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——河北廊åŠå¸‚分行线上金èžåŠ©åŠ›å¤å·¥å¤äº§ã€€ã€€è¿‘一段时期，鉴于å—疫情影å“，邮储银行河北çœå»ŠåŠå¸‚分行利用现有线上贷款产å““æžé€Ÿè´·â€å’Œâ€œEæ·è´·â€å¼•å¯¼ä¸å°ä¼ä¸šåˆ©ç”¨äº’è”网ã€æ‰‹æœºAPP，采å–以信贷员“一对一â€å¸®æ‰¶è¿œç¨‹æŒ‡å¯¼ã€é‡‘èžé¡¾é—®ç‰å½¢å¼å助客户办ç†é‡‘èžä¸šåŠ¡ï¼ŒæŽŒæ¡ä¼ä¸šå—疫情影å“情况åŠé‡‘èžæœåŠ¡éœ€æ±‚，实现ä¼ä¸šéœ€æ±‚与金èžä¾›ç»™çš„精准匹é…和高效转化。对于ä¼ä¸šç¡®å› 疫情导致的çŸæœŸé€¾æœŸä¸šåŠ¡ï¼Œè¯¥åˆ†è¡Œç§¯æžäº†è§£æƒ…况，å助ä¼ä¸šåŠžç†å‡å…罚æ¯ã€è´·æ¬¾å±•æœŸã€è´·æ¬¾åœæ¯åŠä¿®æ”¹å¾ä¿¡ç‰ä¸šåŠ¡ï¼Œä¸Žä¼ä¸šå…±æ¸¡éš¾å…³ã€é£Žé›¨åŒèˆŸã€�
　　“æžé€Ÿè´·â€� 解客户燃眉之æ€�
　　日å‰ï¼Œå»ŠåŠå¸‚安次区葛渔城镇æŸé’ˆç»‡ä¼ä¸šä¸»èŽ·å¾—广阳区支行å‘放çš�9万元“æžé€Ÿè´·â€ï¼Œè§£å†³äº†ç–«æƒ…å¤å·¥é˜¶æ®µçš„原æ料采è´é—®é¢˜ã€�
　　“刘ç»ç†ï¼Œæˆ‘çš„æ¯›è¡£åŠ å·¥åŽ‚æ˜Žå¤©å¤å·¥ï¼Œæ€¥éœ€ä¸€äº›èµ„金采è´åŽŸæ料，请问能申请邮储银行的线上贷款å—？â€é’ˆç»‡åŽ‚ä¼ä¸šä¸»ä»Žæœ‹å‹å¤„了解到邮储银行的“æžé€Ÿè´·â€äº§å“，便给广阳区支行“三农â€é‡‘èžéƒ¨å®¢æˆ·ç»ç†åˆ˜ä¸‡çº¢æ‰“电è¯å’¨è¯¢ã€‚广阳区支行éšå³ä¸ºå®¢æˆ·å¼€é€šç»¿è‰²é€šé“，在信贷客户ç»ç†çš„视频远程指导下，客户通过手机银行办ç†äº†â€œæžé€Ÿè´·â€ä¸šåŠ¡ï¼Œä»…用20分钟时间便æˆåŠŸæ”¯ç”¨è´·æ¬�9万元，解了客户的燃眉之急ã€�
　　廊åŠå¸‚分行近期一直秉æŒâ€œç–«æƒ…æ— æƒ…äººæœ‰æƒ…ï¼Œå‡æœŸå»¶é•¿æœåŠ¡ä¸å˜â€çš„æœåŠ¡å®—旨，疫情防控期间，该分行“三农â€é‡‘èžå›¢é˜Ÿå¯¹è¾–内ä¼ä¸šä¸€ç›´ä¿æŒè·Ÿè¸ªæœåŠ¡ï¼Œä¸€å¯¹ä¸€ç²¾å‡†å¯¹æŽ¥ï¼ŒåŠ›æ‰€èƒ½åŠåœ°è§£å†³ä¸å°ä¼ä¸šåœ¨ç‰¹æ®Šæ—¶æœŸçš„å›°éš¾åŠé‡‘èžèµ„金需求ã€�
　　贷款åœæ¯ 化解客户åŽé¡¾ä¹‹å¿§
　　三河市支行客户ç»ç†çŽ‹å©·å©·è¿‘日接到了贷款客户æŽæ–‡ï¼ˆåŒ–å）的电è¯ï¼Œå®¢æˆ·ç„¦æ€¥åœ°è¡¨ç¤ºè‡ªå·±è´·æ¬¾ä¸èƒ½æŒ‰æœŸå¿è¿˜ï¼Œæƒ…绪较为激动。王婷婷首先安抚了客户的情绪，让客户ä¸è¦ç€æ€¥ã€‚éšåŽï¼ŒçŽ‹å©·å©·è¯¦ç»†äº†è§£äº†å®¢æˆ·ç›®å‰çš„情况。客户表示自己从事养牛行业，本应在一月牛出æ åŽç”¨å–牛钱å¿è¿˜è´·æ¬¾ï¼Œä½†ç›®å‰å—疫情影å“，自己å˜æ 的牛暂时ä¸èƒ½æ£å¸¸é”€å”®ï¼Œåªèƒ½ç‰å¾…æ£å¸¸é”€å”®åŽæ‰èƒ½èŽ·å¾—资金å¿è¿˜è´·æ¬¾ã€�
ã€€ã€€çŽ‹å©·å©·äº†è§£åˆ°å®¢æˆ·æ˜¯å› ä¸ºç–«æƒ…å½±å“ä¸èƒ½æŒ‰æœŸå¿è¿˜åˆ°æœŸè´·æ¬¾ï¼Œéšå³å‘ŠçŸ¥å®¢æˆ·åœ¨ç–«æƒ…期间，邮储银行会积æžå“应国家å·å¬ï¼Œç§‰æ‰¿ä¸€åˆ‡ä»¥ç»´æŠ¤å®¢æˆ·çš„åˆæ³•æƒç›Šä¸ºåŽŸåˆ™ï¼Œå¸®åŠ©å› å—疫情影å“出现还款资金困难的客户渡过难关。挂æ–客户电è¯åŽï¼ŒçŽ‹å©·å©·ç«‹å³å‘廊åŠå¸‚分行汇报，该分行了解情况åŽå†³å®šç‰¹æ®Šæ—¶æœŸç‰¹äº‹ç‰¹åŠžï¼Œå¹¶è¦æ±‚王婷婷è¦å°½å¿«å®Œæˆè¯¥ç¬”业务的å—ç†å’Œä¸ŠæŠ¥å·¥ä½œï¼Œä»¥ä¾¿å®Œæˆå®¢æˆ·çš„åœæ¯ç”³è¯·ä¸šåŠ¡ã€�
　　王婷婷éšå³é€šè¿‡å¾®ä¿¡è§†é¢‘ç‰ç½‘ç»œæ¸ é“指导客户填写了贷款åœæ¯ç”³è¯·è¡¨ï¼Œå¹¶æ”¶é›†äº†å®¢æˆ·ç›¸å…³ç”µåæ料，在准备工作完æˆåŽï¼Œå»ŠåŠå¸‚分行第一时间组织审查审批人员进行了éžçŽ°åœºä¸šåŠ¡å®¡æ ¸ï¼Œæœ€ç»ˆå®¡æ‰¹å®¢æˆ·åœæ�6ä¸ªæœˆï¼Œä»¥ç¼“è§£å®¢æˆ·åœ¨ç–«æƒ…æœŸé—´èµ„é‡‘ç´§å¼ çš„å±€é€€�
　　延期还款 急客户之所�
　　香河县支行客户ç»ç†æ—¥å‰çªç„¶æŽ¥åˆ°å®¢æˆ·æŽæ¸…（化å）的电è¯ï¼Œå®¢æˆ·è¡¨ç¤ºå—疫情影å“，ç»è¥å®žä½“æš‚æ—¶åœä¸šï¼Œæ”¶å…¥å—到影å“，希望能够申请延期还款。该客户主è¦ç»è¥å®¾é¦†è¡Œä¸šï¼Œå±žäºŽæœåŠ¡è¡Œä¸šï¼Œç–«æƒ…å‘生åŽï¼Œè¯¥å®¢æˆ·ç§¯æžå“应国家å·å¬ï¼Œä¸ºå‡å°‘人员交å‰æ„ŸæŸ“，于年å‰é—店暂åœè¥ä¸šè‡³ä»Šï¼ŒæŒ‰ç…§æ”¿åºœæœåŠ¡è¡Œä¸šæš‚æ—¶ä¸å¤å·¥è¦æ±‚，客户还未确定开业时间，而客户主è¦çš„还款æ¥æºä¸ºæ—¥å¸¸ç»è¥æ”¶å…¥ï¼Œå› æ¤é€ æˆå®¢æˆ·è¿˜æ¬¾å›°éš¾ã€�
　　该客户为香河县支行的优质贷款客户，于2016å¹�7月æˆåŠŸæŽˆä¿¡è´·æ¬�118万元，现有余é¢�49万元左å³ã€‚贷款期间客户一直按时还款，信誉良好，为解客户燃眉之急，该支行客户ç»ç†çŽ‹å°å…ƒäº†è§£åˆ°å®¢æˆ·æƒ…况åŽç§¯æžä¸ºå®¢æˆ·åŠžç†ç›¸å…³æ‰‹ç»å¹¶ä¸ŠæŠ¥åœæ¯åŠå»¶æœŸè¿˜æ¬¾ç”³è¯·ã€‚ç›®å‰ï¼Œè¯¥å®¢æˆ·å·²æˆåŠŸåŠžç†äº†å»¶æœŸè¿˜æ¬¾ã€‚â–¡å™è–‡è–�