以目标为导向实施差异化营销

吴承�� 肖芳2021-06-17来源��中国邮政��

武汉邮政贵宾权益升级专享会��

　　湖北省武汉市邮政分公司坚持“存款是立行之本、规模是效益之基、抢前才能争先”的发展思路，充分发挥差异化营销优势，代理金融发展成绩斐然。截��5��20日，武汉市分公司存款余额��748.55亿元，跨年度营销活动新增余额97.07亿元，本年新增余��81.82亿元，均列全国邮政省会城市第1位��

　　多点化支�� 全员协同聚合��

　　“不管形势怎么变，抓住金融是关键；不管政策怎么调，紧抓储蓄不动摇。”武汉市分公司把准思想“方向盘”，分层级、分节点召开动员会、重点阶段推进会，让每位员工牢固树立“金融发展，人人有责”的观念。用活激励“指挥棒”，以目标为导向，以业绩为前提，在深入一线充分调研基础上，制定跨年度营销方案，鼓励多劳多得，算好“收入账”，激发员工内生动力��

　　同时，发挥党建引领作用，围绕“目标、责任、方法、进度、评价、激励��6个维度，持续开展劳动竞赛，建立挂钩帮扶机制，形成“人人讲金融，人人做金融”的良好局靀��截至一季度末，全市邮政员工协储13.2亿元，其中非经营单位协储3.2亿元，公司存款达2.6亿元��

　　网点强，则金融强。该分公司以打造专职金融营销精英团队为目标，强化基层作战单元支撑，开展线上线下互动式培训，建立市、区两级产品经理和内训师队伍，推动培训成果的转化。跨年度活动期间，市、区分公司先后组织金融营销练兵36场，参培人员累计8.4万人次。压降网点高��145人，提高厅堂营销人员占比��45%，为旺季营销注入强大动力��

　　差异化服�� 精准营销添动��

　　武汉市分公司领导班子深入一线，指导网点转思路、变打法，在产品策略、产品组合、营销方法上突出差异化，量身打造一站式金融服务解决方案，由“以产品为中心”转向“以客户为中心”。变单一的产品营销为“储蓄＋保险＋理财＋渠道＋协同”顾问式综合金融服务，针对客户需求和不同时段资金特点，整合邮政业务资源，发挥协同联动优势，提供一揽子综合金融服务��

　　该分公司大力推进线上营销转型，创新打造特色金融网点。通过叠加微信营销、移动端管理等，因地制宜搭建“科技+生活”“科技+健康”“科技+文化”等特色金融服务新场景，积极打造“ITM+读书吧”“理财中��+健康吧”等，全方位提升线上线下营销能力，实现吸宀��拓宀��聚宀��留客见成效��1~4月，该分公司新增5万元以上优质客户3.01万户，同比多��1.8万户；新增优质客户资��78.12亿元，同比多��40.17亿元��

　　市场化转�� 源头获客增活��

　　武汉市分公司积极探索源头获客途径，通过进政府机关、进农村、进商户、进企业、进社区“五进”活动，扩大获客“半径”，壮大金融业务规模，与市场同频共振��

　　为做好政府机关的服务支撑，该分公司聚合“领导带队＋团队营销＋网点维护＋机关帮扶”四方力量，切入社保卡、补偿款等项目开发中。截��5��20日，全市邮政新增社保��3.42万户，累计结��49.7万户。及时跟进省、市、区、街道和社区经济发展规划，围绕基建、拆迁、流转和分红等资金，开发政务项��277个，拉动余额��6亿元。在农村市场，武汉分公司以“武邮购”邮政精选线上平台为桥梁，打通产、销、运全环节服务链条，今年以来成功建联特色农户3732户，累计进款7297万元。同时，着力拓展本地务工客群和居民客群，以厂区、宿舍区为重点，开展务工家庭入户宣传，依托线上线下抽奖活动，为资金留存打好基础��

　　随着线上支付的普及，商贸资金是活期余额最重要的来源。武汉市分公司着力开发商户收单业务和存量商户提档升级，持续开展“零费率+秒到、武邮购半价秒杀”等权益活动，结合“邮商社”联盟，为商户提供综合解决方案。截��5��20日，新增收单商户1.5万户，新增综合资��6.19亿元，新增资��6万元以上达标商户7401户��

集团公司金融业务部举办代理金融高质量转型发展培训��雁翔云天决胜“开门红��

????

以目标为导向实施差异化营销