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汲取庖丁解牛之慧构建企业核心优势

作者：黑龙江省分公司党组书记、总经理　刘斌来源��中国邮政��发布时间��2020-07-23

　　习近平总书记强调：“正确的方法是做好工作的重要保证，掌握了正确的工作方法，往往能收到事半功倍的效果。”当前，面临激烈的完全市场化竞争形势和技术创新带来的业态变化，中国邮政要想构建企业核心优势，亟须汲取庖丁解牛之慧，秉持正确的工作方法。集团公司组织再读《之江新语·掌握正确的工作方法》《庖丁解牛》，恰逢其时，为在荆棘中变法图强的邮政人提供了“指明灯”，照亮了各级邮政企业做强做优做大、投身中国邮政“二次崛起”的远大前程��

　　汲取庖丁解牛之慧，需要深刻认识发展定位。“始臣之解牛之时，所见无非牛者。三年之后，未尝见全牛也。”悟庖丁解牛之道，需要对邮政属性、定位有着清醒的认识。邮政业作为国家重要的社会公用事业，是推动流通方式转型、促进消费升级的现代化先导性产业。近年来，中国邮政以“通政”“通商”“通民”为己任，充分发挥“三流合一”的资源禀赋，深化改革创新，加快转型升级，从传统邮政企业，发展到既经营邮政基础性业务，又经营现代金融、快递物流业务和电子商务的企业集团，逐步开辟了商业化经营、多元化发展的新路径，并成为厚植党执政兴国政治基础、物质基础不可或缺的重要力量。据不完全统计，除普遍服务、快递物流、金融业务、农村电商四大战略板块业务外，邮政经营的各分项业务产品有上百种之多。然而，多而不精、杂而不专、表而不深的问题却在邮政改革发展进程中逐渐显现，已成为制约高质量发展的“瓶颈”��

　　尤其是作为邮政主业的寄递业务，正承受竞争能力不足之“痛”，面临着“不进则退、慢进亦退”的发展困境，与党和国家要求、人民群众期盼、行业发展标准存在一定差距，亟须各级邮政企业的领导者跟上时代节拍，深刻理解邮政企业的本质属性，清醒认识邮政企业的发展定位，准确把握邮政企业的阶段性特点，真正成为做好各项工作的行家里手，不断推动邮政经济发展质量变革、效率变革、动力变革，永葆企业生机活力，实现邮政基业长青��

　　汲取庖丁解牛之慧，需要准确把握本质规律。“手之所触，肩之所倚，足之所履，膝之所踦，砉然向然，奏刀騞然，莫不中音。”这是庖丁解牛时的动作，完美得近乎舞蹈一样。庖丁之所以如此谙熟于解牛，缘于他“所好者道也，进乎技矣”，对事物规律的探究已经超过了对于宰牛技术的追求。万物皆有法、万法皆有道，不管事物多么复杂，都有规律可循，只要善于从纷繁复杂的现象中抓住事物的本质规律，善于从一般现象中捕捉事物的特殊规律，从实际出发，按规律办事，决策就能够符合科学，工作就能够得之于手而应于心，并逐步臻于极致。中国邮政发展至今，已不同于传统邮政，无论其内涵、还是外延都有极大的丰富和拓展，每项业务都具有很强的专业性，对企业领导者的能力和素质提出了更高的要求。比如，普遍服务工作，只有切实了解普遍服务的历史延革及其在国家治理体系中的独特作用，才能有的放矢，变被动为主动，彰显邮政企业的存在价值；比如，邮政寄递业务发展，只有深刻把握现代寄递行业规律、市场规律和价值规律，才能为我所用，构筑“五大优势”，实现从“跟随”到“超越”再到“领先”的跨越；再比如，邮政金融板块，几乎覆盖了现代金融体系的所有门类，只有加深对其本质规律的认识，才能够适时根据新经济新技术新政策的种种变化，于危机中孕新机、变局中开新局，确保为企业实现可持续发展提供必要支持的财富源泉永不枯竭��

　　汲取庖丁解牛之慧，需要不断开展切身实践。“耳闻之不如目见之，目见之不如足践之，足践之不如手辨之。”梨子是什么滋味，必须首先自己尝一尝。庖丁之所以“技盖至此乎”“游刃有余”，无非是“三年之后，未尝见全牛也”，达到了“以神遇而不以目视”。“术业有专攻”，要想成为邮政各业务领域的行家里手，要求我们必须坚持实事求是，一切从实际出发，善于解剖麻雀，深谙解牛之道，在实践中识规律、找差距、补短板。比如邮政金融，依靠信息引领提升自身能力，这是行业规律，必须遵循，但效果如何？客户感受如何？还需要切身去应用和感受；比如，寄递板块的组网模式和客服体系，必须与行业接轨，但具体效果如何？差距有多大？也只能通过对标和自我体验找到结果。由此可见，切身实践尤为关键。近期，黑龙江邮政针对网络组划，对邮路一条一条地捋、对环节一环一节地掰、对要素一个一个地剖、对效率一项一项地算、对效益一点一滴地抠，进一步深化了“对标先进找差距、补齐短板谋发展”的对标理念，并通过采取一系列有针对性的整改措施，使全网运行效率有了明显提升，尤其是采取邮路“河长制”，加大动态车辆调度和市县集包推行力度，有效缓解了哈尔滨邮区中心局出口环节压力；我们还有针对性地提出了全网组划的调整意见，结合龙江实际在末端实行“揽投集”三合一体制，均取得了预期效果。同时，在推进跟班作业实践活动过程中，为达到理论源于实践又反过来指导实践的目的，我们在逐一梳理4大环节��5大方靀��24个项目��77个具体问题的基础上，又同步开展了《寄递业务五大体系管控操作手册》编制工作，力求实践活动与编制工作有机结合、相互印证，为跟班实践活动取得实效提供了保证。近两年，黑龙江邮政在位处高寒、地广人稀、人口外流、经济下行的不利条件下，实现稳步发展，并在局部领域有所创新，就是不断学习借鉴并结合本地实际识规律、找差距、补短板的结果��

　　“工欲善其事，必先利其器。”工作方法对领导干部能力水平的提升极其重要，而更重要的是学习的态度和习惯。在今后的工作中，我们将继续保持良好的学习态度和习惯，既从大处着眼，把黑龙江邮政的这头“象”，置于打造行业“国家队”这条“大船”上来定位和谋划，提出前瞻性的工作思路；又从小处着手，学习庖丁解牛精神，善于从邮政各项业务的具体现象中把握客观规律，以有效抓手之“无厚”，入关键环节之“有间”，做到“所好者道也，进乎技矣”，努力成为邮政各项业务的行家里手��

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