“四步走”攀上高��

——河南省分行信用卡业务开创高质量发展新局��

河南记�� 李治��2019-12-25来源��中国邮政��

　　9个月，消费规模提��2个月破千亿元大关��10个月，各项重要发展指标均超额实现总行年初既定目标��11个月，结存卡量超��240万张，实现业务收��8.66亿元，新增发卡量、新增客户量、结存卡量、结存客户量、消费透支规模和收入规模六项指标均排在全国邮储第一位…��2019年，邮储银行河南省分行信用卡业务开创了转型发展的新局靀��

　　面对严峻的风险形势和激烈的市场竞争，河南省分行将“夯基础、扩规模、增收入、控风险”十二个字定位为全年信用卡发展方针，在考核管理、稳增规模、搭建场景、严控质量四个方面狠下功夫，对标同业，聚焦问题，补齐短板，转变发展模式，实现了信用卡客户规模及收入规模的统筹增长��

　　在精细化考核方面，河南省分行紧紧围绕该分行党委提出的“城市突破、综合营销、中收提升、网点转型”四项“一把手工程”要求，坚持“四个导向”原则，提前谋划，精心布局，夯实全年发展基石。一是坚持价值导向，设置净收入完成比、增幅、系统占比、卡均等创收能力指标；二是坚持获客导向，设置新客完成情况、增长率、系统占比、年轻客群占比、重点项目发卡等指标；三是坚持综合营销导向，设置线上绑卡、综合营销参与率等指标；四是坚持用卡质量导向，设置特惠商户及特惠商圈等指标。通过以绩效考核为指挥棒，强化过程管理，该分行有效促进了信用卡业务的快速发展��

　　为确保信用卡规模稳步增长，河南省分行充分发挥网点交叉营销、外拓营销、线上引流和邮政代理四大渠道潜能，相互补充，形成合力，持续做大有效发卡及消费规模。全行持续举办“综合营销”系列培训讲座，发挥全员优势，深挖借记卡“白名单客户”、新增房贷和存量房贷客户、信用消费贷客户、优质企业和战略企业客户资源，把邮储银行网络优势真正转化为强有力的获客能力和赢利能力，做深交叉营销项目。该分行以车主卡虚拟��+ETC产品线为突破口，引入外拓培训、精准营销机制，通过网点阵地、居民社区、单位团办、商家驻点等渠道和场景开展外拓营销。同时，积极打造区域化文旅系列产品，于9��29日正式推出钧瓷文化主题信用卡，持卡人在获得激活首刷钧瓷伴手礼的同时，能够体验钧瓷文化代表地神垕古镇老街食、住、购、游等优惠资源的一条龙服务。截��11月底，钧瓷文化主题信用卡发卡量已接近2000张。此外，该分行积极响应集团公司要求，注重发挥邮银协同优势，不断拓宽信用卡业务营销渠道，加快推进代理二维码引荐渠道线上发卡。今年以来，全省邮政代理通过二维码引荐线上发��2.31万张，其中新客户��1.91万户，新客占比达��82.68%��

　　为了提升单卡收益、活卡用卡，河南省分行精耕细作，积极打造信用卡“悦享家庭日”商圈品牌，满足居民消费逐渐个性化、回归家庭的趋势需求，细分热门消费场景，尝试走出一条“以客户为中心”的特色之路��2019年，该分行着力建设��123”商圈体系，即“一县一核心商贸区、一市区两条核心商业街、一线城��3个大型商圈”，形成获客、活客良性发展机制，有效促进了消费金额、分期规模的大幅攀升。截��11月底，“悦享家庭日、周六五折见”活动参与商家已覆盖美食、娱乐、出行、购物四大消费场景，其中购物类商户门店达��300家，餐饮商户合作门店达到225家，洗车出行类商户门店达��722家，娱乐观影类门店达��345家，极大地提升了邮储银行信用卡的市场影响力，累计实现信用卡消费金��1251亿元、分期金��43亿元，同比增��55%，业务发展质效得到大幅提升��

　　在快速发展业务的同时，河南省分行牢牢盯住资产质量的警戒线，坚持“稳”字当头，在全行树立“发展是创收、清收亦是创收”的管理理念，持续做好不良压降工作。按照“早介入，早催收”的思路，该分行充分发挥业务条线以及资产保全条线力量，一方面结合新增逾期清收、不良清收和核销后清收三大指标，组织开展多种形式的催收竞赛和外拓活动；另一方面，不断加大信用卡核销力度，全力压降当年新增不良。截��11月底，该分行信用卡不良率控制��1.2%，远低于省内同业和系统内平均水平��

芜湖市分行：创新贷款投放精准服务“三农��内守外拓抓源��

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“四步走”攀上高��