陇原之“兴��

——甘肃邮政网点转型纪��

本报记�� 吕文�� 汪慧�� 甘肃记�� 马智��2020-11-13来源��中国邮政��

　　“啤酒烤肉、驴肉黄靀��胡羊焖饼……”“来来来，玉石文玩随便看……”夜幕之下，甘肃敦煌显得格外迷人，素有“昼为敦��,夜作天堂”美誉的敦煌夜市也在商贩们一阵阵的吆喝声中热闹起来��

　　在这里，敦煌夜市主题邮局是个游客“打卡”的地方。游人买邮册，选文创产品，拿着明信片盖日戳，邮政工作人员热情、耐心地为游客服务。邮局旁还有一个别致的绿色邮筒，不时吸引游客前来拍照。“主题邮局升级改造后，环境好了、客人多了，收入也提高了。”主题邮局营业员小张边整理邮册边兴奋地说��

　　眼前这一幕，正是甘肃省邮政分公司推进网点转型带来的效果。通过网点转型，目前，甘肃邮政低效网点数量��2018年减��66%，新增代办税务网��95个、叠加文创专柜网��105个，转型后的网点收入较去年同期增��16%��

　　谋篇布局健全机制促转��

　　“业务发展小省，普遍服务大省”是甘肃邮政的真实写照。为破解低效网点多的问题，甘肃省邮政分公司紧密结合地域特色和企业实际，有针对性地提出金融驱动型、电商寄递驱动型、公众服务平台型（含邮快合一、校园邮局）、营揽投合一型、文旅主题邮局型五种业务转型模式，与集团公司六类网点转型有机结合，有效提高了网点效益��

　　“网点转型是打基础、管长远的工作，只有转型，才能把低效网点变成‘会下蛋的鸡’，把亏损点变成赢利点，这样才能实现企业可持续发展和高质量发展。”甘肃省分公司总经理张帆认为，树立网点转型理念，变被动应付为主动作为，加快实施网点转型，通过业务叠加、功能再造激发网点潜能，才能实现网点效益提升��

　　为确保网点转型有序推进，甘肃邮政在省、市两级分公司相继成立了“网点转型办公室”，成员由各相关部门负责人组成。转型工作机制确立以后，通过集中议事、办公，有效解决业务部门与职能部门的协同问题，提升了工作效率、整合了业务资源；甘肃省分公司市场部牵头建立市（州）分公司与省分公司业务部门之间的“绿色通道”，按目标、责任、任务、考核“四到人”的原则统一安排工作，提升了执行力；通过搭建五种转型模式试点网点交流平台，组织“一月一例、推荐最好”等活动，强化业务部门对网点转型的指导和帮扶作用��

　　为进一步规范网点转型工作，甘肃省分公司将网点转型分��4个步骤：确定网点转型模式、规划网点布局、建立评估数据库、分类施策。规范化、流程化的管控方式确保了每一分钱都能花在“刀刃上”，既加快了转型工作推进步伐，也避免了不必要的浪费。“顶层设计很重要，我们可以按照省分公司制度要求，结合自身的实际，顺利推进网点转型工作。”白银市邮政分公司网点转型办负责人张瑞娟说��

　　因地施策分类推进促转��

　　“甘肃地域广阔，区域之间各有特色。我们的转型不能一个模板套到底、一个模板管全部，要根据地域产品、文化、消费习惯以及经济发展情况的差异性分区分类，一区一策、一县一策甚至一点一策去推进。”张帆说。目前，甘肃邮政已在全省规划各类试点网点269个，分类施策，有序推进转型��

　　兰州市金昌南路邮政所是全省邮政首批社区金融驱动型试点转型网点之一。“我们要通过搭建场景、组织活动，实现批量获客。”网点负责人李晶阳为网点转型确定了整体思路。金昌南路邮政所主动对接社区，通过开展各类活动吸客引流，有效拉动网点金融资产增长700余万元��

　　作为乡镇电商寄递驱动型网点转型的代表，庆阳市董志邮政支局把发展农村电商放在优先位置。该网点以惠农走访为切入点，帮助农户建立、运作电商平台，提升特产寄递规模。同时，通过利用快手、抖音等短视频平台，寻找本地的网红和主播并上门走访，为他们提供包装、寄递、客服等整体解决方案。“网点实施转型以来，日均发件量达170件，单件利润率超��52%。”网点负责人杜世科自豪地说��

　　而在更偏远的乡村，甘肃省分公司把“邮快合作”作为推动网点转型的方式之一。目前，甘肃省分公司已与9家民营快递公司签订邮快合作框架协议，实现快递服务空白乡镇“清零”。目前，甘肃邮政月均代投民营快递公司快件在15万至20万件。张掖市邮政分公司总经理郝大虎表示：“通过全面开展乡镇快递代投服务，既促进了投递量的提升，带动了网点的客流量，也为开发农村寄递市场、拓展邮政其他业务打下了基础。��

　　创新驱动标杆引领促转��

　　白银市矿冶职业技术学院足球场旁，新建成的“青春驿站”校园主题邮局别具一格。除了提供寄递书信包裹、读书休闲、沙龙聚会等多种场景服务，还具备大学生创业实习功能。学生冯媛和朱文英是该主题邮局的首批受益者，“当初，家里为供我上大学还借了钱。现在，我在主题邮局勤工俭学，再也不用向家里要钱了，还学到很多知识。”冯媛动情地说��

　　为推进校园主题邮局建设，甘肃省分公司改变传统的校园邮局运行模式，创新性提出“共享创业”主题，打造大学生创业就业基地，加快推进校园邮局进驻和转型。在这一理念带动下，全省各地邮政纷纷行动，矿冶职业技术学院主题邮局就是校园网点转型的一个代表。自6��16日营业以来，该主题邮局累计实现营业收入12万余元。目前，甘肃全省已陆续建��13个这样的校园主题邮局��

　　不只是校园网点，甘肃省分公司在传统金融网点的运营模式上也进行创新。在兰州邮电大楼旗舰店，甘肃省分公司积极探索网点全功能叠加和智能化运营模式，将金融与邮务结合、将客户积分和农产品寄递结合、将旅游文创与邮政文化结合，精心组建运营团队、打造客户活动中心，赢得客户好评。“邮局重新装修后真漂亮，进去办事特方便、特舒服，网点还经常组织一些文创活动，我没事就爱来这里。”客户张亚兰还打开手机，向记者展示在网点参加制作黏土小工艺品活动的照片。据邮电大楼旗舰店理财经理刘思嘉介绍，邮电大楼旗舰店��9月转型的一个月时间，就实现网点余额增长1000余万元��

　　与邮电大楼旗舰店不同，兰州市西津西路邮政支局（示范店）是纯邮务网点，该网点在设计中打破传统网点概念，建立商务区、快递区、生活馆及文创区，以生活家居的场景化模式，让网点内容更丰富、环境更亲民。转型以来，西津西路支局共开展金融微型沙��24场，组织专属客户活动13场，实现理财收入92万元。“传统商业模式正在被一点点改变。邮政要想破解城市网点转型难题，就必须积极主动适应这些转变。”兰州市分公司总经理孔军说��

　　丝路悠悠，描绘壮美甘肃；改革创新，陇原大地转型为赀��甘肃省分公司的网点转型通过建立工作机制、打造转型模板、明确转型建设流程，实现了系统化推进，网点形象大幅提升、网点收入稳步提高、员工信心不断提振。未来，甘肃省分公司将按照集团公司统一部署，持续探索创新，加快推进网点转型在陇原大地的全面落地��

深圳分行多措并举杜绝餐饮浪费 5G赋能中国邮政数字化升��

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