跑出新邮预订的“大邑速度��

——看四川大邑县分公司如何提前完成新邮预订计划

胥莉龙张��2020-12-29来源��中国邮政��

　　身处传统农业大县的四川省大邑县邮政分公司，最近又一次走到了文化传媒业务的聚光灯下。继9月份拿下全市“集邮开发精英”称号后，又��11��5日收到了成都市邮政分公司文传部发来的喜报——提��15天完成新邮预订计划目标，进度排名全市邮政第一。在当地外出务工人员占总人口比重高��60%，且文化氛围并不浓厚的情况下，能够跑出新邮预订“大邑速度”的诀窍何在？

　　向员工要氛围

　　��2021年中国共产党建党100周年纪念邮票、年册预订，集全套·集邮趣。��9月末，大邑县分公��10个营业网点门口统一挂出了新邮预订的宣传横幅。网点内也在显眼位置摆放了宣传展架，盲盒年册等新老集邮产品一应俱全。精美的图片、风趣的文字介绍，让在网点内等候办理业务的客户不由自主上前观看询问��

　　不仅在网点内，该分公司还要求文传部每天结合上级部门在微信工作群内推送的朋友圈软文，改编为适合大邑县当地实际情况的、幽默风趣的软文。例如，国庆节期间的朋友圈软文：“那些一买到手就涨价的邮票，只有老客户才能订购。所以趁海外精选牛票还能限时限量订购的时候，赶紧订购吧，一次性成为老客户啊！”正是这种“线��+线上全覆盖、网��+部门员工全参与”的方式，让新邮预订这股风快速吹遍大邑县的每个角落，也生动诠释了大邑县分公司新邮预订启动会上提出的“新邮预订就是邮政旺季营销项目的重中之重，首要任务就是营造氛围”的工作要求��

　　向存量要增量

　　“您好，我是大邑县邮政分公司集邮顾问李红��2021年的年册预订已经开始了。我们今年还推出了新产品，欢迎您抽空前来甲子东道营业厅办理预订啊。”自大邑县分公司启动新邮预订工作以来，李红就及时梳理了以往的年册预订客户，并耐心细致地逐一打电话通知，全力以赴完成邮票年册预订“保存量”要求的基础工作��

　　作为全面负责分公司集邮业务的李红，在努力完成自身新邮预订计划目标的同时，还兼顾每日通报各部门和支局新邮预订计划进度的重任。“感觉打电话一个客户一个客户地通知，预订效果有是有，但是并不明显。”新邮预订工作推进一段时间后，看着报表上缓慢提升的业绩数据，李红慢慢开始有了压力��

　　当然，感受到业务发展压力的并不止李红一人。面��25%的新邮预订收入增幅，该分公司市场部和文传部全体员工多次探讨，最终形成了向存量年册客户拓展推荐香港和澳门年册的工作思路，并决定放弃打电话逐一通知客户的传统营销模式，改用时下很火的爆点活动模式开展客户营销��

　　10��21日��22日晚，针对新邮预订的两场爆点活动正式拉开序幕。快速有效的培训之后，参与此次爆点活动的��140名员工齐齐拿出了手机，使用微信群发功能向自己的微信好友特别是以往预订了年册的客户推送了图片和文字。随后，在等待客户回复消息的同时，文传部员工分工合作，一方面抓过程管控，在微信群里进行数据通报，营造你追我赶的营销氛围；另一方面加强闭环管理，指定专人负责跟进收款、下单等事宜，确保所有要数全部转化为业绩��

　　仅这两场爆点活动，就将大邑县分公��35%的年册预订存量客户吸引了过来，将其从以往��200元左右的预订额大幅度提升至近1000元，累计带来7万余元的预订收入，瞬间将新邮预订业绩拉升20%，实现了“向存量要增量”的目的，员工们的信心和干劲也由此大增��

　　向校园要未来

　　在该分公司创新新邮预订营销方式的同时，董场支局的员工们也在积极思索如何走出网点，在更广阔的市场里大显身手。网点员工李林昊主动请缨，尝试联系了当地一所中学，打算利用学生们的午休和晚休时间开展新邮预订宣传。由于担心自己和李林昊不能很好地向学生们推荐新邮预订的各款产品，支局经理敖曦专门向文传部请求支援��

　　10��29日，经历了充分的筹备之后，敖曦带领着李林昊与文传部的胡伶一起踏进了学校。在宣传点位边，胡伶主要负责向前来观看咨询的同学介绍邮品，敖曦和李林昊则负责记录学生们的手机号和微信号，便于后期指导其开展线上微信公众号下单预订��

　　虽然这场校园之行并未为董场支局带来亮眼的新邮预订业绩，但敖曦、李林昊和胡伶认为，这场校园之行来得值，累得也值，因为新邮预订乃至邮政的各项产品和服务的未来市场肯定就在这样的一座座校园里。在这些学生的心中种下对集邮认知的种子，使得集邮事业能够薪火相传、可持续发展，才是这场校园之行的最终目的��

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跑出新邮预订的“大邑速度��