创新模式主动求变

陈力��2021-06-23来源��中国邮政��

　　重庆市邮政分公司按照“固优势、补短板、抓重点、强弱项”的经营理念和“求是求实谋发展对标对表抓落实”的工作要求，提前对打好跨年战役的战略、战术进行系统规划，明确“什么时候打、怎么打、用什么打”，落实落细跨年战役期间各项重点工作。跨年营销活动期间，全市邮政新增储蓄存��207.52亿元，同比多��50.89亿元，超额完成目标任务��

　　统筹兼顾顺势而为创新模式促发��

　　重庆市分公司提前部署、找准节奏、统筹兼顾，明确“四季度维护客户稳基础、一季度快速获金显成效”的思路，通过抓保险，统筹不同产品投放节奏，确保首日保险“开门红”；通过“抢”余额，多维度提供战力保障，提供数据支撑，提升产品竞争力，辖内区（县）分公司分区域、分时段上浮两年期协议存款利率；通过补缺口，有的放矢，查漏补缺，组织召开跨年战役推进线上会议，通报目标缺口，再次宣贯竞赛及绩效考评办法，明确收官措施，针对大理贀��渠道类、客户类等指标精准“出招”，全力补齐短板��

　　在春节前国家提倡就地过节、减少人员流动的政策背景下，为方便外出务工客户办理业务、降低到期储蓄存款流失率、提高务工资金回流，针对务工客户梳理短信推送模板，引导客户用手机银行办理定期存款。开展预约有礼活动，推送务工客户信息约70万条，助力一季度储蓄业务发展。加强财富客户产品配置研究，每周下发财富客户专属“钩子产品”，做好高端客户合格投资者认定，提升高端服务的产品维护能力。针对潜在流失客户、VIP临界客户、高端客户，分群施策开展“好运抽不停，天天送惊喜”抽奖活动及机场VIP服务回馈等差异化维护活动��

　　打造平台链接客�� 开放共享建生��

　　为顺应行业发展趋势，重庆市分公司着手打造重庆邮政“微商圈”，通过搭建平台、集聚商户、引流客户，完成B端客户与C端客户的链接，构建开放共享的金融生态，推动企业由“做银行”向“做生态”转型��

　　在集中精力拓B端方面，用好收单产品精准营销商户，根据商户性质、交易规模匹配收单产品。结合市场竞争与商户实际，全市统筹开展微信优惠券、抵扣券以及支付宝“满5��3”等“微商圈”特色营销活动，通过营销费用统筹安排，加大对基层发展的支撑力度。用好二维码推荐、一键绑卡等工具，提高快捷支付绑卡效率；用好大数据，推送快捷支付潜在客户信��164.87万条，深挖客户需求，制定触达计划及话术；落实总行抖音、拼多多等绑卡立减活动，联动重庆市分行开展“京东支付满立减”营销活动，均取得预期的成效��

　　此外，重庆邮银协同，共同推进业务发展。时刻关注市场变化及同业政策，邮银协同及时跟进、研讨，跨年战役期间先后三次调整协议存款利率上浮幅度，保障重庆邮政金融市场竞争能力；开展邮银协同信用卡线上发卡业务培训，针对产品体系、权益功能、营销活动、进件流程、优秀经验进行培训，联动提升员工业务水平；协同中邮消费金融开展“手机银行—邮你贷”礼包赠送活动，推进存贷联动，进一步丰富代理金融价值客群产品、服务、权益体验，为拓展青年客群提供抓手��

算好三本�� 抓住关键��高点定位加快转型

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创新模式 主动求变

创新模式主动求变