“组合拳”破局

——四川隆昌市分公司探路城区片区制经营

马彩��2020-12-09来源��中国邮政��

　　今年二季度以来，四川省隆昌市邮政分公司勇于创新，尝试在城区网点实行片区制经营，用“组合拳”打出了一片市场，为全市城乡网点差异化经营提供了可借鉴路径��

　　经过7个月时间的磨合，隆昌市分公司逐渐形成网点之间优势互补，发展趋势同比向好；城区网点余额累计净增、环比均实现正增长，价值客户数实现正增长，与此同时，片区网点员工月均收入均列全市网点前列��

　　尝试：片区制经营

　　隆昌市处于成渝两大都市中部，素有“川南门户”之称。隆昌市分公司共��19个邮政代理金融网点，其中��3个城市代理金融网点金融总资产占比达��20%。为了更好地满足城区客户的金融和非金融需求，隆昌市分公司提出城市网点片区制发展思路��

　　经过专题调研，隆昌市分公司制定了《城乡网点差异化经营激励试点方案》，明确城市网点重在客户资产配置服务，侧重网点总资产的提升。按照统一部署，该分公司对3个城区网点进行片区制整合，目标计划下达片区，统一片区客维活动、统一片区外拓安排、统一召开片区经营分析会、制定片区二次分配办法。“既然我们要实行片区制经营，就要整合城市网点资源，统一步调。”隆昌市分公司总经理杨勇在片区制经营启动会上说道��

　　片区组长由理财业务能力强的中心街营业所经理杨勇担任，副组长由外拓能力强的大北街营业所经理廖方静和业务沟通能力强的隆桥路营业所经理李金茜担任。他们三人和片区督训师李娟按网点进行日常管理，同时，根据分公司不同指标计划进行人员动态调整。网点负责人具体负责完成本网点计划和工作安排，同时兼任片区工作的管控员。周会在各自网点召开，每月集中开月度经营分析会��

　　在片区制统一管理的前提下，又按照各网点具体情况进行优势互补。中心街营业所集中力量发展理财基金类资产业务和养老金客户的开发及维护；隆桥路营业所侧重商户开发和保险业务经营；大北街营业所重在储蓄业务和社区客户建设。各网点对各自重点负责的业务指标定时通报并及时督促片区伙伴查漏补缺。在磨合过程中，又不断优化和调整业务条线和指标条线的分工分责管理，以便更好地协调整个片区资源，真正达到“破局”目标。“我们既要有统一，也要各有侧重，做到扬长避短，还要补齐短板。”隆昌市分公司总经理杨勇表示��

　　实施片区制经营后，每周通过组织开展一次理财经理培训来提升理财经理能力，并在月度片区经营分析会上对业务达成、客维、关键行为等做深入分析。分公司领导、金融业务部、督训师也会参会，针对城市片区开展的各项工作进行全程督导、分析纠偏，上下心往一处想、劲往一处使，以“组合拳”共同耕耘市场、服务客户��

　　协同：下好一盘棋

　　实施片区制后，如何协同开发业务呢？既有分工又有合作。在6��22~24日的信用卡集中进件活动中，中心街营业所经理杨勇联系城区学校，廖方静联系当地电信公司、移动公司及相关的营业网点，李金茜联系电力公司，片区督训师李娟负责与银行工作人员沟通协调并协助进件，通过通力合作��3个网点各自联络单位均有进件，一次共计进件达��140张��

　　除了集中攻克阶段性目标，3个网点还协同进行业务外拓开发��11��1日~12��6日，3个网点聚焦商户资金提升，各抽调两人分片区开展城区地毯式商户走访，新增聚合支付有效商��50户、商户储蓄资��100万元，发放特色卡900张��

　　为了更好地支撑基层网点业务发展，隆昌市分公司出台了《党员领导干部和后台管理部门结对帮扶方案》，在业务旺季和网点有业务需求时，前后台联动开展活动，全力保障支撑，形成上下同欲的发展氛围。在7月扫码付业务开发的过程中，城区网点通过划区域进行外拓，网点分别联系对口帮扶部门，进行前后台联动推荐外拓。在外拓过程中，由各网点负责人与后台员工组队实现初步外拓，用一个星期时间发展聚合支��445户。外拓结束后，再由片区指定外拓小组进行常态化商户维护和新开发��

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