黑龙江邮政：邮支付解增量不增效之“困��

龙章2021-04-14来源��中国邮政��

　　为进一步做大商贸资金规模，扩大邮政在区域市场的品牌影响力，黑龙江省邮政分公司在去年推出了具有较大优势的“邮支付”商户收单产品，开展“收获金秋、争先创优”邮支付业务专项营销大赛，建立全员、全程、全面的商户收单业务发展模式，营造了协同、共享、融合的发展氛围，实现商户收单市场的快速抢占。截��2020年底，黑龙江邮政当年累计新增拓展商户41.6万户，联动活期月日均余额33.56亿元��

　　借力银联

　　黑龙江邮政与同业产品对标，组建专项调研小组，对他行掌银二维码、龙支付、来聚财三款收单产品进行了细致的调研，逐一对比分析后，推出“邮支付”收单产品，实现手续费优惠和即时到账的核心竞争优势，同步推出平台对账、语音播报、交易抽奖、线上微店铺、B2B特色平台、进销存管理等多项特色功能，实现了商户进货、售货、对账的一站式服务，受到了商贸客户的欢迎��

　　好的产品更需要好的支付手段。为了快速扩大邮支付产品的影响力，黑龙江邮政与黑龙江银联进行深入合作，双方在云闪付推广上进行深度合作，开展了多个营销活动，包括客户使用云闪付扫码支付即可获赠奖励金、云闪付客户消费��10元立��5元、云闪付一元购大米等优惠措施。为了培养商户的使用习惯，黑龙江邮政还推出了商户交易达标抽红包活动，只要商户使用邮支付收款达到一定笔数即可获得奖励。通过C端客户的优惠措施和B端客户的交易奖励，积极培养商户的收款使用习惯，提升商户黏性，促进商户主动开展邮支付产品的转介宣传工作，形成了邮支付产品的市场认知度，在2020年，商户转介拓展客户就超��3万户��

　　为了挖掘企业内部的营销潜力，黑龙江邮政集中发力组织开展了“收获金秋、争先创优”邮支付业务专项营销大赛。活动期间，日均新增商户超过万户，迅速覆盖商户市场，为解决代理金融增量不增效之“困”、推动代理金融城市市场快速破题，奠定坚实基础��

　　嵌入生活

　　围绕餐饮、超市等民生类商户建设生活消费场景，黑龙江邮政组织开展“食尚邮你”主题月活动，以交易抽奖，满减活动为切入点，组织开展了集中电话营销和重点区域的外拓走访工作，特别是围绕疫情防控，采取线上自助申请，为商户提供了极其便捷的服务��

　　同时，针对生鲜类超市开展订��+配送一体化营销模式，网点人员组建社区团购微信群，整理采购订单后在合作商家进行统一采买，再由寄递人员负责专业配送上门，实现社区居民无接触安心购物��

　　围绕汽车产业链，构建车主客户无感支付场景，黑龙江邮政积极顺应线上支付的发展趋势，与黑龙江银联联合开展无感支付场景建设，打造无感加油、无感加气、无感洗车、无感停车四大用车场景，推广无感加油��200元立��40元、无感加气满50元立��5元��5元洗车��1元停车四大权益活动。截��2020年底，黑龙江邮政已完成签约合作加油站49处，日均参与活动车主客户��200户，户均上账活期交易资金滞留额约10万元，联动活期日均存款达830万元��

　　围绕重点客群构建智慧生活场景，黑龙江邮政一方面构建智慧出行场景，集中开展县域出租车客群的专项推广，与各家出租车公司达成业务合作，将邮支付业务作为统一的收款品牌，累计拓展出租车约4000台，并与黑龙江银联共同开展云闪付1分钱乘公交活动，有效实现基础客群的广泛覆盖；另一方面构建智慧校园场景，与第三方公司一同为学校的食堂、超市等商户进行设备升级，布放刷脸支付设备，提供消费满减优惠措施，还为学校免费提供校园通交费平台系统，助力校园实现各类费用一体化交纳��

　　平台突破

　　双鸭山市集贤邮政分公司与当地“饿了么”平台开展业务合作，借助双方商户资源，共同做好餐饮类商户的开发工作。由邮政网点为其提供餐饮客户引流和业务宣传，“饿了么”平台为邮政客户提供特惠。该平台线上的所有商家将他行结算银行卡改为绑定邮储卡。该分公司为餐饮商户前端收款安装邮支付二维码，后端平台结算统一由邮储卡承接。截��2020年底，累计更换优质商户绑定邮储卡119户，沉淀活期资金639万元��

　　哈尔滨市宾县邮政分公司积极与当地物尔美连锁超市进行对接，成功将邮支付系统接入到该商户的收银机中，实现收银系统的无缝对接。邮政网点与超市商户共同开展会员营销活动，邮政的存款客户可获得积分奖励，积分可在超市选购礼品，实现了会员体系的闭环营销��

“失而复得”的理赔��“阡货出山”邮政寄

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