四位认真负责的投递员

卢炳��2020-12-17来源��中国邮政��

　　我是一名退休在家的邮政老用户。每��11月初，我都到当地邮局办理下年度的报刊订阅手续。每到这时，我都会想起长期以来接触到的浙江省湖州市吴兴区邮政分公司的4位投递员��

　　首任是张师傅。张师傅是位邮政老员工，尽管文化水平有限，但他对我当时订阅的6份报刊从未缺漏投递过一次。那时我还在上班，有时遇到我出差或者家中无人时，张师傅会根据实际情况晚送一两天，等我回来了，他就把积攒的报刊给我补送过来。久而久之，我和他成了好朋友，直至后来他退休了，我们还时常打电话联系��

　　接任张师傅的是小李师傅，是位甘肃人，是个勤劳的小伙子。虽然他讲的是不标准的普通话，但时常在投递遇到我时客气地跟我打个招呼。他见我报刊订得比较多，往信报箱放时总是很整齐地码放。有一天恰好有几份杂志一起到，信报箱塞不下，他就特地跑上楼给我送到家。尽管他只干了两年投递工作就返回甘肃老家了，但还是给我留下了深刻的印象��

　　第三任投递员是王建辉师傅。他中等个儿��40岁左右，平时总是满脸笑容。他在我这个片区投递时间长��6年左右。王师傅工作热忱、细腻、周到，无论刮风下雨从未缺过勤，即使偶尔意外误点，也从未隔天投递过。有时候，我会有稿费单寄到，他更是仔细让我按要求认真填写签收。有一次，一个稿费单他送了三次（前两天都是我不在）才完事。后来王师傅主动给我留了手机号，方便联系。还有一件事让我至今记忆犹新，有期杂志按发行日迟迟未到，我就问他，能否帮我问问刊社。他不因此事不在其工作职责范围内而谢绝，第三天给了我回复：这期杂志由于杂志社遇到特殊情况迟发。这样一来二去，尽管王师傅已不做投递工作，而我还时不时因报刊之事与他联系。我俩因为订阅报刊的事成了“忘年交”��

　　现任投递员沈阳阳是一个血气方刚的小伙子。我们从不认识到熟悉，还是因为我订阅的报刊特别多，共��8份。有的时候碰到几份杂志同时到，信报箱又塞不下，他会像前几任师傅一样，跑上楼敲门给我送去。今��7月，我新订了一份《新民晚报》，可能是由于报社发行的原因，有时会碰到隔天到甚至隔两天才到的情况。为此，我就向小沈反映了这个情况。小沈对我说：“卢师傅，您尽管放心，我知道您好看报纸，不论是啥报，保证您一期都不少！”小沈的话虽言简而意赅，正是这样对用户百般负责的精神，才形成了邮政长期以来优质服务群众的良好风尚，且代代相传。（作者系国网湖州供电公司退休高级经济师��

履行好一个责��只要有人的地�� 就有邮政服务

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四位认真负责的投递员