归来，在最美人间四月天

——写在武汉“解封”时

记�� 杜芳通讯�� 李汉��2020-04-07来源��中国邮政��

　　4��8日零点，离汉离鄂通道解除管制。武汉重启，湖北苏醒��

　　76天，6857名武汉邮政人选择坚守—��

　　累计输运医疗和生活物��4.19万吨，配送医疗物��6539吨；

　　为火神山医院和雷神山医院运送物资和邮件10727件（箱）��

　　运输“三会”各类医疗防控物��13万件��

　　投递防疫防控物��33万箱（件）；

　　为全��38支医疗队免费寄递行李等物资2.25万件��

　　…��

　　带着在这场严峻斗争中淬炼出的精神，带着在“人民邮政为人民”服务宗旨上再次写下浓墨重彩的一笔，武汉邮政正汇聚起生生不息的发展力量��

　　今天，武汉邮政收到了一封手绘版感谢信，上面写着：“敬爱的快递师傅：你们辛苦了，感谢你们为我们安徽第六批援鄂医疗队提供的周到服务，万分感谢！注意休息！��

　　今天，武汉市民唐磊收到了他在社区团购平台“武邮购邮政精选”上购买的国版抗疫明信片100套、单��100张，《江城印画》明信片两套，《白衣执甲逆行出征》封、片��30套，《万众一�� 众志成城》封、片��80套，《向逆行致敬》双联张100套��

　　今天，东西湖区的43所中小学校的学生收到了通过武汉邮政寄来的教材…��

　　“摧伤虽多意愈厉，直与天地争春回。”在武汉正式“解封”的今天，离汉通道管控的解除标志着武汉疫情防控进入新阶段。而武汉邮政正用行动见证着历史，用特有的邮政方式，记录着全市经济社会活动转向全面“重启”��

　　这是越是艰险越要向前的邮政力��

　　今天，每一个邮政人都共同传承着一个团队在艰苦奋战中留下的集体记忆——战邮精神，那就是“忠于党，忠于人民的坚定立场；保守机密，人在文件在，不怕流血牺牲的革命精神；排除千难万险，勇往直前完成传递任务的坚强精神；严守纪律，艰苦奋斗，雷厉风行的战斗作风”��

　　1��23日，武汉市紧急封城，社会运力几近停滞，一线医疗防疫物资严重紧缺��24日除夕深夜，武汉市邮政分公司物流业务部获悉有一批社会捐赠的防疫物资即将到达武汉，急需配送到医院��25日大年初一7点，驾驶员吴航、颜龙、袁忠祥火速赶往龚家岭收费站装卸物资，第一时间��25万个口罩��5000套防护服火速送到湖北省妇幼保健医陀��武汉市第三医院以及武汉市协和医院，为前线的医务工作者送上了抗“疫”的“弹药”�� 从这天起，武汉邮政的防疫民生物资保障服务战拉开了序幕。武汉邮政人选择主动请缨，因为“能为自己的家乡出力是我们最大的荣誉”��

　　以火神山医院和雷神山医院为目的地，武汉邮政用邮路搭建了一条条绿色生命线��

　　面对“封城”的严峻形势，面对“中国速度”的重大使命，武汉邮政选择义无反顾、紧急出击、迅速响应，每一次紧急任务的背后，都是前方阵地最急迫的需求，邮政节约的每一分每一秒都关系到生死大局。截��4��6日，武汉邮政共为火神山医院和雷神山医院运送物资和邮件10727件（箱），其中，医疗、防疫、保障等物资9058件，个人邮件1669件，投递报纸共83940份��

　　雷神山医院用一封感谢信对邮政力量进行了注解：在疫情阻击战中，武汉邮政勇于担当，逆行而上，践行中国邮政使命必达的庄严承诺，用邮政的力量与速度，筑起绿色通道，输送生命物资��

　　武汉胜则湖北胜，湖北胜则全国胜。作为此次疫情的重灾区，武汉共驻扎了来自29个省（区、市）及解放军的医疗队。当了解到军队负责的医院官兵没有报纸看，武汉邮政主动与部队联系，每天及时将《人民日报》《解放军报》等党报党刊送达3个医疗点��14个宿舍区。自3��1日起，武汉邮政在全市率先为援汉医疗队免费寄递个人物品，共为全国38支医疗队免费寄递行李等物资2.25万件。无论是来自甘肃省人民医院的张浩军个人，还是来自各地援汉医疗队的上百人，武汉邮政都由专人主动对接，并准备好纸箱、胶带等打包用品��

　　中国人民解放军某部在感谢信中表示：战“疫”路上，我们不会忘记，你们用一份份及时送达的报纸助力一线抗“疫”热战，最大程度满足官兵精神文化需要。医护人员用微信留言：“为你们暖心的行为点赞”“从疫情开始到现在，无论是在当地还是在这里，只有邮政一直在默默付出，我们一直都记得”“前方的救治离不开后方的支援”……点点滴滴的话语在武汉邮政人的心中久久回荡，因为这是“天使白”与“邮政绿”的汇聚出的独有光芒，这样的光芒将照亮前行的路��

　　这是隔离不隔爱的邮政精神

　　今天，每一个邮政人都共同传承着一个团队在百年发展中留下的集体理念——“人民邮政为人民”。作为央企，邮政肩负着特有的政治责任、社会责任和经济责任；作为服务行业，邮政与人民群众向往的美好生活息息相关，与党中央高度关注的民生、民心紧密相连。因此，“人民邮政为人民”是邮政的初心之举和使命担当��

　　突如其来的新冠肺炎疫情让江城武汉成为“风暴之眼”。武汉邮政在这场与疫情抗战中“向死而生”，为城市增添了一抹独特的“邮政绿”。全体武汉邮政人敬畏生命、牢记担当，积极贯彻落实党中央、中国邮政集团有限公司和湖北省邮政分公司的决策部署，与城市共命运，与家园同战“疫”，以服务为媒介，用大爱书写责任与担当，用坚守书写团结与奉献，为人民群众架起一座“隔离不隔爱”的桥梁。人民的呼唤在哪里，邮政的服务和担当就出现在哪里��

　　为保障客户用邮服务需求，武汉邮政采取“广大党员干部带头深入一线、市区机关人员就近参与投递”的方式，从最��1780名干部职工坚守岗位，扩充��4461名干部职工参与战斗，确保线上营业厅及11183咨询投诉服务畅通，线下106个邮政投递（揽投）站��13个网点对外营业，为群众提供疫情期间“四不中断，四免费办”邮政服务，全市邮政累计投递各类包��700万件，揽��331万件��

　　2��24日，为配合武汉市疫情防控期间社区团购和无接触配送工作，武汉邮政在全力确保全市防疫物资、医疗物资、各类邮件“最后一公里”寄递服务的同时，想方设法调配出10辆邮车，抽调12名党团员组建“邮政志愿者团队”，助力社区以及部分援汉医疗队团购生活物资配送工作��

　　“邮政志愿者团队”负责人、武汉市分公司国际业务部负责人刘艺说：“每��9��30分，所有志愿者都会在武汉邮政大院集合，为车辆集中消毒��10点左右到指定超市待命��11点到13点左右，志愿者们将团购物资装车，并配送到各个社区。每天配送物��2��5次，完成全部配送后再对车辆消毒。”截至目前，武汉邮政志愿者团队已累计出车921台次，运送物��638吨，��43个小区配送米面粮油等生活物资10.3万份��

　　疫情期间，武汉邮政还深入城市社区网格，及时在社区网格微信群中了解市民需求。当得知市民有取工资和养老金需求时，江汉区邮政分公司主动将服务送到社区门口，隔着栅栏门为市民办理邮政业务。“当你主动为市民着想、主动把服务送到百姓身边时，你会有意外的收获。”据江汉区分公司负责人高翔介绍，疫情期间，主动到社区门口进行服务时，手机银行业务、微信绑卡等业务一天可分别办理100多笔��

　　不仅如此，江汉区分公司还根据疫情期间社区团购的特点，��3��27日正式推出“武邮购邮政精选”平台，为市民提供新鲜果蔬，截至目前，平台每天订单量都能达到300单左右。“通过这样一个平台，我们解决的是获客问题，将来我们在这个平台上还将适当叠加邮政业务，让更多的改变消费习惯的客户，重新认知邮政服务。”高翔说��

　　为了确保武汉“重启”后，学生们正常上课，武汉邮政于3月下旬启动教材配送工作。“我们主动对接区教委，让区教委统一部署，我们为全区中小学进行教材配送。目前，全区53所中小学校��10所学校因规模较小而自行配送外，其余全部由邮政配送教材。”东西湖区邮政分公司负责人张春平告诉记者。截��4��6日，武汉邮政已为全市186所中小学校配送教��27.9万套

　　这些服务民生的行动让武汉邮政收获了广泛赞誉，先后被中央广播电视总台、新华网、人民网、凤凰卫视、《中国青年报》等40余家主流媒体报道，收到来自社会各界的表扬信、锦��22件，武汉邮政寄递事业部物流业务部党组织还受到了市委组织部的通报表扬��

　　中央赴湖北等疫情严重地区指导组在感谢信中评价武汉邮政：“为医疗物资、生活物资以及重点人群出行提供了坚强有力的交通运输保障。”这其中，包含着武汉邮政人的服务信念——多一分坚持就多一分希望，多一分守护就多一分曙光��

　　明天，武汉邮政的疫情防控工作将成为常态化工作��

　　明天，武汉邮政将按下复产“快进键”、复效“加速键”，聚全员之智、举全局之力，努力把疫情影响降到最低，确保企业经营发展稳健��

　　明天，汪杰、徐龙、杨静、殷勇这些来自武汉邮政各个岗位的优秀员工将成为党组织的新生力量，带动更多的武汉邮政人在这最美的人间四月天为企业的发展注入源源不断的活力��

暖心助农“三部曲��邮储银行打出助力脱贫攻坚“组合拳��

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归来，在最美人间四月天