以“场景”撬动“平台��

——四川巴中市分公司工会卡项目打造金融生态圈侧记

2020-06-23来源��中国邮政��

　　近日，四川省巴中市邮政分公司响应市委、市政府复工复产号召，积极承接促进消费的惠民项目，发挥内外协同优势，联合巴中市总工会、邮储银行四川省巴中市分行，针对工会会员开展“助力消�� 普惠美食”消费满减活动。该活动通过“邮政金融生态圈平台”（易邮铺）实现“消费满减抵扣”功能，实现存量客户分层级营销维护，从而加快推动金融生态圈落地��

　　顺势：孕育项目之��

　　4月初，巴中市委、市政府提出：坚持疫情防控和复工复产“两手抓两促进”，在落实疫情防控常态化各项措施的基础上，统筹做好经济社会发展各项工作。商务部门在全市组织开展“促消费、稳增长、惠民生”促销活动，市总工会安排专项资金参与活动。该分公司闻讯而动，立即开展线索营销，分管领导带队，积极与市总工会对接，了解其专项资金使用计划及安排，主动汇报邮政企业平台优势。经过多次努力，市总工会最终决定联合巴中市分公司、巴中市分行，围绕服务工会会员，吸引巴州区、恩阳区、经开区餐饮商户开展“助力消�� 普惠美食”消费满减活动��

　　前期，该分公司打造的金融生态圈平台已实施系统优化和功能测试，具备“消费满减抵扣”功能。该分公司决定借助“邮政金融生态圈平台”（易邮铺），发放“消费满减抵扣券”，以工会会员普惠美食活动为契机，推动金融生态圈在巴中落地推广��

　　借力：深植项目之��

　　借力政府部门构梁搭柱。巴中市分公司积极对接政府部门，明确活动方式，确定活动基调，鼓励商家先让利、再优惠，用价格优势增强活动吸引力。参与活动的商户名单由商务局直接提供，既减少了邮政企业宣传筛选环节，又提升了营销成功率��

　　借力公共平台宣传造势。活动前期，该分公司依托政府的公众号平台，统一制作微信推文，进行活动预热，营造氛围、提升影响。同时，通过电视台黄金时段、微信附近推等方式宣传活动，提升活动覆盖靀��

　　借力现有资源精准引流。通过金融生态圈平台，该分公司把邮政存量客户和政府单位客户向餐饮商户精准引流，这一吸引力远大于收单业务手续费、语音播报设备等优惠政策。因此，平台入驻商户积极性高涨，纷纷开通邮政扫码付收款牌，开通、绑定邮储银行账户，确保价值存款资金沉淀��

　　合作：开出项目之��

　　活动中，巴中市分公司牵线、政府搭台、工邮银“同框”，最终实现“同台唱戏”。活动期间，全市新增工会会员��1600张、工会借记��3800张，既维护了存量客户，又拓展了工会客户，双向增强了客户对工会、邮政企业的黏性��

　　邮银协同。邮银双方多次召开协同会议，商定“助力消�� 普惠美食”活动规则、落实计划。通过宣传造势，工会会员卡在巴中市各机关、企事业单位的认可度得到提升。邮银双方网点安排服务小分队，带着移动展业、宣传资料，开展“办卡进单位”活动，进入各个单位现场收集客户信息、宣传金融服务，办理工会会员借记卡、信用卡，开通手机银行、快捷支付等业务��

　　除巴中市总工会提供的商户以外，巴中市各邮政网点延伸收集区域内知名度较高、口碑较好、有开发价值、合作意向强的餐饮商户信息，逐一走访，最终实��80家商户均安装聚合支付码牌系统，对邮政获取商户资源、活跃客户、拉动资金沉淀产生重要作用。活动中，商户抵扣优惠券最多的达到1.2万元，为单个商户增加营业��6万余元��

　　此次参与活动的客户均可在商家9折优惠的基础上，再享受“满100��20、满200��40……”，最高可��200元，即客户最高可享受7折优惠。折扣优惠补贴由商家承担，满减优惠补贴由市总工会和巴中市分行、巴中市分公司三家单位共同承担。活动期间，累计6000余位客户参加活动��5400余位客户使用了优惠券��

　　画圈：拾取项目之��

　　��4��17日活动启动以来，巴中市分公司��4个批次发放了餐饮商户满减抵扣券，导入工会会员服务卡（借记��+贷记卡）会员信息��3.5万条，新增工会卡5400张，新增聚合支付商户800户，扫码支付金额210余万元��

　　巴中市分公司针对务工客户，前期已探索开发“不返乡”务工客群新打法。面对邮政金融系统化转型趋势，特别是城市金融破题，将针对单位客户和商户客群，着力塑造巴中工会会员卡项目品牌，打造城市金融客户消费流通闭合场景，“画”好邮政金融生态“圈”��

　　5��15日，四川省邮政“代理金融生态圈”川东北片区推广启动会议在巴中市分公司召开。依托省分公司“甜樱桃优惠购”活动，借助生态圈平台与省分公司客管系统进行资产等级对接，该分公司引导金融存量客户通过小程序自主完善信息。客户完善信息后，系统根据客户的资产自动识别客户星级，按照资产等级不同，领取不同额度的活动抵扣券，客户在购买线上商品时，可选择抵扣券抵扣支付金额，进而实现分级营销维护存量客户。　□陈诗磊李燕

保障农副产品流�� 写好服务民生答卷两地邮银定点扶贫工作获好��

????

以“场景”撬动“平台��