伟根是一位平凡的邮政员工，但他全心全意热爱自己的工作，在平凡的岗位上干得不亦乐乎。用他自己的话说：“我送邮件已经十几年了，已经是快递老哥了，做好邮政投递工作也很有成就感。��

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