坚持质量第一效益优先把降本增效作为当前工作重点抓实抓细抓落地

集团公司宣贯《中共中�� 国务院关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》，强调

坚持质量第一效益优先把降本增效作为当前工作重点抓实抓细抓落地

2020-06-15来源��中国邮政��

　　6��7日，集团公司以电视电话会议形式举办专题讲座，深入讲解寄递业务四大数据库建设及应用，全面部署降本增效重点工作，系统宣贯《中共中�� 国务院关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》（以下简称《意见》），强调要坚持质量第一、效益优先，在持续巩固寄递业务时限的基础上，把降本增效作为当前工作重点抓实抓细抓落地。这次专题讲座，既是一次集团公司月度专题讲座，也是一次寄递业务降本增效的动员会，又是一次中央政策的宣贯培训会，对推动中国邮政改革发展，特别是寄递业务时限管控、降本增效都具有很强的指导意义。集团公司党组全体成员出席，党组书记、董事长刘爱力作了专题讲话，副总经理温少祺主持��

　　专题讲座上，集团公司寄递事业部总经理廖涛以《用好时限“四库”，提升运营水平》为题，对寄递业务四大时限数据库建设的重要意义、工作目标、具体方法作了详细介绍，并从时限数据库建设的内涵、外延出发，结合实际案例，对时限“四库”是什么、管什么，我们需要做什么等进行了全面深入讲解��

　　刘爱力在讲话中，充分肯定今年以来寄递业务发展成效��1��5月，集团公司收入同比增长11.5%，利润也超过去年同期水平，各板块发展均有亮点，整体保持了较好发展态势。特别是寄递条线强化责任担当，服务疫情防控大局，推进复工复产，推动业务发展取得了显著成效。业务发展速度超行业平均水平，市场占有率明显提升，时限质量显著改善，服务质量有效改善。在抗击疫情阻击战中，中国邮政不折不扣贯彻落实中央决策部署，坚持疫情防控和复工复产两手抓、两手硬、两手赢，克服各种困难，主动向社会承诺“四不中断、四免费办”，不限量、不拒收、不限流、不打烊，全力保障援助武汉地区物资的运送，充分托底百姓生活必需品的配送，真正做到了“六个前所未有”，彰显了中国邮政作为行业“国家队”的使命担当，赢得了政府及社会各界的高度赞誉��

　　刘爱力对当前工作作了总体概括。今年以来，中国邮政全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，以“不忘初心、牢记使命”找差距、抓整改，各项工作都取得了积极成效，进一步增强了打造行业“国家队”，实现质量第一、效益优先的责任感，强化了“坐不住、等不起、慢不得”的紧迫感，激发了只争朝夕、奋发有为的干劲和越是艰难越向前的斗争精神，抓实抓细抓落地的工作作风已蔚然成风��

　　目前，寄递业务竞争能力有了质的提升，时限水平、服务质量已基本上与竞争对手旗鼓相当，个别领域各有千秋、各有所长、各有所短，进一步增强了发展信心。邮政寄递产品已越来越被客户认可、接受，成为一个合格的产品，寄递业务已拥有了获取客户、留住客户、立足市场的能力。“虽有智慧，不如乘势”。只要我们上下同心、奋力拼搏，全力抓好当前各项重点工作，一定会持续保持快速发展的良好态势。刘爱力代表集团公司党组，向广大邮政干部职工，特别是寄递、科技和建设等相关部门同志们的辛勤付出表示肯定和感谀��

　　刘爱力强调，质量是企业的生存之本，丢掉了质量，就丢掉了客户的信任、客户的选择；效益是企业生存的价值和基础，丢掉了效益，就丢掉了企业的可持续发展。问题有大小，矛盾有主次，只有准确抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，才能产生“牵一发而动全身”的效益，才能取得“一子落而满盘活”的效果。各级邮政企业要在持续巩固时限的基础上，把降本增效作为当前工作的重中之重。必须坚持质量第一、效益优先，在抓质量、扩规模的同时，以“三个视角”找差距、以“三大规律”促改革，大力压降成本，加快提升发展质效��

　　基于寄递业务成本结构，各环节、全要素与竞争对手进行成本对比分析，刘爱力指出要从中总结规律，看到邮政寄递业务在操作规范、操作标准、定额管理等方面还没有做到标准化管理，而且当前最大的问题是没有做到责任到人、任务到人、目标到人、考核到人。要学习泰勒的科学管理，用科学化、标准化的管理方法代替经验管理，实行工具标准化、操作标准化、定额标准化、环境标准化等标准化管理，着力提高劳动生产率；要按照“三大规律”，聚焦人均、件均成本，与行业最佳实践进行“端到端、全流程、各环节、全要素”对比，着力压降收寄、处理、运输、投递、管理支撑“五大成本”，切实解决成本过高这一突出问题，加快扭转寄递业务持续亏损的不利局靀��

　　寄递业务成本压降工作是一项系统工程，集团公司分管领导负责寄递业务各环节的所有标准、定额问题，以及成本体系和指标管控。各省分公司要切实承担起本省寄递业务成本压降的主体责任，研究制定成本管理和成本压降方案，认真分析“五大成本”现状，深入剖析问题根源，制定切实解决措施，并明确分阶段压降目标。今年的半年工作座谈会上，各省邮政要围绕五大成本中的30个关键要素，分析本省实际，对照同类省份、全国最优标杆，对比当地行业水平，进行端到端、全流程、各环节、全要素的对标分析，回答5个方面的问题，即：存在的问题是什么，解决措施是什么，压降的目标是什么，成本压降工作中有什么困难、困惑，需要改革和创新之处有哪些？集团公司寄递事业部要承担全国邮政寄递业务成本压降的直接责任，集团公司相关部门要对成本压降进行总体指导和统筹管理，研究制定邮区中心局内设机构和人员精简方案，担负起干线运输集采成本压降职责，承担起寄递业务成本压降的相应责任��

　　在专题讲座上，刘爱力系统宣贯了《中共中央国务院关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》，对《意见》进行了深入解读，作出了前瞻性判断，并提出了工作要求��

　　刘爱力指出，要充分认识《意见》出台的重大意义。一个伟大的政党、一个伟大的组织必须有伟大的科学理论指引。《意见》是党中央、国务院又一重大理论创新、制度创新、实践创新。科学理论是我们推动工作、解决问题的“金钥匙”。《意见》提出了五大领域��26项基础性改革工程。面对新形势、新要求，邮政企业领导干部要有草摇叶响知鹿过、松风一起知虎来、一叶易色而知天下秋的见微知著能力。领导干部面对发展，能够见微知著、未雨绸缪、高瞻远瞩，给予正确的引领；面对问题，能够传道授业、解疑答惑、群策群力，给予精准的指导。近年来，中国邮政改革发展取得了社会感受得到、员工感受得到、客户感受得到的良好业绩，但也存在着市场化体系不充分、激励不足、新要素驱动不足、资源配置效率不高等问题。知之非难，行之惟难。新时代要求中国邮政认真贯彻落实《意见》精神，不断在经济体制关键性、基础性重大改革上有所突破、有所创新��

　　《意见》提出了七个关键领域的改革举措，为中国邮政提供了非常重要的改革依据。特别是《意见》明确提出要“实现邮政普遍服务业务与竞争性业务分业经营”，为进一步深化邮政改革创新提供了根本遵循。生产关系必须适应生产力的发展。目前，中国邮政发展还存在全面提质达标之迫、竞争能力不足之痛、核心竞争能力重构之忧、增量不增效之困、打造新增长极之急、厘清发展路径之惑等问题挑战，还存在着不适应高质量发展要求的体制机制障碍，必须勇于冲破思想观念的束缚，突破利益固化的藩篱，吃改革饭、打创新牌，加快改革发展步伐。必须进一步解放思想，强化担当，坚持目标导向、问题导向、结果导向，深入贯彻落实《意见》精神，加快推动邮政改革落地见效，提升公司治理能力，增强创新力和竞争力，推动实现更高质量、更有效率、更可持续的发展��

　　中国邮政要系统思考贯彻落实《意见》的相关举措，重点围绕加快邮政企业改革、优化调整邮政业务布局、邮政管理体制机制三个方面，深入抓好十项工作，即：深化国有企业改革，推进混合所有制改革；实现普遍服务业务和竞争性业务分业经营；优化业务布局，努力推动中国邮政做强做优做大；构建高效物流体系，支撑“互联网+流通”；完善重点领域金融业务布局；加快农村电商发展，创新惠农服务模式；完善数据要素市场，加快推进数字化工作；建立全面预算绩效管理体系，提升预算管理水平；构建市场化薪酬分配体制，重点突出价值导向；提升人才队伍建设质量，大力实施人才赋能��

　　刘爱力强调，《意见》对当前和今后一个时期深化经济体制改革、加快完善社会主义市场经济体制进行了顶层设计和系统擘画。各级邮政领导干部要振奋改革精神，强化责任担当，坚持目标导向、问题导向、结果导向相统一，在精准施策、精准落实上下功夫，一个领域一个领域盯住抓落实，一件事情一件事情盯住抓落地，推动各项改革举措真正落地见效��

　　温少祺在主持时要求各单位认真学习、深入贯彻此次专题讲座内容，统一思想认识、强化责任担当，注重运用“三个视角”“三个规律”方法论，在精准实施、精准落实上下功夫，在真抓实干、务求实效上下功夫，切实将中央有关精神、集团公司决策部署落实到具体工作中、转化在发展成效上，确保圆满完成全年各项目标任务，加快推动中国邮政实现高质量发展��

落实“十大抓手�� 加快推进农村电商转型发展贯彻落实党中央决策部署紧紧围绕统筹疫情防控和经济社会发展跟进监督精准监督全程监督

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坚持质量第一 效益优先 把降本增效作为当前工作重点抓实抓细抓落地

坚持质量第一效益优先把降本增效作为当前工作重点抓实抓细抓落地