一æ¾ç»‘ 一整åˆ
——广东东莞市城区分公å¸é”€å”®åŒ–转型åˆæŽ¢ã€€ã€€â€œé”€å”®åŒ–转型åƒä¸€åœºåŠæ—¶é›¨ï¼Œæ¿€æ´»äº†å›¢é˜Ÿçš„干劲，员工收入明显æå‡ï¼Œæ•´ä¸ªé˜Ÿä¼éƒ½å¥½å¸¦å¤šäº†ã€‚â€è¿‘日，广东çœä¸œèŽžå¸‚城区邮政分公å¸é¸¿ç¦æ½æŠ•éƒ¨ç»ç†å”林对销售化转型工作感触颇深ã€�
　　å”林所指的销售化转型是城区分公å¸æ£åœ¨è¯•ç‚¹æŽ¨è¡Œçš„基层æ½æŠ•ç‚¹â€œä¸€æ¾ç»‘â€â€œä¸€æ•´åˆâ€å·¥ä½œï¼Œå³é€šè¿‡å‘展自æ点和“家邮站â€ç»™ç»ˆç«¯æŠ•é€’工作æ¾ç»‘；对自有人员和外包人员进行编队整åˆï¼Œæ‰“é€ æœ‰æ´»åŠ›ã€èƒ½åˆ›æ”¶çš„基层组织，促进寄递业务å‘展ã€�
　　æ¾ç»‘ 释放投递资æº�
　　鸿ç¦æ½æŠ•éƒ¨ä½äºŽä¸œèŽžå¸‚å—城街é“石竹路稻花æ‘，æœåŠ¡å‘¨è¾�5å¹³æ–¹å…¬é‡ŒèŒƒå›´å†…çš„æ ¸å¿ƒå•†åŠ¡åŒºï¼ŒåŒ…æ‹¬å¸‚æ”¿åºœåŠå…¶å‘¨è¾¹çš„写å—楼ã€å•†åœˆå’Œå•†ä¸šä½å®…区ç‰ã€�
　　该æ½æŠ•éƒ¨å…±æœ‰25å员工，除去ç»ç†å’Œå†…勤人员，有æ½æŠ•äººå‘�21å，其ä¸è‡ªæœ‰å‘˜å·¥15åã€å¤–包人å‘�6å。â€�2018年邮速整åˆåŽï¼Œå¿«åŒ…和特快的投递工作åˆå¹¶ï¼ŒæŠ•é€’工作é‡æŒç»å¢žé•¿ï¼Œæˆ‘们通过è˜è¯·ç¤¾ä¼šå¤–包人员的方å¼æ¶ˆåŒ–快包的投递é‡ï¼Œä½†æ˜¯ä¸€çº¿äººå‘˜ç´§ç¼ºä»¥åŠæŠ•é€’æˆæœ¬å±…高ä¸ä¸‹çš„问题还是éžå¸¸çªå‡ºã€‚于是，我们鼓励基层å•ä½å‘展自æ点，以社会人员代投的方å¼ä¸ºæŠ•é€’工作æ¾ç»‘，在压é™æˆæœ¬çš„åŒæ—¶ï¼Œä¹Ÿå°†å‘˜å·¥ä»Žç¹é‡çš„投递工作ä¸é‡Šæ”¾å‡ºæ¥ã€‚â€ä¸œèŽžå¸‚邮政分公å¸è¿è¥ç®¡ç†éƒ¨å‰¯ç»ç†å¼ 伟兵表示ã€�
　　在å‘展自æ点方é¢ï¼ŒåŸŽåŒºåˆ†å…¬å¸å¯¹æ ‡ç¤¾ä¼šå¿«é€’å…¬å¸ï¼Œå¤šæ¸ é“åˆä½œè¿›è¡Œè‡ªæ点建设。该分公å¸çŽ‡å…ˆæˆç«‹â€œå®¶é‚®ç«™â€è¿è¥ç®¡ç†ä¸å¿ƒï¼Œè´Ÿè´£æŽ¨è¿›â€œå®¶é‚®ç«™â€æ¨¡å¼è½åœ°å®žæ–½ã€‚通过鼓励员工内部创业ã€ç¤¾ä¼šç½‘点代ç†åŠ 盟ã€ç»™äºˆæ‰¶æŒæŽªæ–½ç‰æ–¹å¼ï¼Œç›®å‰åŸŽåŒºèŒƒå›´å†…已建æˆ�7个“家邮站â€ã€‚æ¤å¤–，城区分公å¸è¿˜é€šè¿‡ç»„建“家邮站+社会驿站+快递柜+自æ点â€çš„快包自æ网络，使基层网点的投递压力得到了有效释放ã€�
　　ç»è¿‡ä¸æ–å‡åŽ‹ï¼Œé¸¿ç¦æ½æŠ•éƒ¨ä¸€å¹´å¤šæ�5次调整员工的投递结算å•ä»·ï¼Œå…¶ä¸è‡ªæœ‰å‘˜å·¥ç”±åŽŸæ¥çš„1.4å…�/件下é™è‡³0.9å…�/件，外包人员由原æ¥çš„1.8å…�/件下é™è‡³1.2å…�/件，投递å•ä»·æŽ¥è¿‘æ°‘è¥å¿«é€’水平，æ¯æœˆå¯ä»¥ä¸ºç½‘点节çœ�2万元投递人工æˆæœ¬ã€�
　　通过投递作业模å¼è°ƒæ•´ï¼Œé¸¿ç¦æ½æŠ•éƒ¨å¯¹éƒ¨åˆ†æ”¶å…¥å低的段é“进行跟ç写实调整，淘汰掉一部分æ½æŠ•èƒ½åŠ›è¾ƒå·®çš„员工，针对创收区域调é…“é‡å…µâ€ï¼Œå°†æ½æŠ•èµ„æºè¿›è¡ŒäºŒæ¬¡åŒ¹é…，æ高队ä¼çš„è¥é”€èƒ½åŠ›ã€�
ã€€ã€€æ•´åˆ æ¿€å‘创收活åŠ�
　　为æ高业务收入，城区分公å¸å¯¹é¸¿ç¦æ½æŠ•éƒ¨çš„组网结构和业务分工进行了整åˆè°ƒæ•´ï¼Œå°†å·¥ä½œé‡å¿ƒå‘高效创收业务转型，åŒæ—¶é…套激励机制，培养明星æ½æ”¶èƒ½æ‰‹ï¼Œè¯•å›¾å°†é¸¿ç¦æ‰“é€ æˆä¸ºæ˜Žæ˜Ÿæ½æŠ•éƒ¨ã€�
　　从去å¹�3月开始，鸿ç¦æ½æŠ•éƒ¨å°†åŽŸæ¥çš„个人负责段é“的“å•å¹²â€æ¨¡å¼æ”¹ä¸ºå›¢é˜ŸåŒºåŸŸåŒ–的“包干â€æ¨¡å¼ã€‚将原æ¥çš�21个段é“分é…ç»™4个å°å›¢é˜Ÿï¼Œæ¯ä¸ªå›¢é˜Ÿé…1~2å外包人员。å”林说：“外包人员以å‰æ€»æ˜¯æ¸¸ç¦»äºŽç组之外，很难管ç†ã€‚现在通过混编团队化作业，实施团队长负责制，外包人员以投递为主，æŠ�95%çš„å¿«åŒ�+10%的特快，自有员工的工作é‡å¿ƒå‘æ½æ”¶è½¬ç§»ï¼ŒæŠ•90%的特å¿�+5%的快包，彼æ¤æ—¢æœ‰åˆ†å·¥åˆèƒ½æ ¹æ®ä¸šåŠ¡é‡è¿›è¡ŒåŠ¨æ€è°ƒé…，团队åˆä½œèžåˆåº¦æ›´é«˜äº†ï¼ŒæœåŠ¡è´¨é‡å’Œæ•ˆçŽ‡ã€åˆ›æ”¶èƒ½åŠ›éƒ½å¾—到了æå‡ã€‚â€�
ã€€ã€€æŠ•é€’å‘˜å¼ è®¸é¹Šå¯¹æ¤æ„Ÿå—很深：“现在有更多的时间用于æ½æ”¶ã€è¥é”€å·¥ä½œï¼ŒåŽŸæ¥ä¸€å¤©åªèƒ½æ”¶40多件邮件，现在平å‡ä¸€å¤©èƒ½æ”�80件，未æ¥å†åŠªåŠ›ä¸€æŠŠï¼Œæˆ‘觉得一天收100åˆ�120件应该没什么问题。â€�
　　转型 推进æ质增效
ã€€ã€€é»„å…‹å¿ åœ¨é‚®æ”¿å¹²æŠ•é€’å·¥ä½œå·²ç»æœ‰15年了，他对销售化转型工作深表赞åŒã€‚“我主è¦è´Ÿè´£æŠ•é€’，现在，投递é‡å¤§çš„时候，åŒäº‹ä¼šå¸®æˆ‘投件，我有时候也会帮åŒäº‹æ”¶ä»¶ï¼Œå›¢é˜Ÿæˆå‘˜ç›¸äº’帮忙，工作氛围比以å‰æ›´å¥½äº†ã€‚â€�
　　在业务分工上，城区分公å¸æˆç«‹å¤§å®¢æˆ·åµåŒ–ä¸å¿ƒï¼Œè´Ÿè´£ç»„织é‡å¤§é¡¹ç›®çš„实施推动，一方é¢å°†å¿«åŒ…业务从æ½æŠ•éƒ¨å‰¥ç¦»å‡ºæ¥ï¼Œå½’笼至大客户团队，让æ½æŠ•éƒ¨ä¸“攻特快市场；å¦ä¸€æ–¹é¢ï¼Œå¯¹æ½æŠ•éƒ¨å¤§å®¢æˆ·å¼€å‘给予指导帮扶，通过è½å®žå¸¸æ€åŒ–培è®ï¼Œæ½æŠ•éƒ¨ç²¾è€•åŒºåŸŸå†…潜力市场，全é¢æ¢³ç†å˜é‡å®¢æˆ·ï¼Œä¸ºå®¢æˆ·æ供主动æœåŠ¡å’Œä¸ªæ€§åŒ–增值æœåŠ¡ã€‚æ¤å¤–，城区分公å¸è¿˜æˆç«‹æ½æŠ•éƒ¨æŸç›Šæ ¸ç®—ä¸å¿ƒï¼Œè´Ÿè´£å¯¹å¯„递å„环节æˆæœ¬ã€ä¸šåŠ¡ç»“ç®—ç‰è¿›è¡Œç®¡æŽ§å’ŒåŽ‹é™ã€�
　　为了进一æ¥é¼“励团队之间的æ£å‘竞争，形æˆå…¨å‘˜åˆ›æ”¶æ°›å›´ï¼ŒåŸŽåŒºåˆ†å…¬å¸å°†æ›´å¤šçš„ç»è¥æƒé™ä¸‹æ”¾ç»™æ½æŠ•éƒ¨ï¼Œæ½æŠ•éƒ¨è®¾ç½®äº†æ–°å®¢æˆ·å¼€å‘奖ã€æ¯å‘¨æ½æ”¶å† 军ç‰å¥–励，鼓励员工多æ½æ”¶ï¼ŒåŸ¹å…»æ˜Žæ˜Ÿæ½æ”¶èƒ½æ‰‹ã€å‘˜å·¥æ”¶å…¥æ ‡å…µã€�
　　实施销售化转型åŽï¼Œé¸¿ç¦æ½æŠ•éƒ¨äººå‡æ½æ”¶é‡84ä»�/天，排å全市邮政第一；月å‡ä¸šåŠ¡æ”¶å…¥è¾¾38万元，其ä¸ç‰¹å¿«æ”¶å…¥å 比超90%，全年收入近500万元ã€�