用“心”聚�� 特色建“家�� - 中国邮政集团有限公司

用“心”聚�� 特色建“家��

作者：葛晨��来源��中国邮政��发布时间��2020-07-20

　　家是内心深处最温暖的港湾、最坚实的依靠。多年来，北京邮政工会以实际行动全面贯彻落实集团公司刘爱力董事长提出的“将邮政企业建设成职工职业成长、快乐生活的大家庭”的要求，将“职工小家”建设作为为职工办实事项目品牌工程扎实推进，全心全意为职工服务，做职工的“娘家人”“贴心人”��

　　建家之初，北京邮政工会便开始探索新形势下如何将“职工小家”打造成企业需要、职工喜爱的幸福之家。以“五好”建家标准为基础，提出了在“制度建家、实体建家、活动建家、服务建家”的基础上突出“特色建家”的思路。工会以员工所需为出发点，用心打造出不同主题的“小家”，力求为广大职工提供全方位的个性化服务，改善员工工作休息环境，进一步提升职工的归属感和幸福感。目前，北京邮政已建成“职工小家��215家、投递员之家354家，惠及北京邮政全体职工��

　　司机之家：全程关�� 一路无��

　　作为中国邮政一级邮件处理中心和总包邮件集散中心，北京邮区中心局现有汽车邮路500余条，有一线驾驶员567人。由于工作性质的原因，全国各地往来于中心局的很多邮运司机会选择在这里短暂停留后再继续踏上邮路。在这种情况之下，有个好的休息环境成了司机师傅共同的期盼。于是，“司机之家“应运而生��

　　6��22日，当笔者走进北京邮件综合处理中心北门，除了整齐停放的车辆、干净整洁的园区外，一个印有红色字体的“司机之家”招牌格外引人注目。刚一迈进房间，凉爽的空调瞬间隔绝了室外的热浪��

　　“司机之家”使用面��50平方米，综合考虑汽运司机的使用需求，划分出健身区、休闲区、阅读区等功能区，提供健身器械、免费WiFi、开水供应、物品存放、书报棋牌、应急药箱等服务，为长途奔波的司机们营造了一个安全、舒适的休息环境。“司机之家”自启用以来，接待驾驶员超过100人次，受到司机师傅的一致好评��

　　来自内蒙古的长途邮运驾驶员李师傅是“司机之家”的常客，第一次来这里的场景让他记忆犹新：“当时我看到这么干净的环境都不敢进来，心想这么干净、温馨的地方不交钱能进吗？”李师傅笑着说，“后来，工会的同志热情地招呼我，让我随意体验，不花一分钱。这里不仅能给手机充电还可以休息，服务真是太贴心了！”他竖起大拇指夸赞道��

　　“邮运司机常年在外奔波，日夜兼程，十分辛苦。我们在市分公司工会的大力支持下建设了这个‘司机之家’，让这些‘四海为家’的邮运司机们能够在这里喝口热水、吃口热饭、洗个热水澡、睡个安稳觉，感受到来自咱们邮政工会的温暖。”北京邮区中心局工会主席包强介绍说��

　　金融小家：空间复�� 功能外延

　　代理金融业务是邮政企业的“吃饭”业务，如何能在提高金融用户黏性的同时惠及职工，做到职工关爱和业务发展两不误？北京市朝阳区邮政分公司工会给出了答案��

　　“我们一直在探索拓展‘职工小家’的功能，尝试打造金融小家，因地制宜地让小家空间复用起来，不仅让职工感受到来自企业的温暖，也为用户营造‘家’的感觉，从而更加认可邮政的服务和产品。”朝阳区分公司工会副主席郑萱介绍说��

　　朝阳区东坝中路支行的金融小家便是朝阳区分公司工会打造的首个金融星级旗舰小家。这个小家集合了休闲娱乐、心灵驿站、客户洽谈室等功能，既为职工提供了休闲空间，又为联系客户、发展业务搭建了平台��

　　走进金融小家，除了休息区、健身区等“标配”的功能设置，还有一块展示近期主推金融产品特点的白板。“大家喜欢一边吃饭一边交流近期金融产品的特点以及销售心得，相互学习和借鉴，共同进步。”东坝中路支行行长王晓光告诉笔者，不仅职工们喜欢在小家感受闲暇时的惬意，用户们也喜欢这里温馨的环境。金融小家兼具“会客室”功能，支行的理财经理们经常邀约用户在这里面谈。特别是在疫情防控期间，客户们更加注重环境安全，小家的利用率就更高了��

　　金融小家不仅是职工的“休息室”，更成为业务发展的“福地”。东坝中路支行在这里不仅召开过多次集体生日会，还举办��10余场客户沙龙，在进一步增进员工与客户之间情感联络的同时，树立了邮政品牌形象，为业务发展打下了坚实基础��

　　职工书屋：“颜值”突�� “气质”多��

　　当下，网络化、电子化阅读逐步取代传统阅读方式，成为新阅读时代的主流趋势。在这样的背景下，如何让读书成为员工提升内涵、激发斗志的“内驱力”，继续培养、引导员工们爱学习、爱读书、读好书是北京邮政工会一直在思考的问题��

　　丰台区邮政分公司工会建立的角门支局职工书屋，实现了传统“职工小家”的华丽转身。书屋面积约40平方米，书写区、查阅区、储存区相互独立又浑然一体，简洁大方的装饰摆件和绿色植物的点缀不仅为书屋增添了一丝优雅，更使读者赏心悦目，营造出了恬静雅致的阅读环境��

　　作为“职工小家”的一种形式，这家书屋不仅是“颜值”担当，而且内有乾坤。书屋内拥有纸质藏书1000余册，同时配��2��32G内存的Kindle电子书，储存了电子书��600余本。既满足了老员工喜欢阅读纸质书籍的习惯，又提供了便利的电子阅读方式来满足青年员工快速收集信息的需求。同时，书屋还配有小度音箱，员工们可以在此欣赏喜爱的音乐。如此多元的“气质”，让人仿佛置身于一个“高大上”的城市书房��

　　“细算下来，咱们职工在单位的时间比在家的时间还要多，单位有了家的氛围，才能让大家爱局如家。”角门支局工会主席宋新对这间书屋的喜爱溢于言表。每天，职工使用完书屋后，他都要屋里屋外打扫一遍，把图书分类整理好后才安心下班。在他的感召下，职工们渐渐爱上这个充满文化气息的“小家”，在闲暇之余刷抖音、逛淘宝的少了，相约读书成为大家的新爱好��

　　据宋新介绍，职工书屋不仅是读书休闲的场所，更是联系党政工作的纽带。除了组织员工进行读书讲座等日常活动外，支局、支行、投递部、营业部也利用书屋开展班组例会、民主生活会、客户答谢会等，提高书屋的利用率。此外，各种形式的劳动竞赛也在书屋组织开展，在书香氛围中鼓励员工们学习先进、争创一流，为促进企业持续健康发展贡献力量��

　　建家之路没有终点，只有新起点。据了解，仅2019年一年，北京邮政工会就投入了��300万元专项资金用于一线建设“职工小家”。在工会的支持下，各单位“职工小家”相继增设了心灵驿站、减压角、母婴关爱室等特色服务设施，开展了丰富多样的活动，多角度、全方位传递企业的温暖与关爱。通过用“心”建设特色小家，北京邮政工会也赢得了越来越多员工的拥护与信赖，在推动和深化企业改革、促进企业发展、保持队伍稳定方面，发挥出越来越大的作用��

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