湖南邮政以炎陵黄桃项目探索农村电商生态圈发展之路

湖南记�� 刘园�� 通讯�� 段皓2019-10-22来源��中国邮政��

　　10��15日，雨过天晴，群山环抱中的湖南省株洲市炎陵县平乐乡，山路两旁生机勃勃的黄桃树与盛开的凌霄花相映成趣。在平乐乡康乐村，熊运发看着自家6余亩黄桃树，心里乐开了花：“现在，我们村家家户户盼着丰收，从包装到运输，从宣传到销售等环节，邮政为我们提供了一条龙服务，给我们吃了一颗‘定心丸’，真是感激不尽！��

　　��2015年以来，湖南省邮政分公司将履行好央企的政治责任、社会责任根植于企业发展之中，助力打赢脱贫攻坚战、实施乡村振兴战略，使邮政企业成为农村电商市场的重要力量。在此基础上，湖南邮政以项目为触角，创新探索农村电商生态圈发展模式，促进了各专业协同发展��

　　3年来，湖南邮政为炎陵黄桃电商产业生态圈累计发放“黄桃贷”等各类贷款1亿元；实现存款、理贀��保险等金融总资��1.5亿元；累计销售黄桃��1000万元；收寄黄桃邮��153万件，寄递收入达2000万元，市场占有率��70%，金融总资产、电商销售规模、寄递市场占有率均居当地同业首位��

　　衍生 “电��+金融”场��

　　2018年，炎陵县黄桃种植面积为5.1万亩，总产量达2.3万吨，产业链综合产值实��5.2亿元，被誉为“中国优质黄桃之乡”��

　　为使黄桃电商产业带动村民致富，湖南省分公司与邮储银行湖南省分行携手对炎陵县进行走访，分村为果农建档立卡，并编制可视化、数据化的金融地图��

　　在深入了解并准确研判资金需求的基础上，湖南邮政决定在炎陵县黄桃电商产业各环节切入“政贷通”“商贷通”“农贷通”以及与邮乐合作的“掌柜贷”、支付结算端的“二维码收款”等新型金融服务。同时，推出支持黄桃产业发展的特色信贷产品——“黄桃贷”，全面满足炎陵县内从事黄桃育苗、种植、销售等黄桃系列产业链的农户、商户和企业的资金需求。该信贷产品可根据种植面积、种植数量、销售总量、资产负债率，发放流动资金贷款；向资产信用条件好的农户发放小额农贷；向有种植技能和偿还能力的贫困户发放扶贫贷款；向资金需求量大、还款来源有保障的农户、商户和企业发放担保抵押贷款，充分满足不同类型客户的需求��

　　此外，湖南邮政还通过“五走三会”（即走政府、走电商基地合作社、走村支书、走果农、走销售渠道，金融产说会、丰收座谈会、理财峰会），把握资金回笼高峰期，联动相关部门，策划各类活动，打造金融服务场景；通过送培下乡、传播知识，宣传业务、提供服务，开展果款揽收“一揽子”行动方案��

　　3年来，湖南邮政与湖南省分行共召开金融送培产说��61场，举办理财峰会15场，发放“黄桃贷”等各类贷款超过1亿元，开办绿��8150户，新增微信绑卡9400户，新增存款、理贀��保险金融总资��1.5亿元��

　　借力 “电��+渠道”突��

　　2018��4月，央视启动新一轮广告精准扶贫项目，在央视新闻、财经、综艺等频道的黄金时段免费推介特色农产品。同��6月，带有邮乐炎陵本地馆二维码的炎陵黄桃广告片正式在央��8个频道播出，每天累计播出160余次��

　　为更好地助推炎陵黄桃销售，湖南邮政积极与省委宣传部汇报对接，形成社会电商企业联盟，实现多平台引流。线上，湖南邮政通过邮乐网、“极速鲜”“邮三湘��3个自有电商平台，开展爆款、买送、满减、抽奖等促销活动，累计销售黄��3万件；同时，针对网络直播真实性强、反馈快、互动性高等特点，开辟网络销售新途径——“线上直播”，实现黄桃销��5000余件��

　　线下，湖南邮政与周边省份对接，开展“集订分送”配售，降低整车运递成本；与社会电商开展“抛单”销售，撒网扩面形成口碑；与水果连锁店、大型商场开展“裸果”零售，增加高额收益，并为后续同城业务发展奠定基础；与政府和企业食堂达成配送意向，实现“餐果”直供，开拓政务市场��

　　通过多渠道组织销售，截至目前，湖南邮政实现黄桃销售额超过1000万元��

　　重构 “电��+寄递”格局

　　为更好地对标竞争对手，提升邮政服务质量、缩短时限、降低成本、减少客户投诉，达到“当日收桃当日赶发”和“邻省次日递、全��3日达”的预期目标，湖南邮政通过“一包装”“两前置”“三保障”组合拳，提升邮政寄递服务品质��

　　“一包装”，对黄桃包装箱进行改良，采用了三重保险加固（外包装5层加厚、箱内定制泡沫托盘、单果覆网眼泡膜），此举解决了静态正向强压（100公斤）和瞬间高空��5米）抛压破损问题，有效降低了果品在运输过程中的损耗。央视农业频道还专门对湖南邮政黄桃包装箱的改良包装进行报道��

　　“两前置”，针对全县黄桃主产区、县城主集散地、电商主发货��3个关键区域，株洲市邮政分公司布设135个社会合作代收点，并提供周边上门接件、代封装打包、代录入电子信息等服务，全面实现收寄端前置；科学测算往年黄桃流量及流向，在五大主产区增设临时直发点，组开至长沙、广州以及周边省会城市的“够量直达”“串行直达”邮路，缩短黄桃进入县、市分公司的盘驳时间，实现发运端前置��

　　“三保障”，为果农合作社、电商收发点增配��23台热敏打印机，优化作业流程，并提供微信电子信息代录入服务，确保信息数据保障；成立品控小组，制定品控流程，组织员工入驻每一个黄桃收寄点，对黄桃的重量、成色、软硬程度等进行分类挑拣，确保黄桃品质；增加10名主动客服人员，实行24小时轮班值守，对黄桃邮件进行全程跟单、实时预警、快速响应，并提供快速理赔服务，保证异常邮件及时处理，确保客服质量��

　　优质的服务让邮政在众多快递公司中脱颖而出，越来越多的果农、供销社、电商平台选择邮政渠道��3年来，湖南邮政累计收寄黄桃邮��152万件，连��3年以70%的市场占有率排名同业第一��

　　打�� “电��+文旅”品��

　　湖南邮政以文化传媒产品传播黄桃品牌，为黄桃制作“本产地溯源卡”。该卡以炎陵风景明信片的形式，印上防伪溯源二维码，成为炎陵黄桃的独特标识。借助“本产地溯源卡”项目的外延效应，湖南邮政又与炎陵县宣传部合作开发“把美丽炎陵寄出去”炎陵风光及特产明信片，将炎陵地方文化、特色旅游信息等搭载着黄桃邮件寄往全国；为电商平台定制炎陵黄桃满意度调查明信片3万枚；与炎帝陵景区合作“美丽家乡邮我出力”项目；为农业局和旅游局制作“农旅融合”体验卡100万张；为炎帝陵制作《古代神话》邮��500册、首日封500套、个性化邮票500版；策划腾讯朋友圈线上宣传黄桃项目��

　　此外，湖南邮政连��3年承办黄桃电商新闻发布会；策划一年一度的“黄桃大会”；参与省委组织的“湖南农品产销对接会”，打造“一县一品”精品农品；联合邮乐网平台助推炎陵黄桃入围农业部票选的“我最喜欢的名优农产品”前五名，用行动和成绩诠释了湖南邮政帮助贫困户增收、助力脱贫攻坚、推动乡村振兴的责任与担当��

天津邮政与市总工会开展投递员礼仪服务培训为八闽百姓蹚出致富路

????

湖南邮政以炎陵黄桃项目探索农村电商生态圈发展之路