打开新赛��

——湖北天门市分公司青年员工网络直播大赛侧��

中国邮政报记�� 周唯通讯�� 刘志��2020-08-26来源��中国邮政��

　　“盛夏周末，邮我直播！��8��16日晚6点，湖北省天门市邮政分公司汪场支局的直播带货节目如约而至，汪场支局经理洪奇鸣和他的“黄金搭档”刘家辉一出现在直播画面中，就引来掌声不断、鲜花纷飞……自天门市分公司举办首届邮政青年员工网络直播大赛以来，网络直播带货、线上推介业务已经成为天门市分公司拓展业务的新选择��

　　通知即动��

　　“我第一个报名参赛！”九真邮政支局的严言是入职刚一年的大学毕业生员工，电子商务专业的她在大学期间也有过做兼职主播的经历。从比赛通知下发那天开始，她就对这场比赛充满了期待��

　　对比赛充满期待的又何止是严言？当下网络直播带货正火，对推广企业品牌、提升服务品质、改善客户体验都起到了积极作用，也为邮政电商扶贫提供了新途径。天门市分公司组织的这场以选拔优秀人才、提升职业能力为宗旨的比赛，力图以“辅��+比赛”的方式锻炼青年员工通过视频形式快速展业能力，谁不想参与其间？很快��44支参赛队伍迅速成立，员工纷纷购置直播设备，遴选带货产品，筹备文案策划，启动直播演练��

　　参赛队伍精心挑选的既有“车优保”、付款码、标准快递、文创衍生等邮政特色产品及服务，又有干豆角、黄豆酱等扶贫农产品。初赛和日常演练中，邮政主播们或单兵作战，或两两搭档、团队出马，出镜吸粉，推广邮政品牌，带货特色产品。直播间里更是热闹非凡，有纯正普通话，也有地道天门腔；有茶艺表演，也有其他才艺展示；无论是高端大气上档次，还是诙谐幽默接地气，客户都能找到自己与主播交流的最佳方式��

　　让人有些意外的是，不仅市分公司经营部门及各支局积极参赛，办公室、财务部等支撑部门也主动参与。办公室负责安保工作的王旭峰已经47岁，作为“资深青年”的他主动要求参赛，推出“峰哥聊风险”，主讲个人投资风险防范；财务部会计刘丽莎喜欢喝茶，对茶艺也有一定的研究，她选择了带货青砖茶，让网友领略一方砖茶从盛唐到明清的辉煌璀璨��

　　天门市分公司还积极引导员工的热情，关注参赛队伍的表现并予以指导。特别鼓励参赛队伍深入研究相关产品和服务，在直播内容设计上大胆创新，使直播成为整合营销链路的一个环节，切实让客户身临其境��

　　比赛即实��

　　“你们直播时那套泡青砖茶的茶具不错，帮我订一套。”日前，青砖茶的直播还没有结束，客户吴先生就打通了天门市分公司集邮与文化传媒部经理王翔的电话��

　　此次比赛与常规比赛有所区别的是，比赛对公众开放，直播间里中除了评委和同事，还有闻讯赶来的客户和网友现场咨询业务，挑选产品。这不仅考验了参赛队伍的临场应变能力，也让直播间成为发展业务的赛场��

　　天门市分公司市场营销部经理张武兵介绍，网络直播拉近了企业与客户的距离，解决了信息不对称的问题；也为农产品进城提供更为广阔的线上渠道。不少观众就是通过同城频道进入比赛选手的直播间观看，了解相关产品和服务并最终成为邮政客户的��

　　严言切身体会了比赛带来的惊喜。初赛时，她的直播选题是手机银行业务，凭着在直播间的精彩表现，成功吸引��10多名客户到网点办理手机银行业务。特别是一位中年女性客户对严言在直播中介绍的“邮储食堂”十分感兴趣，关注了她的抖音号并详细了解相关信息。这件事让严言认识到“邮储食堂”对此类人群的吸引力，从而换了一个发展思路：通过“邮储食堂”来吸引增量客户。于是在决赛时，她把“邮储食堂”做成了直播选题��

　　直播还是一个不断发现问题和改进的过程。严言在初赛时用手机演示了加入“邮储食堂”会员的步骤。但她在观看其他选手直播时发现，手机屏幕反光会影响展示效果。于是在决赛中，她把操作步骤做成PPT彩图进行演示��

　　经过天门市分公司有针对性的辅导，加之初赛阶段的历练，参赛队伍迅速成长，在决赛阶段的直播更加镇定自若，表现更具有感染力，也使得决赛精彩不断��

　　天门市返乡创业青年企业家、直播达人李军波成为决赛特邀的主审评委，参赛队伍的表现让他有些惊喜：“邮政主播不仅形象和气质好，表现能力也很强。”他还结合创业经历为邮政直播提出三点建议，“一是确定主打产品，聚焦进行宣传；二是突出消费扶贫主题，充实有关背景和素材；三是在企业内部形成机制，要揽瓷器活必备金刚钻。��

　　结束即开��

　　16支队伍激情直播，6个奖项花落各家。历时一个多月青年员工网络直播大赛落下帷幕，员工的展业热情却还是刚刚点燃。通过此次比赛，天门市分公司发现了一大批人才，为后续的直播和短视频业务宣传打好基础。而比赛带来的积极面不仅是提升了员工参与直播带货的热情，邮政主播在打造企业及个人直播品牌矩阵、吸粉、促销等方面的意识也明显增强��

　　与靓丽的女同事不同，洪奇鸣和刘家辉走的是谐星路线。疫情防控期间，洪奇鸣坚持在抖音上发布自己拍摄的在线业务办理指南，风趣幽默又通俗易懂的宣传视频受到客户的热捧。于是他决定改录播为直播，试水直播带货��

　　他们选择的产品是本镇回乡创业的季老板生产的皮蛋、盐蛋。他和搭档在直播中用“天门腔普通话”插科打诨，使得直播气氛热烈，人气爆棚。一场直播下来，销售皮蛋、盐��800多单。直播地点——季老板的厂房也因此成为镇上新的网红打卡地。看到此次直播的效果，季老板立刻预约了两人后续的“档期”，同时，买回了直播设备，试水直播带货。当然了，线上运营的资金归集和产品寄递全是走的邮政��

　　一位参赛选手在采访中告诉记者，后疫情时代，无接触经济大有市场。无论从大的发展趋势，还是个人实践的经历来说，都有信心把邮政企业的直播带货做出更加美好的未来。但也希望能得到企业在策划、文案、视频、后台技术等方面的支撑��

　　而借助比赛的东风，一个由比赛选拔出的优秀选手为骨干的兼职直播团队正在组建；法务人员也将参与其中，以确保展业中的金融业务合规，并加强法律风险管控；对直播团队的扶持办法也正在推敲中；更重要的，直播带货已被列入经营部门、支局的未来营销计划中…��

激流当勇进撬动最末端

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