“互联网+工会”构筑职工“连心桥��

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“互联网+工会”构筑职工“连心桥��——邮储银行湖南省分行打造智慧工会管理信息化平台纪实

作者：中国邮政报通讯�� 杨伊��来源��中国邮政��发布时间��2020-08-07

　　信息可快速编辑云同步，申请资料可实时调阅、回复；职工可自行在平台办理网上入会，个人档案实行电子化管理；可随时阅读热销书籍，丰富文化生活……“以前我们查看工会信息，只能通过公告栏，现在通过智慧平台，可随时查看，还有许多服务功能可以使用。”从纸张到显示屏，大家直呼方便又快捷��

　　为了更好更快传递工会声音，畅通工会服务渠道，邮储银行湖南省分行工会认真贯彻落实总行工会要求，积极顺应“互联网+”新形势，自2018年起规划构筑多元化网上工作平台。经过一年多的调研和系统开发工作，2019年底，智慧工会管理信息化平台（以下简称智慧工会平台）正式建成，并在湖南省分行机关及长沙市各分支行首先推广使用，“互联网+工会”服务体系初步形成��

　　“智慧”连�� 搭建工会工作新平��

　　传统工会工作主要靠人工管理操作，普遍存在信息交换速度慀��人工操作耗时长、职工沟通联系难等问题，导致基层工会工作效率不高、职工参与积极性不强，省分行工会也无法及时聆听职工心声、为基层解决实际问题。因此，打造智慧工会平台，既是当前智能科技时代的大势所趋，也是工会转变工作方式的新需求��

　　2018年，为进一步提升工会服务水平及工作质量，湖南省分行工会快速行动，坚持以问题为导向，第一时间提出搭建智慧工会平台的构想。湖南省分行党委高度重视，将该平台建设作为近两年工会工作的首要任务，在人力、资金、设备等重要环节提供有力支持，为平台顺利建成提供了强有力的保障��

　　在分行领导的支持下，省分行工会多次与第三方公司沟通，明确了智慧工会平台集管理、办公、服务、宣传于一体的功能定位，并��2019年底正式完成搭建。该平台在系统操作上设前、后两个操作系统，前端为查阅系统，用于职工获取信息资源、了解工会工作动态；后端为管理系统，用于工会内部日常信息化管理��

　　围绕主要工作，智慧工会平台前端设立了信息资讯、困难帮扶、民主管理、劳动竞赛、职工之家、金点子、工会活动、工会培训、女工工作、评先推优十大功能模块，实现了工会各项服务和各类活动一站式整合，共建共享；后端实现海量数据云存储，资料提交、查找更方便��

　　贴心服务从指间获取便利和温暖

　　“这个平台，不仅能让我们快速了解工会工作，还能在平台上提出自己的建议，让我们更有参与感，激发了我们参与工会活动的热情。”智慧工会平台受到了省分行广大职工的好评，职工只需用指尖轻轻一点，即可在显示屏上获取信息资讯，享受工会各项便利服务��

　　职工可在智慧工会平台上快速浏览和学习党中央、集团公司、总行及省分行的重要会议精神；可通过平台直接参与省分行“金点子”征集活动，对当前工会工作建言献策；可通过平台及时知晓全省各级工会工作动态，了解工会重要工作安排、重点项目情况及文体活动信息；可自行在平台办理网上入会，个人档案电子化管理，信息更安全。同时，信息资讯板块讯息可快速编辑云同步，困难帮扶板块申请资料可实时调阅、回复；通过对接职工电子书屋，智慧工会平台定期向职工推送网络热销书目，为广大职工提供更加丰富的文化生活……据统计，目前，湖南省分行智慧工会平台注册职��5000余人，发布各类政策信��100条、资��1100条，收集职工金点��200条，职工书屋现有热门期刊3000种、畅销图书60000册、全国各地主流报��300种��

　　让数据多跑路，职工少跑路。智慧工会平台让湖南省分行工会开启了工作2.0时代，智能化的美妙体验更让职工感受到了指间传递来的贴心温暖��

　　高效管理促进“互联网+工会”新融合

　　智慧工会平台突破了空间和时间限制，以高效的管理模式助推省分行工会工作由“建”向“建管并重”转变，促进了“互联网+工会”的新融合��

　　——根据湖南省分行实际，在管理模式上，实行省、市、县三级架构，分层授权，省分行直接管理二级分行和一级支行，二级分行直接管理一级支行，形成逐级管理格局。在设备配置上，实行智慧工会平台建设全省一盘棋，按照每个二级分行及一级支行配备一台电子触摸屏的统一标准，优先配置重点二级分行、一级支行和“职工之家”示范点，计划两年内全省其他二级分行和一级支行全部配置到位��

　　——制定智慧工会平台管理制度。以制度促管理，明确专人负责，省、市、县三级均有专兼职人员负责平台日常维护和工作资料录入工作，确保各类资料即时上传，实时更新��

　　——建立顺畅的联络沟通渠道和机制。省、市、县三级及时向第三方公司反馈使用体验，不断优化升级平台功能，不断提升职工“一键找到工会”“一键享受服务”的愉悦体验��

　　智慧工会平台目前还处于初步推行阶段，湖南省分行工会将继续加大投入力度，创新服务思维，不断完善系统建设和服务方式，认真贯彻落实总行工会工作要求，致力打造“知心”工会、“绿色”工会、“智能”工会，努力开拓“互联网+工会”深度融合、互推互促的工会工作新格局��

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