协同赋能逆转供需

——江苏南京市分公司向上游客户要效��

本报通讯�� 徐鸣��2021-01-26来源��中国邮政��

　　在新发展格局下，如何才能更好地推动企业高质量发展，开拓新市场、开发新客户？进入生产旺季以来，江苏省南京市邮政分公司通过转变视角、整合资源、复制经验，有计划、分阶段、有步骤地推进供应商客户开发项目，变需求方为供给方，在角色转变的同时实现业务协同开发。目前，在各部门的协同配合下，全��162家供应商营销覆盖率达100%，其中已达成合作意向的供应商客户139户，意向开发率��85.8%，已开展业务合作的供应商客��85户，形成寄递业务收��332.78万元��

　　在南京市分公司副总经理袁兵看来，创新是企业可持续发展的动力源泉，要善于以非传统、非惯性的思维方法推动高质量发展。为此，南京市分公司立足市场，主动求变，将客户开发方向转向与邮政有着长期友好合作的供应商，积极探索“供”“需”双向营销、双向合作模式。该分公司客户营销中心对各职能部门、专业部门的供应商资源进行梳理整合，从企业规模、主营业务类别等维度进行综合考量，共筛选出符合业务开发条件的供应商客��162家。针对这些供应商客户，各部门做好客户认领工作，并根据客群需求匹配相应的产品（服务），提供场景化服务，开展精准化营销。其中，市场营销部通过总结项目运营及供应商合作经验，提出了“反向营销，双向合作”模式，即在由某一个部门牵头开展的项目中，通过横向开发，为其他专业和部门的参与提供渠道，实现对供应商客户的综合业务开发��

　　为了更好地实现专业资源整合，南京市分公司从各专业部门抽调业务精英组建了项目支撑团队，为供应商客户开发提供业务咨诀��跟随走访、方案完善等支撑服务。在思维碰撞中，项目团队成员提出了“金��+寄��+销��+宣传”一揽子营销方案，取得了较好的营销效果��

　　明博专业水产合作社是南京市分公司合作客户中最大的螃蟹供应商，一直以来，南京市分公司采取“直��+电商+农产品”的产销模式，帮助该公司拓宽销路，使该公司的螃蟹销量逐年递增。在“反向营销，双向合作”模式的引导下，市场营销部整合销售、寄递、金融资源，为客户提供了一揽子综合服务方案，以螃蟹销售为基础，叠加寄递、金融等业务，去年全年实现螃蟹销��12000单，形成寄递业务收��12万元，并成功开发客户对公及代发工资业务��

　　“我们会定期召开项目协调推进会，会议内容除通报项目进展外，更多的是经验分享及专业知识指导。大家虽来自不同部门，但经过多轮培训，每个人对其他专业领域的业务也有所掌握。”金融业务部王璟在成功开发瑞景诚供应链公司的寄递业务后分享道。作为邮政金融网点营销产品供应商，瑞景诚供应链公司与南京邮政一直保持着长期稳定的合作关系。近日，金融业务部在了解到该公司的仓配需求后，积极发挥协同作用。在寄递专业的配合下，南京邮政成功开发了该客户的仓配寄递业务。之后，文传、渠道专业乘胜追击，陆续开发了观影券、员工福利等业务。去年四季度，仅瑞景诚一家供应商的综合业务收入就高达37万元��

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协同赋能 逆转供需

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