让服务落到“心尖儿”上

——新疆伊犁州分行支持企业发展二三��

2019-10-09来源��中国邮政��

　　广袤的原野上，在建工程的轰鸣声此起彼伏，一辆辆重型货车从这里满载而归，在太阳落山前抵达中亚各国。这是新疆维吾尔自治区伊犁州察布查尔锡伯自治县都拉塔口岸有限公司平常又繁忙的一天�� 20世纪90年代的都拉塔，一口井伴着一个戈壁。口岸通关初期，公司一个月只有几辆往来贸易的车辆，现在一天已达几百辆，每年口岸向邻国供货��22万吨。口岸能有今天的发展，一面靠当地政府支持，另一面靠邮储银行相伴。”公司负责人翁友玲介绍道��

　　通关“快”的背后

　　20世纪90年代，翁友玲和爱人从广东来到这里从事口岸贸易。多年来，在当地政府大力扶持下，夫妻俩先后投��8000余万元在口岸建设宾馆和小商品集散市场��

　　2006年都拉塔口岸正式通关，随之而来的是大量的流动资金需求��2013年，正值口岸发展的关键期，得知邮储银行小微企业贷款快、服务好，翁友玲决定试一试。这一试，不仅顺利获得500万元流动资金贷款相助，还开启了口岸与邮储银行伊犁州分行长达7年的合作��

　　“从伊宁市到口岸往返开车要3个小时。口岸忙时，邮储银行客户经理都是上门取资料，从没有怨言。他们知道我客居伊犁，逢年过节，还来口岸看我们，他们的诚心、用心，我们都看在眼里。”翁友玲欣慰地说��7年间，只要都拉塔口岸需要资金周转，邮储银行总是第一个伸出援手。在口岸工作的老乡们说：“行内人都知道，我们都拉塔口岸通关是最快的。��

　　行内人的“快”，离不开政府的大力支持，离不开翁友玲夫妇的坚守，更离不开邮储银行的诚心相助��7年间，伴随口岸贸易的蓬勃发展，伊犁州分行累计投放贷款8000万元，支持其开展商品采购，以加快口岸商品贸易流通速度��

　　“都拉塔口岸把我国优质商品出口国外，不仅打响了中国制造的招牌，还带动周边200多位老乡就业。我能做的，就是以邮储银行的平台，以我个人的热情，做好服务工作。”伊犁州分行信贷员高海波说��

　　“邮储银行贷款好，服务接地气，业务办得快。现在我们正在建设的‘边民互市’，还将有更大作为。合作伙伴，一定少不了邮储银行。只有政府搭台和金融支持，企业这台戏才能唱得好……”看着原野上的在建工程，翁友玲夫妇对都拉塔口岸的未来充满信心��

　　不离不弃之情

　　“邮储银行对我可以说是不离不弃。”伊宁县铁皮加工厂老板尚国强幽默地说��

　　尚国强经营铁皮类制品加工批发生意多年��2012年，尚国强得知邮储银行开办了贷款业务，当即申请了银行特色贷款产品——小额贷款，用于购买铁皮加工原材料。别看这“小额”贷款金额不大，作用可不小。当年的5万元，助力尚国强在当地铁皮加工生意上站稳了脚��2015年，尚国强扩大经营，伊犁州分行针对他抵押物充足、还款能力强的特点，给予��296万元个人商务贷款授信额度��

　　2019年，已经是尚国强与伊犁州分行合作的第8年��8年来，邮储银行是尚国强走上“致富路”的助力者，尚国强也是行伊犁州分行走上“转型路”的见证者��

　　“邮储银行的产品针对性强，服务好。当年小额贷款对我帮了大忙。生意做大了，给我贷的商务贷款可循环支用。支用贷款只要提��3天打招呼，最快五天前就到账，特别方便!”尚国强介绍道��

　　通过对州内客户多年走访的了解，伊犁州分行知道小微企业对贷款发放速度要求高，一旦银行贷款“慢半拍”，将有可能导致客户错失良机。为提高业务处理时效，该分行出台《小企业授信业务内部处理限时服务考核办法》，严格做好小企业贷款全流程时限考核，在合规基础上，争取以最快速度放款，提升客户体验度��

　　近两年，尚国强在铁皮类制品加工基础上，买了商铺，还打造了家具城。去年，尚国强吸纳贫困户6人，带他们一起致富��

　　“心尖儿”上的事

　　“没有邮储银行的‘金融活水’，就没有我们今天的成功转型。邮储银行把服务做到了我们心尖儿上。”新疆广泰隆麻棉有限公司负责人汤敬国说��

　　伊犁州境内盛产稻谷及经济作物亚麻、油葵，伊宁县四季分明，温暖湿润，适宜农作物生长，根植于伊犁州丰富的棉麻种植，新疆广泰隆麻棉有限公司迅速成长为伊犁州农业产业化重点龙头企业��

　　要说这“心尖儿”上的事，不仅是贷款办得快、服务好，更是合作得久��2011年，伊犁州分行为广泰隆公司发放了银行成立以来的第一笔小企业贷款。这第一笔，大家都是第一次办，可500万元贷款��20天就到位，日后合作自然水到渠成。立足伊犁州经济发展特点，伊犁州分行按照国家长期重点发展、扶持农业、安全储粮的政策，累计为该公司发放贷��4400万元，用于企业粮食收购和仓储��2017年，广泰隆公司成为伊犁单点粮食烘干、仓储生产线最大企业，客户群从本地扩大到四川、重庆、贵州等地，还获评��2016~2019年自治区级农业产业化重点龙头企业”��

　　在伊犁，像广泰隆公司、都拉塔口岸公司这样获得邮储银行支持的实体企业还有很多。为进一步提升服务实体经济的实效，伊犁州分行制定了《普惠型小微企业贷款工作推进方案》，开展“大走访”活动，在走访中了解企业需求，增强内生动力，以解决客户突出问题。“国有企业要履行好经济责任，更要践行好社会责任。党中央对金融工作的要求，我们不折不扣地落实在‘三大攻坚战’上，也把我们的初心落实在服务实体经济上”。伊犁州分行党委书记、行长梁鑫说。□马明��

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