ï»� 破冰行动 - 中国邮政集团有é™å…¬å¸ <#webadvjs#>

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破冰行动

——北京市分公å¸å¼€å‘腾讯微信支付仓é…一体项目纪å®�
北京记è€� å´çމå…� 通讯å‘� 毛洪æº�2020-01-13æ¥æºï¼�中国邮政ç½�

ã€€ã€€ä»Šå¤©â€œæ‰“å¼€æ‰‹æœºï¼Œè½»æ¾æ‰«ç ï¼Œä¾¿æ·æ”¯ä»˜â€çš„移动支付方å¼å·²æ¤å…¥å›½äººç”Ÿæ´»ã€‚åœ¨è…¾è®¯å…¬å¸æŽ¨å‡ºå¾®ä¿¡æ”¯ä»˜äºŒç»´ç ç”³è¯·åŠåˆ¶ä½œæœåŠ¡åŽï¼Œå¾®ä¿¡æ”¯ä»˜ç‰©æ–™çš„啿—¥å¯„å‘é‡å³°å€¼ä¸€åº¦è¾¾50万件ã€�2019年,集团公å¸åœ¨å…¨å›½é‚®æ”¿èŒƒå›´å†…开展了时é™ã€è´¨é‡å¤§æå‡å·¥ä½œï¼Œå¿«é€’包裹业务的时效ã€è´¨é‡å‡æœ‰äº†æ˜Žæ˜¾æå‡ï¼Œåœ¨èœé¸Ÿå¹³å°çš„è¯„åˆ†ä¸æ–­æé«˜ã€‚这为快包业务的å‘展æ’上了腾飞的翅膀ã€�2019å¹�4月,北京市邮政分公å¸å†æ¬¡å°†è…¾è®¯é¡¹ç›®çš„æ·±åº¦å¼€å‘æä¸Šæ—¥ç¨‹ï¼Œæˆç«‹è…¾è®¯é¡¹ç›®ç»„,多部门è”åˆå‚与,共åŒå¹å“äº†å†æ¬¡æ”»åšè…¾è®¯å¹³å°çš„å·è§’ã€�

  展诚æ„�  æ·±åº¦æŽ¥æ´½ç ´åšå†�

  决心下定了,北京邮政迅速展开行动ã€�2019å¹�6月,腾讯项目组在北京市分公å¸å‰¯ç»ç†é‚±æ·®å…ƒçš„带领下赴深圳与腾讯公å¸è¿›è¡Œæ´½è°ˆã€‚洽谈中,北京邮政通过大数æ®åˆ†æžï¼Œå¯¹æ¯”äº�2017~2019年腾讯邮件的时é™è´¨é‡æƒ…况,用事实和数æ®å±•ç¤ºäº†é‚®æ”¿å¿«åŒ…ä¸šåŠ¡çš„å…¨é¢æå‡ã€‚北京邮政的诚æ„和决心打动了腾讯公å¸ï¼Œè…¾è®¯å…¬å¸è¡¨ç¤ºæ¬¢è¿ŽåŒ—京邮政å‚与下年度腾讯全国仓é…项目æœåŠ¡å•†æ‹›æ ‡ï¼Œå¹¶è¡¨ç¤ºå¦‚æžœåŒ—äº¬é‚®æ”¿åœ¨ä»“é…业务的时é™ã€è´¨é‡ã€èƒ½åŠ›æ–¹é¢éƒ½èƒ½è¾¾åˆ°è…¾è®¯å…¬å¸çš„æ ‡å‡†ï¼Œå¯ä»¥è€ƒè™‘将中国邮政å‡çº§ä¸ºè…¾è®¯å…¨å›½ä»“é…ä¸€ä½“é¡¹ç›®çš„ä¸»è¦æœåŠ¡å•†ï¼Œæ‰©å¤§é‚®æ”¿çš„å¯„é€’ä»½é¢ï¼Œå¹¶åœ¨å…¨å›½èŒƒå›´å†…与邮政开展åˆä½œï¼Œå…±åŒæ‰“造覆盖åŽåŒ—ã€åŽä¸­ã€åŽå—ã€è¥¿åŒ—ã€è¥¿å—五大区域,多仓è”åˆå‘货的仓é…一体模å¼ã€�

  åšç«žæ �  å‡çº§æ–¹æ¡ˆèµ¢æœºé�

  æ„呿²Ÿé€šè¾¾æˆå…±è¯†ï¼Œè…¾è®¯é¡¹ç›®ç»„ç«‹å³è½¬å…¥ç´§å¼ çš„æŽ¨è¿›é˜¶æ®µã€‚按照腾讯全国仓é…çš„7大场景需求,项目组抽调专业人员,组æˆç«žæ ‡æ–¹æ¡ˆè®¾è®¡å°ç»„,全é¢ç»†åŒ–æœåŠ¡æ–¹æ¡ˆã€‚åœ¨ä»“å‚¨å»ºè®¾æ–¹é¢ï¼Œè¯¥åˆ†å…¬å¸æå‡ºåœ¨ä½äºŽäº¦åº„的北京邮件处ç†ä¸­å¿ƒæ•´å�3000平方米场地,为腾讯项目建立åŽåŒ—ç¤ºèŒƒä»“ï¼Œå®žè¡Œä¸“ä»“å­˜å‚¨ã€æ”¶å¯„ã€è½¬è¿ã€åˆ†æ‹£ã€äº¤å‘åŒä»“作业,确ä¿éšå­˜éšæ”¶éšå¯„éšå‡ºï¼›åœ¨ä»“内作业æµç¨‹è®¾è®¡æ–¹é¢ï¼Œä»Žæ¯ä¸€ä¸ªç»†èŠ‚å…¥æ‰‹ï¼Œé’ˆå¯¹åœºæ™¯éœ€æ±‚ï¼Œè¯¦ç»†è§„åˆ’æ¯ä¸€ç§ä¸šåŠ¡åœºæ™¯çš„ä»“å†…æ“作标准ã€ä½œä¸šæµç¨‹å’Œè´¨é‡ç®¡æŽ§æ–¹æ¡ˆï¼Œå°†æµç¨‹ã€æ ‡å‡†ç»†åŒ–到æ¯ä¸€ä¸ªä½œä¸šçŽ¯èŠ‚çš„æ¯ä¸€ä¸ªæ“ä½œåŠ¨ä½œï¼Œé€šè¿‡å‘¨å¯†çš„ä½œä¸šç»„ç»‡ï¼Œå°†è…¾è®¯ä»“å†…ä½œä¸šé”™è£…çŽ‡æŽ§åˆ¶åœ¨è…¾è®¯è¦æ±‚çš„å万分之一以内;在全æµç¨‹ä¼˜åŒ–æ–¹é¢ï¼Œé’ˆå¯¹è…¾è®¯æœ€å…³æ³¨çš„邮件分拣ã€è¿è¾“ã€æŠ•é€’åŠå”®åŽæœåŠ¡è´¨é‡ï¼Œè¿›è¡Œäº†ä»“内作业ã€ç½‘络è¿è¾“ã€æœ«ç«¯æŠ•递ã€å®¢æœä¿éšœå››é¡¹ä¼˜åŒ–,并为腾讯建立专业的质控ä¿éšœå°ç»„,æå‡å…¨è¦ç´ ç”Ÿäº§çŽ‡ï¼Œç¡®ä¿å…¨æµç¨‹ä½œä¸šè´¨é‡ã€‚åŒæ—¶ï¼Œé’ˆå¯¹è…¾è®¯æå‡ºçš„全国多仓作业需求,北京邮政第一时间å‘集团公å¸å¯„递事业部汇报,由寄递事业部市场部统筹å„专业部门人员,共åŒç ”究与腾讯公å¸çš„æˆ˜ç•¥åˆä½œæ–¹æ¡ˆã€�

  通过细致ã€å‘¨å¯†çš„剿œŸå‡†å¤‡ï¼�2019å¹�8月,腾讯项目组å†èµ´æ·±åœ³è®²è§£æœåŠ¡æ–¹æ¡ˆï¼ŒæˆåŠŸä¸­æ ‡è…¾è®¯å…¨å›½ä»“é…一体项目,与京东ã€å“éªï¼ˆå”¯å“会物æµéƒ¨ï¼‰ç‰©æµä¸€èµ·ï¼Œè¢«è…¾è®¯å…¬å¸é€‰å®šä¸ºä¸»è¦ç‰©æµæœåС商ã€�

  强进æŽ�  â€œé‚®æ”¿é€Ÿåº¦â€åˆ›æ–°ç¯‡

ã€€ã€€ä¸­æ ‡åªæ˜¯ç¬¬ä¸€æ­¥ï¼Œé¢å¯¹å…¶ä»–物æµä¼ä¸šçš„竞争,如何真正把腾讯项目的规模åšèµ·æ¥ï¼Œæˆä¸ºæ‘†åœ¨åŒ—京邮政é¢å‰çš„æ›´å¤§è¯¾é¢˜ã€�

  2019å¹�9æœˆï¼Œè…¾è®¯é¡¹ç›®ç»„ä¸‰èµ´æ·±åœ³ã€‚æ²Ÿé€šä¸­ï¼Œè…¾è®¯å…¬å¸æå‡ºäº†â€œä¸€ä¸ªæœˆå»ºä»“ã€ä¸€ä¸ªæœˆæµ‹è¯•,一个月上é‡â€çš„æ•´ä½“æŽ¨è¿›è®¡åˆ’ï¼Œè¦æ±‚腾讯åŽåŒ—仓必须在规定时间内完æˆä»Žå»ºä»“到试è¿è¡Œçš„全部工作,并确ä¿ç”Ÿäº§ä¿éšœå·¥ä½œå…¨é¢è¾¾åˆ°è…¾è®¯KPIæŒ‡æ ‡è¦æ±‚。腾讯公å¸å°†è§†é‚®æ”¿è¿è¡Œæƒ…况,决定邮政在腾讯仓é…项目中的业务份é¢ã€�

  一个月完æˆå»ºä»“和试è¿è¡Œï¼Œåœ¨æ•´ä¸ªå¿«é€’行业里也少有ä¼ä¸šèƒ½å¤Ÿåšåˆ°ã€‚é¢å¯¹æŒ‘战,北京邮政æå‡ºâ€œå®¢æˆ·çš„需求就是我们行动的指å—,没有æ¡ä»¶åˆ›é€ æ¡ä»¶ä¹Ÿè¦å®Œæˆã€‚â€æŒ‰ç…§ä¼ä¸šçš„统一部署,市快包部ã€ä¿¡æ¯æŠ€æœ¯éƒ¨ã€æµ·æ·€åŒºåˆ†å…¬å¸ç¬¬ä¸€æ—¶é—´è¡ŒåŠ¨ï¼Œç»†åŒ–æ—¶é—´ä»»åŠ¡æ¸…å•,共规划å­ä»»åŠ¡108项,并明确第一责任部门ã€ç¬¬ä¸€è´£ä»»äººå’Œä»»åŠ¡å®Œæˆæ—¶é—´ï¼Œæ¯æ—¥é€šæŠ¥å®Œæˆæƒ…况和å„项工作的推进进度,严格执行时间标准,一项一项抓è½å®žã€‚通过30天的紧张工作ï¼�2019å¹�10æœ�12日,3000平方米的邮政腾讯åŽåŒ—仓正å¼å»ºæˆè¿è¡Œã€‚便‰˜ä»“储系统,实现了作业æµç¨‹åŒ–ã€æ ‡å‡†åŒ–ã€æ™ºèƒ½åŒ–,并通过了腾讯公å¸ä¸¥æ ¼çš„现场评估。自此,腾讯公å¸äº¤é‚®ä¸šåС份é¢å¢žè‡³æ—¥å‡ä¸‡ä»¶ã€�

  获认å�  è…¾è®¯é¡¹ç›®å†å‡çº�

  日å‡ä¸‡ä»¶ï¼Œçœ‹ä¼¼å¾ˆå¤šï¼Œä½†ä¸Žè…¾è®¯å…¬å¸çš„æ•´ä½“业务体é‡ç›¸æ¯”ä»ç„¶è¾ƒä½Žã€‚对此,北京邮政把高水平的è¿è¡Œä¿éšœä½œä¸ºé€šå¾€æˆåŠŸçš„é˜¶æ¢¯ï¼Œåšåˆ°æ¯æ—¥ç›¯æŽ§ã€å…¨ç¨‹ç›¯æŽ§ã€‚特别是在“åŒ11â€æ—ºå­£ï¼Œè¯¥åˆ†å…¬å¸ä¸“é—¨å¬å¼€è…¾è®¯é¡¹ç›®ä¿éšœå调会,对ç»è¥ã€ç”Ÿäº§ã€ä¿¡æ¯ã€æœåŠ¡ç­‰å¤šçŽ¯èŠ‚åˆ¶å®šä¿éšœæŽªæ–½ï¼Œå…¨éƒ¨é‚®ä»¶é‡‡å–集包å°å‘,加盖VIP标志优先出å£ã€‚通过四季度的努力,腾讯邮件的4日妥投率达到95.21%,仓内作业连ç»�3个月无错å°ï¼Œåˆ‡å®žå±¥è¡Œäº†åŒ—京邮政对腾讯公å¸çš„æ‰¿è¯ºã€�

  优质的æœåŠ¡ï¼Œå¸¦æ¥çš„æ˜¯è…¾è®¯å…¬å¸å¯¹ä¸­å›½é‚®æ”¿çš„信任和认å¯ã€�2019å¹�12月起,腾讯公å¸å‘北京邮政开放了更多的寄递çœä»½ï¼Œæ—¥å‡ä¸šåŠ¡é‡å¢žè‡�2ä¸‡ä»¶ã€‚åŒæ—¶ï¼Œåœ¨é›†å›¢å…¬å¸å¯„递事业部的统筹安排下,引入广东邮政,建立了腾讯åŽå—仓,æä¾›è…¾è®¯åŽå—区域的仓é…一体æœåŠ¡ã€‚ä¸‹ä¸€æ­¥ï¼Œè…¾è®¯å…¬å¸è¿˜å°†ä¸Žé‚®æ”¿æºæ‰‹ï¼Œåœ¨ä¸Šæµ·ã€è¥¿å®‰ã€æˆéƒ½åˆ†åˆ«å»ºç«‹åˆ†ä»“,形æˆå…¨å›½å¤šä»“åˆä½œæ–°æ ¼å±€ã€�

  100天洽谈ã€�30天建仓ã€�3个月紧张的测试è¿è¡Œã€‚腾讯项目的æˆåŠŸå¼€å‘,带出的ä¸ä»…是年收入åƒä¸‡å…ƒçº§ä»¥ä¸Šçš„大客户,更是北京邮政践行以“客户的视角,全é¢è¿ŽæŽ¥å¸‚场挑战â€çš„信心与决心ã€�