硬核班组�� 靠谱领头�� - 中国邮政集团有限公司

硬核班组�� 靠谱领头��

作者：马彩��来源��中国邮政��发布时间��2019-12-31

　　爱岗敬业、有高度的责任感和事业心是四川省内江市邮政寄递事业部领导对赖义兵的评价。赖义兵沉下身子在网运战线奋战了28年，用实际行动诠释了一个党员的初心和使命，他曾多次获得四川省邮政分公司网运先进个人、内江市邮政分公司“最美邮政之星”等称号��

　　无论是作为四川省内江市邮政寄递事业部包件处理组组长，还是该寄递事业部党支部生产党小组组长，赖义兵无疑像他��1.8米的身高一样，都是引人注目的��52岁的赖义��1991年进入原内江市邮电局汽修组，1995年成为转运员，后来又担任过转运组组长、包件处理组组长等职务。干起工作来，赖义兵总是激情满怀，有使不完的劲儿，他所带领的转运组曾连��18年被四川邮政评为“优秀转运组”称号��

　　“我是党员，就该领路��

　　今年，内江网路运营中心升级为二级邮区中心局，赖义兵带领的包件处理组也由原来的二十几人增加到现在��62人。队伍壮大了，管理难度也随之加大，赖义兵深知自己肩上的责任比以前更重了��

　　“我们的内部处理能力直接影响着邮件的传递速度和企业的服务品质，是客户体验的重要一环。严抓各项KPI指标，确保客户的邮件不在内江邮区中心局掉链子，是我的职责所在。”赖义兵说。为此，他不断学习新知识、掌握新制度，也时常鼓励班组员工钻研业务、规范操作��

　　去年9月邮速整合初期，赖义兵不仅作为改革路上的“领路人”带头开展工作，同时，他还认真倾听员工心声，及时解决大家关心关注的问题，保障了改革的平稳过渡。“我是班组长，也是一名党员，不管从哪个角度来讲，我都应该走在前面。”赖义兵说��

　　��9月的一天夜里两点多，我接到员工杨斌的电话。当时，他情绪非常激动，埋怨那段时间邮件太多。我答应他会及时向领导反映，也请他发扬老邮政不怕吃苦的精神，为其他员工做好表率。”赖义兵回忆道。后来，赖义兵第一时间向领导反映基层情况，内江市分公司对部分时段的邮件分拣封发工作实行了劳务外包，缓解了基层员工的工作压力。在去年邮件处理量同比增��54%的情况下，内江市寄递事业部包件处理组各项KPI指标排全省邮政前列��

　　“我是党员，就该领跑��

　　“双11”期间，每天早上7点，内江至所辖三县、自贡、宜宾、泸州、南充的出口一频次邮车准点从内江中心局出发，这时的赖义兵早已守候在邮件处理现场了。在巡视现场与当班小组长沟通工作后，赖义兵回到办公室查阅前一天的工作质量指标完成情况，查找存在的问题，及时与班组员工沟通。随后，他打开“中邮指调助手”APP，预估当天的进口邮件处理量，根据四川省中心局调度令和班组实际情况组织生产作业��

　　8点��8��40分��8��50分��10��40分，��4个时点的进口车辆是赖义兵每天重点关注的邮车，因为��4趟邮车装着党报党刊。每当邮车到达，赖义兵会盯在现场，督促员工在最短的时间内将报刊处理完毕后交给报刊分发组。分发组按址分发完毕，投递员开始投递。正是因为有各环节的无缝对接，才确保了内江市党报党刊的当日见报率常年保持��100%��

　　全天24小时，在没有加车的情况下，内江市��9趟出口邮车��19趟进口邮车。在12��30分发往3个县级单位的邮车和发往市内3条农村邮路的邮车出发后，包件处理组的员工们会��3个半小时的空闲时间。这个时候，赖义兵会安排员工到“职工小家”休息或是按时下班，一直等��16点接邮车的班组员工准备就绪后，他才回到办公室处理其他事务。直��21��50分发往成都的邮车出发后，赖义兵一天的工作才算告一段落。“这就是我的工作，特别平凡！”赖义兵笑着说。就是这么平凡的工作，赖义兵一干就��28年��

　　“双11”期间，内江市中心局的单日邮件处理峰值达8万件，赖义兵每天驻守现场协调指挥。“我向大家承诺，只要有加车，不管多早多晚，我一定在现场。”从9月起，赖义兵几乎没回过家，有时候晚上就在办公室的沙发上打个盹儿，又开始新一天的工作。“要求班组员工做到的，我自己首先做到，这才能对得起党组织授予我‘党员示范岗’这块牌子。”当有人问他怎么有这么大的干劲时，他总是这样乐呵呵地回答��

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