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——河北沧州市分公司代理金融跨年度营销活动侧记

蒋可�� 陈力��2020-09-11来源��中国邮政��

　　在全国邮��2019��2020年代理金融跨年度营销活动中，河北省沧州市邮政分公司立足地域特有的金融市场环境，以��123458”发展思路为指导，明确了“金融业务不能松”的发展定位，跑出了高质量发展的“加速度”。在跨年度营销活动期间��2019��10��1日至2020��3��31日），沧州市分公司累计新增储蓄存��28.96亿元，存款规模突��300亿元大关��

　　凝心聚力发起“总攻战��

　　沧州市分公司在深入贯彻落实集团公司、河北省邮政分公司跨年度营销方案精神的基础上，连续两年提前一个月启动跨年度营销活动，提早一步进入跨年度营销状态。沧州市分公司提出了��123458”的指导思想，即坚持增值服务与客户权益体系“一条主线”，打造“线��+线下”营销“双轮驱动”，明确储蓄存款、电子支付、客户“三大目标”，强化“优惠购”、线上获宀��精准邀访、爆点活动“四大抓手”，坚守存量提升客户、外出务工人员、商贸客户、固定收入者、特色种植养殖户“五类客群”，推进爆点活动“八轮回收”，为整体跨年度营销确定了主基调和风向标��

　　为将跨年度营销活动开展得更加有声有色，沧州市分公司还启用“认标、竞标、摘标”模式，设置标王，推出PK激励政策，鼓励网点在既定跨年度营销活动目标的基础上自我加码，营造勇于争先的浓厚发展氛围��

　　营销创新打好“攻坚战��

　　“疫情防控重于一切”。正值跨年度营销发展势头强劲的关口，沧州市分公司努力做好疫情防控和经营生产两者兼顾，积极宣传线上业务办理流程，减少厅堂客户聚集。通过电话、微信一对一指导客户在手机银行操作各类转账转存，购买大额存单、保险、理贀��基金等，强化线上金融服务。网点以每人每日电话联系不少��30人、每日微信一对一问候不少于100人、每日VIP客户维护不少��50人的频次，让客户足不出户感受“零距离”服务��

　　��2��13日起，沧州市分公司启动了“同心同行·共战疫情”保险线上营销竞赛活动，争取到多家保险公司趸交资源用于线上营销。紧接着，“阳春三月·扬帆再起航”保险营销活动随即展开。截��3��31日，沧州市分公司本年新增新单保费11.56亿元，其中，期交新单保费1.83亿元，长期期交新单保��1.59亿元，完成首季计划目��126.03%，排名均列全省邮政首位��

　　协同合作打出“组合拳��

　　协同是中国邮政最重要的战略、最核心的优势。沧州市分公司始终坚持开放、合作、协同、共享的发展理念，以客户有效需求为中心，把内外有效资源整合在一起，既推进代理金融与寄递事业部、邮储银行、中邮保险等板块间的协同，又注重代理金融与报刊发行、文化传媒、电商分销等专业的客户数据协同，切实发挥数据资源作用，对客户进行精准画像，为基层网点找到客户、维护客户、发展客户提供有力支撑。同时，积极推进以存款为核心的金融业务间的融合，打造满足客户个性化需求的产品组合包，朝着更贴合客户需求的方向升级迭代��

　　加强支付场景搭建，通过商户“超级码”“云闪付”“邮储食堂”等多元化服务，大力提升手机银行、网上银行、移动（扫码）支付工具的覆盖面和应用场景。深耕大众生活场景，将“优惠购”“客户节”“两普一精”打造成厅堂内外的常态化活动，以厂家直供商品的购销差价作为客户权益回馈客户，完善具有邮政特色的增值服务和客户权益体系，不断将有温度的服务带给广大客户��

　　统筹推进实现“开门红��

　　“开门红”历来是拉动全年收入增长的重中之重。沧州市分公司牢固树立“质量第一，效益优先”的发展理念，负债端调结构、获新客，中间业务收入端扩规模、增效益，持续强化金融总资产理念，推广“电话营销+微信聚客”营销模式，促进了代理金融业务高质量发展��

　　沧州市分公司聚焦重点客群，抢抓旺季资金。抓代发客群，持续发力工资类、补偿类两大代发市场开发，通过信息收集、主动营销、个性化维护等措施，不断扩大代发客户规模；针对所有代发客户开展“结息有好礼”“晋级有惊喜”“月月抽大奖”等系列活动，促进代发资金留存。抓外出务工客户，开展“两关爱”、车票补贴等专项增值服务活动，对外出务工客群进行全方位深耕细作；借助邮乐购站点开展产说会，抓好关键人营销，有效抢抓务工客群返乡资金。抓收单商户，要求网点外拓人员与商户建立微信联系，做到在线沟通、定期回访，持续不断地维系商户情感、增加商户黏度，促进收单商户绑定账户活期资金沉淀。截��3��31日，沧州市分公司本年新增储蓄存款10.57亿元，增��3.52%，均列全省邮政第二位��

安徽邮政宣传发力氛围��河南省分公司专题培训推动“电商节”活动落��

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