“包”出一方新天地

——河北唐山丰润区分公司寄递项目承包制改革纪实

中国邮政报记�� 丁源通讯�� 王蕊2020-09-15来源��中国邮政��

　　��368万元！”��375万元！”��376万元！”河北省唐山市丰润区邮政分公司金太阳项目寄递服务承包竞标现场，参与项目竞标的员工喊价声不断，竞标现场气氛紧张而激烈……��380万元！”员工巩立泉信心满满地再次喊出竞标金额��380万元，一锤定音！这一锤打破了该项目多年以来“大锅饭”的运营模式，重燃了员工的工作激情，激发了项目活力��

　　金太阳项目是丰润区分公司寄递业务的支柱项目，该项目所属的金太阳教育研究有限公司是一家主营初、高中教辅材料，集出版、印刷与发行于一体的大型民营企业��2019年，该客户将49%的寄递业务交给邮政，给丰润区分公司带来寄递业务收��332万元��

　　然而，突如其来的新冠肺炎疫情打破了长久以来的平衡，受停学停课因素的影响，教材需求量大幅减少。一季度，该项目实现业务收入31.25万元，同比下��60.94%，对寄递业务发展形成了较大冲击。首季过后，各类学校仍处于停学状态，如何拉动项目、实现寄递业务平稳发展，成为摆在该分公司面前的重要课题。破题之中，承包制改革为丰润邮政开辟了一方新天地��

　　不惧压力主动调研破题

　　重点项目出现问题，加剧了寄递板块整体经营压力。与其坐等疫情过后业务量自然增长，不如主动破题。为此，丰润区分公司专门组织了一次员工座谈会，在推心置腹之间，原项目组成员表现出了较大的畏难情绪��

　　“学生都上网课，对教材的需求减少了，寄递量肯定减少啊。��

　　“印刷厂的产能就那么大，收入怎么增长？��

　　“疫情影响这么大，今年的项目收入肯定要大幅缩减。��

　　…��

　　带着员工的困惑，该分公司领导来到印刷厂进行调研走访，跟随项目组开展跟班作业，摸实情、找症结、解难题。“每天，咱们就想着怎么把领导安排的任务干好就行了，关于企业发展这样的大事儿，跟咱们没啥关系。”无论是在座谈会上，还是跟班作业的途中，员工们的工作和思想状态暴露出了企业发展中的问题。经过深入剖析，该分公司领导将问题的关键指向了考核激励机制。“疫情对教材需求的影响是客观存在的，但项目绝不是无潜力可挖，如何进一步激发团队活力是业务发展的根本所在。”丰润区分公司总经理常志刚说��

　　项目承包改革点燃激��

　　河北省邮政分公司总经理杨全在工作报告中指出：以多种形式推进销售化转型，通过“众创众享”“准加盟制”“员工创业”等经营模式创新，增强一线发展动力��

　　危机倒逼改革。通过深入学习上级领导的讲话精神，梳理发展思路，丰润区分公司结合当地实际确定了“区域网格化+项目承包制”相结合的改革思路��

　　区域网格化，即本着“减少企业成本，优化组织作业”的原则，将区内12个农村支局归为1个区域、城区网点划分为3个区域，每个区域由寄递营业部选拔一名区域揽收员作为网格化区域经理。项目承包制则以金太阳项目为试点。该分公司深化营销端转型，实行“收入包干、费用包干”的考核机制。承包人对项目收入负总责，超收分成，突破嘉奖，上不封顶，充分调动员工的工作积极性��

　　机制确定后，承包制改革便如火如荼地推行开来。为体现公平、公正、公开的原则，该分公司面向全体员工公开招标，同时成立了改革工作领导小组，研究制定了《项目承包考核实施方案》，下发了《关于金太阳项目招标的通知》，通过层层动员，深入宣讲项目承包方案，使全员知晓招标活动，点燃了员工干事创业的激情��

　　“我干这个项目也有一段时间了，眼瞅着公司出了这个好制度，光是读文件就特别带劲，所以，我一定要试一试！”和许多员工一样，巩立泉积极参与到这场竞标中��

　　唤醒活力 “包”出新天��

　　9��4��12点，成功竞标金太阳项目承包人的巩立泉和儿子依然在生产场地忙碌着，扫描、封装、搬运……父子俩干得热火朝天。金太阳项目当天发件1890件，实现业务收入4.13万元。为达到加人不加成本的目的，巩立泉在项目组推出“家庭创业计划”，人手不够时承包人家属也积极参与生产，有效解决了寄递业的淡旺季矛盾。为提高寄递时效，在唐山市邮政分公司的大力支持下，金太阳项目团队将邮件发运时间从下午改到早上，邮车直接从厂家发车，使邮件处理时限缩短了6小时。业务旺季时，他们还采用邮件直发直达的方式，进一步减少中间运输环节��

　　承包制改革的积极效果很快显现出来。项目组成员旺季忙生产，淡季跑市场。为提高市场份额，大家主动与厂家建联，客户维护工作更加深入及时，得到了客户的好评。承包制改革在企业和员工间建立了新型“合约”关系，给员工充分的自主经营权。企业在项目支撑、保障、服务等方面为承包人“开绿灯”，在项目管理上“不放手”，确保了经营指标与质效指标双提升��

　　承包制改革后，丰润区分公��4~8月各项目累计实现收入119万元，比去年同期增长��40%，激发了寄递项目的新活力��

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