“邮”我助力 “快”马加鞭

——河北省分公司打造综合服务平台记

本报记�� 丁源通讯�� 强英��2020-12-02来源��中国邮政��

　　“邮快合作是邮政围绕贯彻落实党中央、国务院决策部署，服务乡村振兴，促进快递服务高质量发展开展的一项重要工作。”今年年中，河北省邮政分公司与顺丰、京东、四通一达等14家民营快递公司签订了《河北邮政快递合作下乡进村框架协议》。之后，12个市（区）分公司��20个示范县（区）分公司陆续签订邮快合作协议。从盛夏到深秋，短短几个月的时间，河北邮快合作取得了阶段性成效��

　　国企担当

　　“以前，我们这里取趟快递特别不方便。现在挺好，快递都放在村里的小超市，方便多了！”滦平县安纯沟门村的孙大姐边取快递边夸赞��

　　河北省有4.87万个行政村，快递服务已通达2.98万个，但是，民营快递公司与末端站点多属于松散的加盟结算关系。由于前端价格竞争激烈，民营快递公司今年普遍下调了末端派费价格。因此，很多快递在派送时一般放置到自提点，用户体验不佳。作为能够有效缓解这一问题的途径，邮快合作亟待提上日程��

　　在全面启动邮快合作前，河北省分公司分片区开展包挂督导活动��4个包挂督导组深入12个市（区）��24个乡镇��51个行政村，以写实的方式调研“快递进村”情况，为全省推进邮快合作提供了重要参考。在具体实施中，河北省分公司结合河北实际，把推进此项工作与普遍服务质量提升、网点转型以及物流体系建设等工作作为一项系统工程统筹考虑、整体推进，结合“新三进”工程，逐步形成末端赢利模式，构建“创新、开放、共赢”的综合服务平台，推动渠道平台转型��

　　“邮快合作让广大农村百姓享受到了更快捷、更便利的服务，赢得了百姓广泛赞誉，同时有效打通了‘农产品进城、工业品下乡’双向通道，为服务地方农村电商精准脱贫战略提供了强大助力，充分彰显了邮政作为国企的责任与担当。”河北省邮政管理局副局长金达旺对此充分肯定��

　　网点赋能

　　青龙满族自治县地处河北省东北部，此前，在空白乡镇补建网点建设初期，为提高网点赢利能力，初步叠加了快消品销售、代收电费、代销彩票等邮政业务，以维持网点的基本运营��

　　随着农村快递市场的日益活跃，这些网点通过加盟等方式逐渐叠加部分民营快递公司业务。邮快合作推进过程中，青龙县分公司指导这些网点在邮乐购站加载“家邮栈”系统，建设“邮快驿站”，将邮政分拨后的快件运到村级“邮快驿站”，实现进村投递。目前，青龙祖山、茨榆山和八道河等空白乡镇补建网点已��10余家民营快递企业签订代投协议。通过与民营快递公司合作，有效提高了网点人员收入，调动了代办人员发展业务的积极性��

　　“谢谢你们啊！邮政真是给我们办了件实事儿，既认真保管又免收费用。”沧州东光县于桥乡的刘大叔从代办点拿走了自己的快递，并对工作人员石振国表示感谀��石振国表示：“这举措一举两得。原来我们这个代办点每天客流量不超过5人，自从叠加代投自提业务以后，日均代投快递包��50个左右，收寄10余个快递包裹，这都是原来不敢想的事！”原本安安静静的屋子，现在也是越来越热闹了。东光县各个代办点后续还会叠加代收（水、电、燃气）费、代办车险、社区团购等惠民业务，丰富网点功能，持续提升网点综合服务能力和水平��

　　一枝独秀不是春，百花齐放春满园。河北邮政现有乡镇普服网��1900余个，其中补白网��899个。通过叠加代投自提业务，充分利用现有资源优势，为乡镇邮政网点引流，推动了金融、寄递、电商等邮政业务协同发展，提升了网点赢利能力和可持续运营能力��

　　寄递提��

　　无极县位于河北省中部，是石家庄电商发展较快的县��2016年，石家庄市邮政分公司推动“带车创业”，2019年，率先启动便民服务站建设，在邮政社区便民服务站、乡镇邮政网点、邮乐购站叠加代投自提服务，向民营快递公司开放，打造“邮快驿站”品牌。无极县邮政分公司投��10辆汽车，使乡邮汽车道段覆盖全县所有村镇，为邮快合作奠定了基础。目前，无极��9个邮政网点及104个邮乐购店全部建成“邮快驿站”，加载“家邮栈”系统��

　　邮快合作推进过程中，无极县推行“乡镇邮政网��+邮乐购站”开展代运代投服务，县—乡—村的运输由县分公司投递部负责。作业方式上，指定专人专车，到社会快递公司的县处理中心接收快件（已按村分好），直接运��1个乡镇邮政网点和5个村级邮乐购站��

　　同时，对于社会快递公司的特快邮件，无极县分公司在分发扫描��3小时内电话联系收件人并签收；对于普通邮件，一��10:30前签收并上传数据；二频、三��19:00前签收并上传数据，确保签收率100%��

　　“最近我发现网购的商品到达的时间都能提前个半天左右。一问才知道，原来是你们邮政统一给我们拉过来配送，这服务真挺贴心！”无极县北苏镇东庄村赵建平对邮政服务竖起了大拇指。下一步，无极县分公司将进一步扩大合作，再增��4个乡的业务量，日均代运代投量预计增加��5000件以上��

　　“邮快合作促使揽投量快速增长，倒逼邮政企业通过直分直投、代投自提、投递汽车化和信息化等措施持续优化县—乡—村三级投递网络，投递网络运营效率和邮件处理能力明显提高。”河北省分公司王强副总经理表示��

　　不仅仅在农村，邮快合作的硕果伴随着“新三进”工程的推进，也使城市、乡镇用户普遍受益。在城市，河北邮政围绕金融网��2��3公里范围，建设社区型邮政便民服务站，以推进校园快递服务管理集中化、智能化、规范化为突破口，建设校园型邮政便民服务站；在乡镇，1900余个乡镇邮政网点全部加载“家邮栈”系统，向民营快递公司开放，实现乡镇地区快递包裹的代投自提。通过充分利用邮政营业网点，链接邮乐购站、便民服务站、代投自提点等渠道资源，从“被动业务叠加”向“主动打造场景”转变，从而达到延伸服务渠道、厚植市场根基的目的��

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