散件æ½æ”¶æœ‰å®žæ‹�
——河å—郑州巩义市分公å¸æŽ¨è¿›æ•£ä»¶æ½æ”¶å°è®�　　“过去，在å‘展包裹快递业务时，员工对æ½æ”¶æ•£ä»¶çš„积æžæ€§ä¸é«˜ã€‚今年，我们紧紧围绕河å—çœéƒ‘州市邮政分公å¸æ•£ä»¶æ½æ”¶â€˜è·‘å‡ºåŠ é€Ÿåº¦ï¼Œå…¨åŠ›ä»¥èµ´è¿½äº§å¢žäº§â€™çš„å·¥ä½œå®‰æŽ’ï¼Œä»ŽåŸºç¡€ç®¡ç†ã€å›¢é˜Ÿå»ºè®¾ã€æŠ€èƒ½åŸ¹è®ã€ç»©æ•ˆåˆ†é…多个维度，å˜â€˜ç‰å®¢ä¸Šé—¨â€™ä¸ºâ€˜ä¸»åŠ¨èŽ·å®¢â€™ï¼Œç§¯æžæŽ¨è¿›å¯„递è¥æ½å¹³å°ä»Žç”Ÿäº§æœåŠ¡åž‹å‘è¥é”€æœåŠ¡åž‹è½¬å˜ã€‚â€é’ˆå¯¹æ•£ä»¶æ½æ”¶å·¥ä½œï¼Œæ²³å—çœéƒ‘州市巩义市邮政分公å¸æ€»ç»ç†åˆ˜å‰‘峰介ç»è¯´ã€�
　　截至5月，巩义市分公å¸å…±æ½æ”¶æ•£ä»�7.13万件，比去年全年散件æ½æ”¶é‡é«˜å‡ºè¿‘4万件。其ä¸ï¼Œå†œæ‘支局累计æ½æ”¶æ•£ä»¶2.75万件，æ½æ”¶é‡å±…郑州市å„县域邮政第一ã€�
　　改å˜â€œé‚®â€ä¸Šè€Œä¸‹
　　“æ½æ”¶æ•£ä»¶è®©æˆ‘们真æ£å¾—åˆ°äº†å®žæƒ ï¼ŒçŽ°åœ¨å¤§å®¶çš„å·¥ä½œç§¯æžæ€§éƒ½ç‰¹åˆ«é«˜ã€‚â€æ起散件æ½æ”¶å·¥ä½œï¼Œå·©ä¹‰å¸‚分公å¸æ½æŠ•å‘˜å´”东东的脸上露出了自信的笑容ã€�
　　今年，巩义市分公å¸å›´ç»•æ½æŠ•å‘˜è½¬åž‹å·¥ä½œï¼Œåœ¨æ高æ½æ”¶æœåŠ¡æŠ€èƒ½ã€åŠ 强散件æ½æ”¶æ–¹é¢é‡‡å–了一系列措施。该分公å¸æŠ½è°ƒäº†3ä½ä¸šåŠ¡èƒ½åŠ›å¼ºçš„寄递专业人员，对æ½æŠ•å‘˜è¿›è¡Œä¸€å¯¹ä¸€çš„培è®ä¸Žå®žæˆ˜æ¨¡æ‹Ÿæ¼”练。培è®è¯¦ç»†è®²è§£äº†å…¨å›½èµ„费区域划分ã€èµ„费计算ã€ä¼˜åŠ¿åˆ†æžã€è¥é”€æœåŠ¡æŠ€å·§ç‰å†…容。通过培è®å’Œæ¨¡æ‹Ÿæ¼”练，确ä¿å…¨å¸‚æ½æŠ•å‘˜åœ¨å®žé™…工作ä¸æ•¢è®²ã€ä¼šè®²ï¼Œèƒ½ç»™å®¢æˆ·è¯´æ¸…楚ã€è®²æ˜Žç™½ã€�
　　该分公å¸æ¯æ—¥è¿›å£é‚®ä»¶é‡è¾ƒå¤§ï¼Œä¸ºäº†è®©æ½æŠ•å‘˜èƒ½æœ‰æ›´å¤šçš„时间æ½æ”¶é‚®ä»¶ã€æœåŠ¡æ•£ä»¶å®¢æˆ·ï¼Œè¯¥åˆ†å…¬å¸åœ¨ä¹¡é•‡æ”¯å±€æŽ¨å¹¿ä»£æŠ•ã€è‡ªæç‰æŠ•é€’æ–¹å¼ï¼Œæœ‰æ•ˆå‡è½»äº†æ½æŠ•å‘˜çš„投递压力。åŒæ—¶ï¼Œé€šè¿‡æ—¥PKèµ›ã€æœˆè¡¨å½°ä¼šã€ç»©æ•ˆæŽ’å龙虎榜ç‰ä¸€ç³»åˆ—æ¿€åŠ±è€ƒæ ¸æŽªæ–½ï¼Œæ¿€å‘æ½æŠ•å‘˜æ½æ”¶æ•£ä»¶çš„积æžæ€§ï¼Œè¥é€ 了“人人è¦æ½ä»¶ã€ä¼šæ½ä»¶ã€å¤šæ½ä»¶â€çš„业务å‘展氛围。截è‡�5月底，巩义市区æ½æŠ•å‘˜çš„人å‡æ½æ”¶æ”¶å…¥åŒæ¯”增é•�83%，农æ‘投递员的人å‡æ½æ”¶æ”¶å…¥åŒæ¯”增é•�182%ã€�
　　时时“邮â€æ‰€ä½œä¸º
　　“我们的æ½æŠ•å‘˜æ¯å¤©éƒ½ä¼šè®¤çœŸå¡«å†™ã€Šæ¯æ—¥æ”¶ä»¶å®¢æˆ·ä¿¡æ¯ç™»è®°ç°¿ã€‹å’Œã€Šè¾–区段é“客户信æ¯åŠèµ°è®¿ç™»è®°ç°¿ã€‹ã€‚一有时间，他们就会对段é“客户进行摸排走访，通过归集客户信æ¯ï¼Œä»¥æ•°æ®ä¸ºæ”¯æ’‘分æžå®¢æˆ·å¯„递需求和规律，促进散件æ½æ”¶é«˜è´¨é«˜æ•ˆå‘展。â€å›žéƒé•‡é‚®æ”¿æ”¯å±€ç»ç†çŽ‹åº†å¼ºè¯´é“ã€�
　　回éƒé•‡æ”¯å±€è¦æ±‚员工填写的两本登记簿是巩义市分公å¸ç²¾ç»†åŒ–管ç†ã€ä¿ƒè¿›æ•£ä»¶æ½æ”¶å·¥ä½œçš„缩影。今年以æ¥ï¼Œå·©ä¹‰å¸‚分公å¸éµå¾ªâ€œä¸‰ä¸ªè§„律â€ï¼Œä»¥â€œä¸‰ä¸ªè§†è§’â€è¿›è¡Œç«‹æ ‡ã€å¯¹æ ‡ã€è¾¾æ ‡ï¼Œå¦ä¹ 借鉴åŒä¸šå…ˆè¿›ç»éªŒï¼ŒæŽ¨è¡Œâ€œä¹æ¥å·¥ä½œæ³•â€â€œç±»æ¯”优胜工作法â€ï¼Œå¯¹å„部门进行分类对比，优化工作æµç¨‹ï¼Œè®©å„部门èŒè´£æ›´åŠ 明确，定ä½æ›´åŠ 清晰，部门间通力å作，大大æ高了工作效率ã€�
　　该分公å¸è¿˜å¼ºåŒ–过程管控，抽调专人主抓城区和农æ‘æ½æŠ•å‘˜çš„散件æ½æ”¶å·¥ä½œï¼ŒæŒ‡å¯¼å„关键环节工作，å助基层åšå¥½æŠ–音ç‰å®£ä¼ 视频的æ‹æ‘„，并对散件æ½æ”¶è¿›è¡Œå¸®æ‰¶ã€‚åŒæ—¶ï¼Œå®šæ—¶å¬å¼€æ•£ä»¶æ½æ”¶æ€»ç»“会，总结基层ç»éªŒï¼Œåˆ†æžä¸è¶³ï¼Œå¸®åŠ©æ½æŠ•å‘˜åšå®šä¿¡å¿ƒï¼Œæ˜Žç¡®å·¥ä½œæ–¹å‘ã€�
　　获客“邮â€æˆ‘åšä¸»
　　“我å‘现段é“上的女性客户网è´åŽç»å¸¸ä¼šæœ‰é€€è´§éœ€æ±‚，我就采è´äº†ä¸€æ‰¹å°çº¸å·¾ï¼Œè´´ä¸Šå°æœ‰é‚®æ”¿æ½æ”¶ä¿¡æ¯çš„ä¸å¹²èƒ¶ï¼ŒæŠ•é€’邮件时å…è´¹èµ é€ç»™å®¢æˆ·ã€‚之åŽï¼Œå¥½å¤šå®¢æˆ·éƒ½ä¸»åŠ¨æ‰¾æˆ‘寄包裹。â€å¤¹æ´¥å£é‚®æ”¿æ”¯å±€æ½æŠ•å‘˜æ›¹äºŒä¸¾è¯´ï¼šâ€œçŽ°åœ¨å¤§å®¶éƒ½åœ¨æ‘¸ç´¢æœåŠ¡å®¢æˆ·ã€å¢žåŠ 散件æ½æ”¶é‡çš„方法。â€�
ã€€ã€€â€œå› æ—¶å› åœ°ã€ç²¾å‡†æ–½ç–â€æ˜¯å·©ä¹‰å¸‚分公å¸æŽ¨åŠ¨æ•£ä»¶æ½æ”¶çš„é‡è¦æŠ“手。éšç€ç”µå•†å¸‚场的兴起和消费形å¼çš„转型å‡çº§ï¼Œè¯¥åˆ†å…¬å¸è‡´åŠ›äºŽæ‰“é€ â€œä¸€æ”¯å±€ã€ä¸€æ®µé“ã€ä¸€äº§å“â€ï¼Œè®©å„基层å•ä½æ ¹æ®å®žé™…确定散件æ½æ”¶å·¥ä½œçš„æ–¹å‘ã€�
　　今年，一场çªå¦‚å…¶æ¥çš„疫情让医用å£ç½©éœ€æ±‚激增。回éƒé•‡æ”¯å±€æ½æŠ•å‘˜çŽ‹ç»§èˆªå‘现，他段é“上的河å—æ‰å¸…å«ç”Ÿç”¨å“有é™å…¬å¸å°±ç”Ÿäº§é”€å”®å£ç½©ã€‚于是，他迅速上门与该ä¼ä¸šè´Ÿè´£äººæ´½è°ˆå¯„递事宜，还通过微信朋å‹åœˆã€æ‹¼å¤šå¤šç‰å¹³å°ååŠ©å•†å®¶å®£ä¼ å’Œé”€å”®ï¼Œæœ€ç»ˆèµ¢å¾—äº†å®¢æˆ·çš„ä¿¡ä»»ã€‚ç›®å‰ï¼Œå›žéƒé•‡æ”¯å±€å·²æ”¶å¯„å£ç½©é‚®ä»�786件ã€�
　　巩义市分公å¸è¿˜å‘æŒ¥é‚®æ”¿å¯„é€’æ¸ é“优势，开展了把“家乡的味é“â€å¯„出去特色活动，促进本地农产å“进城，助力乡æ‘振兴，ä¸ä»…赢得了群众å£ç¢‘，也实现了散件æ½æ”¶å·¥ä½œçš„良性å‘展。为了实现市场精准开å‘，å„乡镇æ½æŠ•å‘˜é€šè¿‡å¯¹è¾–区的深入走访，é€æ¥å‘掘本地农特产å“。巩义市分公å¸ç»Ÿä¸€æ•´ç†åˆ¶ä½œå‡ºä¸€ä»½å†œç‰¹äº§å“åœ°å›¾ï¼Œå¹¶åŠ å¼ºä¸Žç§æ¤å…»æ®–户的è”系与åˆä½œã€‚åŒæ—¶ï¼Œè¯¥åˆ†å…¬å¸è”åˆå·©ä¹‰å½“地较有影å“力的网红，通过现场直æ’采摘ã€è£…ç®±ã€å‘货的方å¼å¸å¼•ç½‘å‹è´ä¹°ï¼Œè®©è¿œåœ¨å¼‚乡的网å‹èƒ½é€šè¿‡é‚®æ”¿æ¸ é“åƒä¸Šæœ€æ£å®—的“家乡味é“â€ã€‚截至目å‰ï¼Œä»…康店凯特æ项目已实现散件收寄é‡700余件ã€�
　　“在å‘展散件æ½æ”¶ä¸šåŠ¡ä¸ï¼Œæˆ‘们鼓励员工通过朋å‹åœˆã€å¾®ä¿¡ç¾¤ã€å¿«æ‰‹ç‰è‡ªåª’体平å°å¯¹ç‰¹è‰²å†œäº§å“进行推广。客户扫æ二维ç ï¼Œæˆ–è€…æ·»åŠ å¾®ä¿¡å¥½å‹å³å¯è´ä¹°å†œç‰¹äº§å“，方便快æ·ã€‚â€åˆ˜å‰‘峰胸有æˆç«¹åœ°è¯´ï¼šâ€œæŽ¥ä¸‹æ¥ï¼Œå·©ä¹‰é²åº„镇的å°ç›¸èŠèŠ±ã€å¤§å³ªæ²Ÿé•‡çš„农家土蜂蜜ã€åŒ—å±±å£é•‡çš„西义兴å¤è‚‰ç‰ç‰¹è‰²äº§å“，都会通过邮政销往全国。â€�