中国邮政“双11”战报出��

收寄总量创新�� 客户体验更放心更畅快

记�� 蔡珒2019-11-25来源��中国邮政��

　　“为中国邮政点赞”“一样的‘双11’，不一样的邮政”……这是众多网友在微信上的留言��11��11日至19日，中国邮政订单量近4亿件，收寄量��3.6亿件。单日邮件处理峰值达8387万件，达到去年同期日均处理量��160%。在“双11”寄递业务量大幅提升的同时，中国邮政通过仓配一体化、优化工艺流程、整合运力资源、做好“最后一公里”服务等多项举措，为行业大客户和“网购达人”们带去更及时、更良好的服务体验��

　　“双11”期间，在内部处理环节，各级邮政积极推广应用前置集包、混合收寄、“矩��+摆轮”、进出分开等模式，大大提升了作业能力和生产效率。在加强邮政航空运能保障的基础上，充分利用车辆运行管控平台建立邮政车辆运力池，实现运能资源全网有效共享，并应用平台大数据分析车辆接卸高峰时段，合理安排作业计划，有效保障了商家大促订单的庞大运能需求。对新一代寄递平台处理能力、安全保障等多方面进行了优化，平台订单接入能力达��2530万单/小时；收寄能力达��2753万单/小时，是预定目标��2.75倍，切实保障了旺季收寄需求��

　　邮政指挥调度中心管控有力，精准调度。在千条线路大提速的基础上，省际干线陆运邮路累计发班5万余班次。车辆运输里程累计达5868万公里。部分重点省会处理中心连��7天单日接��300台车以上。动态增加发��3000班次，维护邮路计��10万余条次。为加快邮件出口速度，调��33个中心局的出口邮路，减少467个邮路格口，新增80条地市直发带运全省邮路；为加快邮件进口速度，调��11个中心局卸交站序，涉��124条邮路��

　　为了缩短“双11”大促期间消费者等待的时间，中国邮政将大客户部分预售订单货物进行提前包装、提前出库，配送至各网点进行暂存，在“双11”当天，客户支付尾款后，末端网点直接派件。中邮云仓各大枢纽仓采取够量直发、多点处理、优化流程、挖掘潜能等措施，做到邮件优先发运、优先处理、优先投递，确保服务质量，保障客户用邮体验��11��11日零��3分，中邮云仓即完成首单出库；11日当天订单平均出库时间不��4个小时；11��12��18点，第一个区域仓完成“双11”所有订单出库，出库速度再创新纪录。单仓最大发货量��100万单，共有超��800个品牌选择中邮云仓进行仓储发货��

　　“双11”期间，广大邮政揽投员坚守一线不分昼夜奋战，平均每天工作17个小时以上。在邮政“小蜜蜂”的辛勤努力下，城市当日妥投率在97%以上，农村当日妥投率��91%以上��

南昌国际邮件互换局开通运��深度贫困地区的“舞台��

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中国邮政“双11”战报出��