高标定位提质增效

胡异�� 楼冠��2021-07-30来源��中国邮政��

　　2020~2021年代理金融跨年度营销活动开展以来，浙江省邮政分公司干部员工凝心聚力、众志成城，以敢打敢拼、打则必胜的决心和意志，顺利夺取跨年度战役的全面胜利，交出了一份亮丽的成绩单��

　　营销活动期间，浙江邮政余额净��324.2亿元，列全国邮政��7位，同比多增117.1亿元，列全国邮政��5位；价值存款新��287.4亿元，列全国邮政��6位，同比多增119.4亿元，列全国邮政��4位。浙江省分公司获得了“十强省”荣誉称号，宁波、绍兴、温州、台州、杭州、金华、湖��7个地市邮政分公司获得了“百优地市”荣誉称号，还有43个邮政网点获得了“千佳网点”荣誉称号��

　　高标定位 “五措”并举再提升

　　浙江邮政根据市场变化，对标市场、对标对手、对标历史，大抓特抓“金融吃饭业务”。在金融收入增长目标上自我加压，从原先的6%提升��8%，实际达��9.4%；提��2020年下半年��2021年一季度400亿元的月日均净增目标，实际完成447亿元��

　　为提升发展质量，营造“比学赶超”氛围，浙江邮政优化激励考核，通过五项措施激发“快发展、多发展、优发展”意愿。一是不断加大激励力度，去年下半年以来，投入工资总额7800万元、共社招214位新员工。二是坚持效益导向，引导单笔5万元以上余额和长期期交发展，提升收益率。三是设立“达标争先”奖金池，以县市邮政为单位，根据余额月均净增规模进行奖励，达标有奖，多增多奖。四是推进“比学赶超”，按照市、县、网点三个层级，通过“三个对标”和发展业绩，设立优秀地市、十强县市、十快县市等奖励。五是统一绩效考核，绩效考核全省统一框架、地市统一方案，县（市）网点结合实际适当微调，报市分公司审核后执行��

　　固本强基 “拉新”“促活”添动力

　　浙江邮政对标互联网机构，探索“拉新—促活—变现”客户经营路径。在“拉新”方面，非零客户年增3.15万户，规模达2043.4万户，占常住人口31.6%，超全国平均1.4个百分点。在“促活”方面，手机银行月活客户��92.6万户，年��10万户；快捷绑卡活跃度36.3%，本年提��6.8个百分点。在“变现”方面，价值客户户均资��10.33万元，本年提��0.61万元；VIP客户户均资产25.45万元，本年提��2.0万元��

　　秉承“有节过节，没节造节；小节获信，大节获金”的经营理念，浙江邮政每月策划开展一次“浙里大邮惠”客户节活动，打造线上线下获客获金品牌，特别是抓住今年“就地过年”的新形势，开展“邮爱回家”活动。通过丰富财富客户权益，深挖客户潜力。持续开展“季季有金喜”财富客户线上抽奖活动，针对属牛钻石客户开展“三个一标准动作”专项维护，持续为客户发展提供强劲动力��

　　科技支撑提升经营管理效能

　　科技是企业发展的有力支撑，浙江邮政搭乘科技快车，积极推广总部CRM平台，与98.57%价值客户��98.89%VIP客户建立服务关系��

　　浙江邮政上线2140台智能电话，实现对到期客户、生日客户、信用卡白名单等客户精准筛选、一键拨打。同时，上线“浙江邮政微金融”服务号，开��25次线上活动，参与客户31.7万人次，累计吸收资金��40亿元。开发金融看板系统，实现163项数据的实时查询。还搭建了“浙邮惠”积分商城，满足基层单位客户线上礼品兑换的需求。上线“云平台”员工外拓APP，全省共��936个网点��3459名金融从业人员掌握并使用这一软件��

坚持客户为本促进质效提升勠力同心“惠”新��

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高标定位 提质增效

高标定位提质增效