浙江：足不出户亦安心 - 中国邮政集团有限公司

浙江：足不出户亦安心

作者：通讯�� 厉楠来源��中国邮政��发布时间��2020-02-20

　　当前，疫情防控工作正处于关键时期，居家是最简单、最安全、最可行的防疫办法，“在家！在家！在家！”已成了浙江省义乌市全体市民的口头禅。为了让义乌群众不仅安心宅家，还能吃上新鲜的蔬菜，义乌市邮政分公司主动对接义乌市场集囀��绿禾网，联合开展“红色代跑”便民服务蔬菜免费配送项目。自2��7日运行至目前，义乌邮政共配��1100余个订单，涌现出一大批为群众跑腿的“红色代跑员”，得到了群众的点赞��

　　2��7日一大早，入党积极分子、邮车驾驶员洪忠明就驾驶着邮车前往义乌浙中农副产品市场，装运市民从绿禾网下单订购的时令蔬菜包裹。此前，各种生鲜食材已经由市场集囀��绿禾网的党员志愿者对照线上订单打包并按编号有序放在货架上等待装车��

　　“喂，叶先生吗？您在绿禾网上订购的蔬菜和鸡蛋已经送到了，麻烦您到安福社区北门执勤岗亭领取。��10点，速递党支部书记李韬和投递员一起来到苏溪镇安福社区，因社区防疫工作要求，投递员不能进入，需要通过电话联系让客户来岗亭处领取，保证安全。“之前还会担心怕买不到菜，现在好了，只要每天在网上下单，就可以吃上当天采摘的新鲜蔬菜。”叶先生接过蔬菜说道，他表示，有了邮政的代跑服务，现在真的可以每天安心在家，不愧是国家的企业，有担当��

　　截至13时，当天所有订单均已按需配送完毕��

　　为加快配送速度与服务质量，更快更好满足群众需求，��2��8日起，义乌市分公司渠道平台部、快递包裹部、营销服务中心等部门党支部迅速响应，党员纷纷参与到“红色代跑”蔬菜免费配送活动中��

　　营销服务中心党支部充分发挥线上平台优势，在“义乌邮政微商城”同步上架新鲜蔬菜套餐、大米、面条等，服务更多市民。随着不断增加的订单，渠道平台部党支部充分整合资源，根据营销服务中心的订单量定制派送线路。“疫情期间，尽量满足客户的需求，即使遇上客户电话不通、交通管制、客户改地址，我们也克服困难尽快送达。”渠道平台部党员丁丹伟说。丁丹伟每天的工作是帮助处理问题单，他说，前两天有一个订单，客户原本是给年迈不能外出的父母下单购买蔬菜，结果不小心写成了自己家地址，修改后的地址与下单地址距离相差4公里，而此时投递员已经出发派送。得知情况后，丁丹伟立刻联系前方投递员，告知情况，投递员得知后，不仅绕路将新鲜蔬菜送达，还告知物业管理人员，请其将蔬菜送到老人家中。另一边，客户得知父母收到蔬菜后，再次致电说：“关键时刻还是邮政靠得住，多亏了你们，真的太感谢了！��

　　快递包裹部党支部通过调整频次、合理排班等方式，在保证各经营组邮件揽收正常、服务不中断的同时，额外调配党员营销员与揽收员接力“红色代跑”，主要负责乡村客户的蔬菜投递工作，得到了村民们的赞许��

????