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——广州邮政客户æœåŠ¡ä¸å¿ƒâ€œåŒ11â€å·¥ä½œå°è®�
对é‡ç‚¹ä¸“项业务进行å°ç辅导。□å¶ç»“è‹� æ‘�
　　今年“åŒ11â€ï¼Œå¹¿å·žé‚®æ”¿å®¢æˆ·æœåŠ¡ä¸å¿ƒæŒ‰ç…§â€œä¿ƒå‘展ã€ä¿ç•…通ã€é‡ä½“验â€çš„æ€»ä½“ç›®æ ‡ï¼Œç§¯æžå¤‡æˆ˜ï¼Œæå‰åœ¨ç”Ÿäº§è°ƒåº¦ã€äººå‘˜é…ç½®ã€åŽå‹¤ä¿éšœç‰æ–¹é¢åšå¥½ç›¸å…³èƒ½åŠ›å‚¨å¤‡ï¼ŒåŠªåŠ›åšå¥�11185è¯éŸ³å¹³å°çš„æœåŠ¡æ”¯æ’‘工作，确ä¿â€œæ—ºå£ä¿éšœå®¢æœä½“验ä¸ä¸‹é™â€ï¼Œå®ˆå¥½å®¢æˆ·ä½“验的最åŽä¸€é“防线。截è‡�11æœ�18日，该ä¸å¿ƒé€šè¿‡è¯éŸ³å’Œåœ¨çº¿ç‰æ¸ é“å—ç†å®¢æˆ·å’¨è¯¢10.14万宗，è¯åŠ¡æŽ¥é€šçŽ‡ä¿æŒ98%以上，客户满æ„度è¾�99.49%；共å—ç†å·¥å•6万余宗，处ç†åŠæ—¶çŽ‡è¾¾åˆ�95.81%ï¼›å查工å�48å°æ—¶åŠæ—¶çŽ‡åŠé—®é¢˜é‚®ä»¶ä¸€æ¬¡åŠæ—¶è§£å†³çŽ‡ç‰æŒ‡æ ‡å‡è¾¾åˆ°é›†å›¢å…¬å¸è¦æ±‚ã€�
　　æå‰ç¹åˆ’ æ—ºå£æœåŠ¡æœ‰æ¡ä¸ç´Š
　　为备战“åŒ11â€ï¼Œå¹¿å·žé‚®æ”¿å®¢æˆ·æœåŠ¡ä¸å¿ƒæå‰ç»„织员工进行跨部门培è®ï¼Œæœ‰è®¡åˆ’地实施一岗多能的人æ‰å¸ƒå±€ã€‚该ä¸å¿ƒæŠ½è°ƒè¯åŠ¡æ²Ÿé€šèƒ½åŠ›ã€å·¥å•å¤„ç†æŠ€èƒ½è¾ƒå¼ºçš„员工组建精英团队，针对å查工å•å¤„ç†ã€ä¸»å¯¼å·¥å•å®Œæ¡ˆæ“作与判责规范ç‰å†…容对员工进行了培è®ï¼Œä¿è¯æ—ºå£ç”Ÿäº§æœŸé—´å·¥å•çš„处ç†æ•ˆçŽ‡å’Œè´¨é‡ã€‚组建了一ä¸�20人的精英团队，时刻准备在业务é‡çªå¢žçš„情况下投入工å•å¤„ç†ä¸ã€‚æå‰ä¸Žå¹¿ä¸œçœ�11183客æœä¸å¿ƒåšå¥½æ²Ÿé€šï¼Œå¯¹æ—ºå£æœŸé—´å› æ— æ³•åŠæ—¶æŽ¥å…¥äººå·¥æœåŠ¡æ‰€å¯¼è‡´çš„申诉，由广东çœ11183ååŒå¤„ç†ï¼Œåˆ‡å®žä¿éšœå®¢æˆ·è¯‰æ±‚畅通，é¿å…客户å‡çº§æŠ•è¯‰ã€�
　　æ¤å¤–，该ä¸å¿ƒè¿˜æˆç«‹ä¸“项业务调度å°ç»„，制定了“åŒ11â€å·¥ä½œè®¡åˆ’åŠå®Œæˆç›®æ ‡ï¼Œæ ¹æ®ä¸šåŠ¡é‡åˆ†æ¡£åˆ†çº§å¯åŠ¨åº”急预案ã€åŠ¨æ€è°ƒé…客æœäººå‘˜ï¼Œç¡®ä¿å„项è¿è¥æŒ‡æ ‡è¾¾æ ‡ã€�
　　技术创æ–� å·¥å•å¤„ç†æ›´åŠ 便æ·
　　创新是生产的第一动力。该ä¸å¿ƒç»„织技术力é‡è‡ªè¡Œç ”å‘“è¯åŠ¡å’Œå·¥å•çœ‹æ¿â€â€œé‚®ä»¶å·¥å•ä¿¡æ¯æŸ¥è¯¢å·¥å…·â€â€œæ•°æ®é€šæŠ¥å¯¼å‡ºå·¥å…·â€â€œå·¥å•å®¢æœåŠ©æ‰‹â€�4个信æ¯ç³»ç»Ÿï¼Œä»¥ä¿¡æ¯æŠ€æœ¯åŠ©åŠ›å·¥å•å¤„ç†æ质增效。借助科技创新，工å•ä¿¡æ¯çš„查询时间从原æ¥çš„五å…分钟缩çŸåˆ°ä¸€ä¸¤ç§’，大大å‡å°‘了员工处ç†å·¥å•çš„时间。åŒæ—¶ï¼Œä¿¡æ¯ç³»ç»Ÿå¯è¾…助完æˆå查工å•æ‰¹é‡è§£é”ã€é‡æ´¾å·¥å•å®žæ—¶åˆ†é…ã€ä¸»å¯¼å·¥å•æ‰¹é‡è§£æš‚å˜ç‰æ“作，大大æ高了工å•å¤„ç†æ•ˆçŽ‡ã€‚å…¶ä¸ï¼Œâ€œå·¥å•å®¢æœåŠ©æ‰‹â€çš„“工å•ä¿¡æ¯æå–â€æ¨¡å—能自动为外呼业务æ供收件人电è¯ä¿¡æ¯ï¼Œä¸ºä¸»åŠ¨å®¢æœä¸šåŠ¡æ供邮件网è¿ä¿¡æ¯ï¼Œå·²æˆä¸ºå‘˜å·¥ç¦»ä¸å¼€çš„å¿«æ·å·¥å…·ã€�
　　åŽå‹¤æ”¯æ’‘ 党团员é’å¹´é½å‘力
　　该ä¸å¿ƒå…šå·¥å›¢è”åˆå‘出倡议，å‘动全体党员ã€å…¥å…šç§¯æžåˆ†åã€å…±é’团员和èŒèƒ½äººå‘˜èµ°åœ¨å‰ã€å¹²åœ¨å‰ã€å†²åœ¨å‰ï¼Œåˆ¶å®šäº†å‚¨å¤‡53人支æ�102天的应急分队计划，å·å¬å…¨ä½“员工投身到旺å£ç”Ÿäº§æœåŠ¡å·¥ä½œä¸ã€‚在人员激励方é¢ï¼Œè¯¥ä¸å¿ƒåˆ¶å®šäº†å‘˜å·¥å·¥é‡ç§¯åˆ†é€’增å¼å¥–励措施，鼓励员工多劳多得，为旺å£ç”Ÿäº§å¤šä½œè´¡çŒ®ã€‚åŒæ—¶å¯åŠ¨â€œçˆ±å¿ƒåŠ 油站â€ï¼ŒåŽå‹¤éƒ¨é—¨ä¸ºå‘˜å·¥ç…²æš–心糖水ã€é€çˆ±å¿ƒæ°´æžœå’Œä¸‹åˆèŒ¶ç‚¹ï¼Œè®©å‘˜å·¥æ„Ÿå—到ä¼ä¸šçš„温暖，激å‘员工奋力拼æçš„çƒæƒ…ã€�