以真诚换真心 - 中国邮政集团有限公司

以真诚换真心

作者：来源��中国邮政��发布时间��2020-07-08

　　她是一名专业的邮储网点负责人，始终坚守在基层从事金融服务管理工作，赢得客户和同事的一致赞誉；她是一名优秀的共产党员，时刻以共产党员的标准严格要求自己，用亲和的工作态度、扎实的工作作风带领支行迈上新台阶；她是一名热忱的公益志愿者，乐于助人、热情真诚……她就是汤伟珍，邮储银行江西省萍乡市排上镇支行行长，2017年全国邮储银行和萍乡市唯一的全国五一劳动奖章获得者��

　　今年49岁的汤伟珍有个坚持多年的习惯，每天至少用1小时来学习和总结。为此，从规章制度到学习资料，从风险案例到运营通报，汤伟珍都一一标注日期进行分类保管。她边学边记，遇到问题就向同事请教、向上级管理专家咨询，等到自己熟练掌握了再组织其他员工一起学习。除了业务熟练，她从业数十年来最大的服务诀窍就是以真诚换真心。“一勤天下无难事，以诚待人换信任。”这是汤伟珍经常挂在嘴边的话��

　　先进典型是有形的正能量，也是鲜活的价值观。汤伟珍无论在哪里工作，变的是岗位，不变的是她作为党员、作为劳模的鲜艳本色和带头作用。为了进一步激发员工们奋发向上、争先创优的工作热情，提升员工的业务能力，今��1月，汤伟珍在支行发起了��1＋N”互帮互学党建活动，以此帮助员工锻炼技能，快速成长。汤伟珍作为党员，与4名年轻员工组��1个学习小组。她将自己多年积攒的经验倾囊相授——要根据客户的需求来提供相应的产品；要用最真诚的态度和热情的笑脸去对待每一个客户……一句句谆谆教诲是对后辈深深的期望。“我希望我的员工能够出彩出色，得到客户的肯定和赞赏。”汤伟珍说道��

　　“听到别人有困难，我就会尽我所能地去帮助他。”敬老院、山区小学是汤伟珍念念不忘、经常前往的地方。每到过节，汤伟珍都会带着职工一起去敬老院陪老人聊天谈心，送去牛奶、水果等慰问品，为他们带去节日的祝福。平时，她和大家也经常去各个山区小学，为他们捐赠书本文具、桌椅等。“在帮助他人的同时，自己也感到满足，我很乐意把公益事业一直做下去。”汤伟珍嘴角含笑地说道��

　　汤伟珍用锲而不舍的钻劲、朴素真诚的语言和实在有力的行动将邮储银行普惠金融的责任传递给社会，并且以身作则树榜样，把员工当成自己的孩子一般精心指导和教学，在工作中不忘发挥共产党员先锋模范作用，用劳模精神引领团队不断前进跨越，在基层岗位上实现着自己的人生价值��

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